18 Exemplos inspiradores da declaração de missão que cativam as pessoas (+ Modelo)

As pessoas frequentemente confundem estes dois termos – não se preocupe, um ano atrás eu nem sabia como era qualquer um deles.

Definido pelo BusinessDictionary, uma declaração de missão é “uma declaração escrita do propósito e foco central de uma organização que normalmente permanece inalterado com o tempo”

Definem também uma declaração de visão como “uma descrição aspiracional do que uma organização gostaria de alcançar ou realizar no futuro a médio ou longo prazo”. Pretende servir como um guia claro para a escolha das linhas de ação atuais e futuras”

Basicamente, uma declaração de missão define a sua causa – algo que você quer realizar. Uma declaração de visão define o que você quer buscar para sua causa – ela representa as aspirações futuras de seus esforços. (Visão = futuro. Entendeu?)

Exemplos de declarações de missão e visão

Aqui estão alguns exemplos de declarações de missão vs. declarações de visão de três corporações bem conhecidas:

Faça um desejo

• Missão: A missão da Make-A-Wish International é conceder os desejos das crianças com condições médicas ameaçadoras de vida para enriquecer a experiência humana com esperança, força e alegria.
• Visão: Dedicamo-nos a tornar realidade o desejo de cada criança elegível.

Alimentando a América

• Missão: Nossa missão é alimentar os famintos da América através de uma rede nacional de bancos de alimentos membros e engajar nosso país na luta para acabar com a fome.
• Visão: Uma América sem fome.

Bom vontade

• Missão: A boa vontade trabalha para aumentar a dignidade e a qualidade de vida dos indivíduos e das famílias, fortalecendo comunidades, eliminando barreiras às oportunidades e ajudando as pessoas necessitadas a alcançar seu pleno potencial através da aprendizagem e do poder do trabalho.
• Visão: Cada pessoa tem a oportunidade de alcançar seu potencial máximo e participar e contribuir para todos os aspectos da vida.

Quanto tempo deve uma declaração de missão ser?

Esta é uma pergunta complicada de responder porque não há realmente uma resposta “certa”. A maioria das declarações de missão se situa entre duas e quatro frases e não são mais de 100 palavras.

Ultimamente, a sua declaração de missão deve ter o comprimento certo para fazer passar o seu ponto de vista, e deve ser concebida para ser um documento interno que diz como inspirar a sua equipa a atingir os objectivos da sua empresa.

A arte de escrever uma declaração de missão com um propósito é uma habilidade valiosa. Por serem documentos internos, encontrar exemplos pode ser um desafio.

Mas, a melhor maneira de entender as declarações de missão eficazes é olhar para uma coleção delas de uma variedade de indústrias. Você pode aprender muito sobre como escrever uma declaração de missão eficaz lendo algumas das empresas de maior sucesso.

Como escrever uma declaração de missão

Então, como escreve uma declaração de missão abrangente para o seu negócio? Um bom pré-cursor para escrever o seu próprio é estudar o de outras empresas para lhe dar uma compreensão básica da linguagem e do impacto.

Então, você deve perguntar e responder algumas perguntas-chave para definir o propósito fundamental da sua marca, negócio e objetivos. Algumas grandes perguntas para começar incluem:

Por que você está no negócio?

O que você quer para a sua empresa, seus funcionários e seus clientes? Qual foi o seu objectivo principal para iniciar o seu negócio?

Quem são os seus clientes?

Para responder à primeira pergunta, não se esqueça de identificar a quem a sua empresa serve. Pense no seu público principal e no que você quer que eles tirem da sua empresa.

O que faz o seu negócio destacar-se da concorrência?

Diferenciação é um elemento importante na construção de um negócio e no desenvolvimento de uma marca. O que o torna diferente dos seus concorrentes?

Qual é a imagem pública da sua marca?

Definir a sua marca significa pensar no seu impacto no resto do mundo. Portanto, identificar como você faz negócios pode ajudar a definir claramente sua missão.

Após ter respondido a essas perguntas, sente-se com sua equipe para discutir os principais pontos que você fez e rediga-a em uma declaração mais curta e mais direcionada.

A sua declaração final deve abranger as três características de uma grande declaração de missão: concisa, orientada para resultados e inclusiva.

Após você ter feito sua pesquisa, sua equipe deve trabalhar em conjunto para destilar toda a informação em uma descrição concisa de quem você é, o que você faz e porque você o faz.

Reveja sua declaração, envie-a aos seus funcionários para sugestões e faça as edições necessárias para remover o jargão, as palavras-chave e as buzzwords para criar a declaração de missão mais concisa e impactante.

A melhor declaração de missão Exemplos

As grandes declarações de missão não são apenas escritas em um dia; leva tempo, experiência e tentativa e erro criar uma declaração de missão que representa e motiva a sua marca.

