Mídia social. Email. Anúncios do Google. SEO. Marketing de conteúdo. RP. Mala direta. Liderança na alimentação. Publicidade tradicional. Webinars e seminários. Apps. Websites e páginas de destino.
A lista pode continuar e continuar, pois não faltam formas de chegar a um cliente hoje em dia.
Mas para sermos marqueteiros eficazes, não podemos olhar para cada uma destas opções de marketing por si só. Integrá-las em uma campanha de marketing de 360 graus é o que faz uma empresa se destacar e reivindicar a vitória no mercado atual.
O que é uma campanha de marketing de 360 graus?
Provavelmente, sem mesmo se dar conta, você já experimentou várias vezes a eficácia das campanhas de marketing de 360 graus. E o fato de você nem ter notado, prova como foi executado.
Talvez você note um cartaz ou outdoor para um novo par de sapatos e depois ouça um anúncio para os mesmos sapatos no rádio; você vê um anúncio para eles no seu Facebook newsfeed, e então você recebe um cartão postal com um cupom para eles na sua caixa de correio.
Nesse momento, você está salivando para comprá-los, então você vai ao seu computador para puxar a página de destino listada no cartão postal, que é especificamente projetada para essa campanha. Depois de fazer sua compra, você começa a receber e-mails deles para sapatos e acessórios similares que você também quer possuir.
Esta é a magia de uma estratégia de marketing bem pensada de 360 graus. Parece que a empresa está em todo lugar, e quanto mais vezes você vê seus anúncios, mais você quer o que eles estão oferecendo.
Uma campanha de marketing de 360 graus leva as estratégias de marketing integradas a um novo nível, com o objetivo de entregar uma oferta consistente em todos os pontos de contato, plataformas e dispositivos no momento certo, no lugar certo e com a mensagem certa.
Esta abordagem holística garante que toda interação possível com um potencial cliente ou cliente seja significativa. Isso significa que quando o seu mercado-alvo vê um slogan para uma campanha em mídia social, eles também o verão quando visitarem seu website ou quando receberem um e-mail seu.
É um conceito centrado no usuário que fornece uma visão completa da jornada do cliente desde o início até a compra e além, ajudando a mover os clientes através deste processo sem problemas. A marca de uma estratégia de marketing verdadeiramente bem sucedida de 360 graus é quando não há lacunas para os clientes se enquadrarem.
9 Componentes-chave de uma campanha de marketing de 360 graus
Embora qualquer coisa relacionada com marketing possa caber numa campanha de marketing de 360 graus, os principais componentes incluem o seguinte:
Um website eficaz
O seu website é frequentemente a primeira impressão da sua empresa, e certamente causa uma impressão duradoura. Ele deve proporcionar facilidade de uso, ser projetado profissionalmente e transmitir uma imagem de autoridade e confiança. UX (experiência do usuário) é fundamental em websites de hoje, e isso significa que os tempos de carregamento devem ser rápidos e os websites devem ser ágeis e fáceis de usar em dispositivos móveis.
Quando se trata de um website como parte de uma estratégia de marketing de 360 graus, as páginas de destino são essenciais. O envio de prospectos-alvo a uma página específica para a campanha exacta pela qual o encontraram é o que irá aumentar a consistência necessária neste tipo de marketing.
Uma estratégia SEO
SEO (search engine optimization) assegura que o seu website é visível nos resultados da pesquisa. Embora demore muito tempo, SEO é o que lhe proporciona tráfego orgânico e gratuito que continuará a chegar durante anos se for feito correctamente.
Os aspectos mais importantes de SEO vêm de blogs, o que lhe permite criar um fluxo constante de conteúdo útil e partilhável e dá-lhe os meios para aumentar os seus links de entrada. Estratégias de palavras-chave na página e construção de links fora da página também são uma parte importante de uma estratégia eficaz de SEO.
PPC Publicidade
PPC (pay per click) publicidade opera no outro extremo do espectro de SEO. Ambos trabalham lado a lado: PPC é o que lhe dá o tráfego imediato que procura, mas é uma vez e está feito; SEO leva mais tempo para adquirir o tráfego, mas traz tráfego uma e outra vez.
PPC é uma arte que requer pesquisa de palavras-chave para encontrar os parâmetros de segmentação que atingem a intenção adequada do cliente, não são muito competitivos e fornecem um bom volume mensal de pesquisa, bem como o monitoramento contínuo e reavaliação para maximizar os resultados.
Email Marketing
Email marketing ainda é uma das melhores maneiras de alimentar leads ao longo de uma viagem de estranhos a clientes fiéis. Ao fornecer informações úteis, criar autoresponders keep-in-touch e divulgar notícias e negócios importantes através do