As declarações de missão inspiram outros a agir. Elas são a força motriz do seu negócio e mantêm sua organização focada em realizar algo maior a longo prazo.

Aqui estão 18 empresas que você provavelmente conhece e as declarações de missão que mantêm o seu negócio.

Microsoft

“Nossa missão é capacitar todas as pessoas e todas as organizações do planeta para alcançar mais”

Você não esperaria uma declaração de missão como esta vindo de uma empresa de tecnologia, esperaria? Mas a Microsoft acredita que eles podem ser mais do que isso.

Além de fabricar produtos de primeira linha para os consumidores, eles se esforçam para liderar o caminho da sustentabilidade, promover a diversidade e a inclusão e encorajar a transparência no local de trabalho.

A declaração de missão da Microsoft expressa sua crença no que as pessoas tornam possível. Essas crenças e valores são traduzidos diretamente em seus produtos e cultura corporativa.

Nordstrom

“Para dar aos clientes a experiência de compra mais atraente possível”.

Quando você entra na Nordstrom, os funcionários querem lhe dar a melhor experiência possível com excelente serviço, seleção, qualidade e valor.

Esta filosofia de serviço superior ao cliente veio do fundador John W. Nordstrom. Mas não pára por aí.

Eles continuam a trabalhar para melhorar seus esforços diários de atendimento ao cliente para dar aos clientes a melhor experiência possível – a declaração de missão realmente motiva suas realizações.

Como escrito perfeitamente em sua página sobre nós: “A moda muda. Mudanças nas compras. O nosso compromisso com clientes felizes não”.

Southwest Airlines

“A missão da Southwest Airlines é a dedicação à mais alta qualidade do serviço ao cliente prestado com uma sensação de calor, simpatia, orgulho individual e espírito de empresa.”

Southwest acredita que são os seus empregados que os tornam diferentes. Quero dizer, eu nunca estive num voo do Sudoeste que não gostasse!

Por isso, eles asseguraram que a sua declaração de missão reflectisse a filosofia da sua equipa até ao âmago. Eles lutam por um serviço ao cliente de alta qualidade, sendo amigáveis e mostrando o espírito da empresa com um sorriso.

Acima de tudo, a empresa logicamente segue sua declaração de missão com um compromisso com seus próprios funcionários:

“Estamos comprometidos em proporcionar aos nossos funcionários um ambiente de trabalho estável com oportunidades iguais de aprendizagem e crescimento pessoal. Criatividade e inovação são encorajadas para melhorar a eficácia da Southwest Airlines.

Acima de tudo, os funcionários terão a mesma preocupação, respeito e atitude de cuidado dentro da organização que se espera que eles compartilhem externamente com todos os clientes da Southwest Airlines”

Squarespace

“O Squarespace capacita as pessoas com idéias criativas a terem sucesso”

A declaração de missão do Squarespace engloba cada parte de uma declaração de missão “perfeita”: O quê, como e porquê.

O que é que eles se esforçam por fazer? Capacitar milhões de pessoas. Como eles fazem isso? Ofereçam uma plataforma onde os clientes possam compartilhar e distribuir suas idéias inovadoras. Por que eles fazem isso? Para ajudar estes indivíduos criativos a construir uma presença online de sucesso.

Em oito palavras simples, você entende completamente as intenções do Squarespace e seu propósito. E, desde o seu lançamento em 2003, milhões de websites foram criados através da sua plataforma – eu diria missão cumprida.

Uber

“Nós incendiamos oportunidades colocando o mundo em movimento.”

Uber é uma popular aplicação de rideshare onde os utilizadores pedem boleia, são apanhados onde quer que estejam e são deixados onde quiserem.

Já a sua missão vai além de levar as pessoas do ponto A para o ponto B: Com sua tecnologia, eles esperam trazer novas oportunidades para seus passageiros, ajudando-os a conhecer novas pessoas e explorar novos lugares.

É bastante simples, realmente: Eles querem pôr o mundo em movimento.

Google

“Para organizar a informação do mundo e torná-la universalmente acessível e útil.”

Pense nisso: O Google recebe mais de 63.000 consultas de pesquisa por segundo. Honestamente, eu não sei a última vez que tive uma pergunta que o Google não conseguiu responder. Bem, porque é fácil pesquisar e encontrar as respostas que você está procurando.

Parece que tudo o que o Google faz gira em torno da sua declaração de missão – eles querem colocar toda a informação do mundo numa plataforma utilizável para que as pessoas possam encontrar a informação de que precisam.

Há muita – quero dizer muita – informação que é colocada na internet todos os dias. E, de alguma forma, o Google é capaz de reunir todas as informações e fornecê-las a nós quando estamos procurando algo relacionado.

Google, eu quero agradecer pessoalmente por isso. Você tornou minhas experiências de compras muito mais agradáveis.

Kickstarter

“Para ajudar a dar vida a projetos criativos”.

Kickstarter é a maior plataforma de financiamento de multidões do mundo que já ajudou dezenas de milhares de projetos a ganhar vida através de apoio comunitário e doações.

A empresa não só vive de acordo com sua missão, mas mede seu sucesso baseado no cumprimento da missão, não apenas em ganhar dinheiro.

Em 2015, eles se tornaram uma Corporação de Benefícios, que é uma empresa com fins lucrativos que considera “o impacto de suas decisões na sociedade, não apenas nos acionistas”. Radicalmente, o impacto positivo na sociedade torna-se parte dos objetivos legalmente definidos de uma Corporação de Benefícios”

Tesla

“Para acelerar a transição do mundo para a energia sustentável”

Todos nós já deveríamos conhecer a palavra Tesla – são aqueles carros de aparência fantasiosa que praticamente têm telas de computador anexadas ao painel de instrumentos. (A propósito, você pode definir a tela como uma lareira em movimento para criar um ambiente agradável.)

Mas a missão de Tesla não é apenas criar carros de foguete – eles colocam o ambiente em primeiro lugar, criando veículos elétricos de primeira linha.

Todos os modelos que lançaram até agora (que, curiosamente, soletra S3XY com um três no lugar de um E) aproxima-os da criação de um ecossistema energético sustentável.

The Coca-Cola Company

“Para refrescar o mundo na mente, corpo e espírito. Para inspirar momentos de optimismo e felicidade através das nossas marcas e acções”

Ah, o sabor refrescante de uma Coca-Cola.

Não posso deixar de pensar nas antestreias do filme onde mostram a caixa a deitar Coca-Cola numa chávena cheia de gelo – certificam-se sempre de ter um grande plano das bolhas de carbonatação a escorrer pela borda.

Mas para além de uma marca de refrescos, The Coca-Cola Company quer que saiba como uma Coca-Cola o deve fazer sentir. Eles visam trazer felicidade e positividade ao seu público, e tratam sua missão e visão como um roteiro para o sucesso de sua empresa.

Caterpillar

“Para possibilitar o crescimento econômico através de infra-estrutura e desenvolvimento energético, e para fornecer soluções que apóiem as comunidades e protejam o planeta”.

Como líder mundial na fabricação de equipamentos de construção e mineração, a Caterpillar espera tornar a sustentabilidade possível e impulsionar mudanças positivas no mundo.

A declaração de missão da Caterpillar explica o que eles fazem e porque o fazem – em última análise, eles querem proteger o planeta.

E, para promover a transparência com seus clientes, a empresa publicou suas metas para 2020 em seu website, que inclui:

• Reduzir a intensidade energética em 50%.
• Educar a intensidade de emissão de gases de efeito estufa em 50%.
• Educar a intensidade de consumo de água em 50%.

Comércio de alimentos

“Para alimentar as pessoas e o planeta. Somos uma empresa orientada por objectivos que visa estabelecer os padrões de excelência para o retalho alimentar. A qualidade é um estado de espírito no Whole Foods Market”

Whole Foods Market dedica-se a fornecer opções alimentares de qualidade aos seus clientes – e querem dar um alto exemplo para que todos os retalhistas de alimentos façam o mesmo.

Para inspirar os seus esforços no cumprimento da sua missão, a empresa retira dos seus seis valores fundamentais.

Da venda de alimentos naturais e orgânicos de alta qualidade e do estabelecimento de parcerias ganha-ganha com fornecedores para promover o crescimento e a felicidade dos membros da equipe, Whole Foods Market se esforça para cuidar de todos.

Cruz Vermelha Americana

“A Cruz Vermelha Americana previne e alivia o sofrimento humano diante de emergências, mobilizando o poder dos voluntários e a generosidade dos doadores.”

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A Cruz Vermelha Americana é uma organização sem fins lucrativos, baseada no voluntariado que ajuda áreas em crise em tempos de necessidade.

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As palavras poderosas em sua declaração de missão ressoam através da organização e empurram voluntários, doadores e parceiros para trabalharem ainda mais.

Os princípios fundamentais da Rede Global da Cruz Vermelha – humanidade, imparcialidade, neutralidade, independência, serviço voluntário, unidade e universalidade – parecem ser outra força motriz para sua missão de ajudar os necessitados e inspirar outros a ajudar.

A vida é boa

“Espalhar o poder do otimismo”.

Tente encontrar uma camiseta que não faça você sorrir. Desafio-te.

Prometo-te que não vais conseguir encontrar uma. Porquê? Porque cada produto que a empresa lança é uma pequena ode ao seu propósito principal: espalhar o poder do otimismo.

Nos dias de hoje, todos nós poderíamos usar um pouco de positividade, e é isso que a Vida é Boa visa proporcionar ao mundo. Em suas palavras, “O otimismo nos capacita a explorar o mundo de braços abertos e de olho em soluções, progresso e crescimento”. Também faz da vida um inferno muito mais divertido”

Apesar de assegurar que seu público espalhe o otimismo por todo o universo, encorajando-os a usar #crescer o bem nas redes sociais. Tenho certeza que se você pesquisar essa hashtag no Instagram ou no Twitter, seu dia ficaria muito melhor.

TED

“Espalhar idéias”.”

Duas palavras, mas um poderoso impacto.

TED foi fundada em 1984 e desde então tornou-se uma grande organização sem fins lucrativos dedicada a espalhar idéias na forma de palestras e discursos. (Se você não vive sob uma pedra, provavelmente já ouviu falar de um TED Talk.)

Yet, através de tudo o que eles fazem, a missão tem permanecido constante e simples: Eles querem usar a sua plataforma e marca para partilhar novas ideias numa tentativa de mudar atitudes, vidas e, como resultado, o mundo.

Apresentam a sua missão em todos os aspectos do negócio – desde TED Talks, conferências, TEDx, e até à série de lições TED-Ed. É assim que você abraça sua missão: difundi-la por toda a sua organização para que todos os funcionários fiquem presos ao mesmo propósito.

Starbucks

“Inspirar e nutrir o espírito humano – uma pessoa, um copo e uma vizinhança de cada vez”

Starbucks é o favorito de muitos amantes profundos do L, e a dedicação da empresa aos seus clientes parece ser uma das suas principais prioridades.

Mas, a declaração da missão da Starbucks entra em detalhes para definir ainda mais as suas intenções. É mais do que apenas uma xícara de café.

Como muitas das outras empresas desta lista, a Starbucks usa seus principais valores para promover o progresso no sentido de alcançar seus objetivos. Eles aspiram a criar um ambiente acolhedor, desafiar o status quo, ser transparentes e respeitosos e entregar o melhor em tudo o que fazem.

No final, todos os esforços trabalham para inspirar e nutrir as pessoas que vêm caminhando através das portas.

LinkedIn

“A missão do LinkedIn é simples: conectar os profissionais do mundo para torná-los mais produtivos e bem sucedidos”.

Todos nós já ouvimos falar do LinkedIn. É o lugar para se estar para construir conexões e descobrir líderes de pensamento. E, com certeza, a missão deles é perseguir exatamente isso.

Nós vamos ao LinkedIn para nos ajudar a ter mais sucesso em nossa indústria – e o LinkedIn quer exatamente o mesmo. Através da sua plataforma, eles pretendem aproximá-lo dos profissionais e conectar-se com eles de novas maneiras de aprender e crescer na sua carreira.

Wawa

“Cumprindo Vidas, Todos os Dias”

Outra curta e doce declaração de missão que ainda significa muito para uma empresa.

Ao nível da superfície, pode não compreender bem a declaração de missão do Wawa. Mas, à medida que você olha mais profundamente para seus valores fundamentais, você começa a perceber e respeitar seu propósito.

Valorizar as pessoas. Encantar os clientes. Abrace a mudança. Faça a coisa certa. Faça as coisas certas. Paixão por vencer. Todos esses valores se unem em um objetivo central – cumprir a vida de seus clientes e funcionários.

E, devo dizer, toda vez que entro no Wawa para tomar um café gelado, eu saio muito feliz. Portanto, eles devem estar fazendo algo certo!

Spotify

“Nossa missão é desbloquear o potencial da criatividade humana – dando a um milhão de artistas criativos a oportunidade de viver de sua arte e a bilhões de fãs a oportunidade de se divertir e se inspirar nela”.

Spotify é a minha aplicação quando estou desejando música nova. Posso descobrir novos artistas, criar listas de reprodução personalizadas e levar a minha música em viagem.

Então, estou feliz por ouvir a missão de Spotify – porque é exactamente como me faz sentir! Spotify procura proporcionar a cada indivíduo a oportunidade de descobrir e compartilhar.

Não limitam sua missão a apenas ouvintes, também. Como o serviço de streaming de áudio também permite aos artistas compartilhar e publicar suas músicas, eles certamente estabelecerão metas claras para eles também.

Em geral, parece que Spotify quer fomentar a criatividade e espalhar inspiração para os outros – e eu estou aqui para isso.

Let Your Mission Statement Guide Your Growth

Your mission statement is what defines your company and what sets you apart from others in your industry. Ter uma declaração de missão dedicada pode construir uma organização unificada e garantir que seu negócio cresça na direção certa.

No final do dia, você quer poder dizer, “missão cumprida”.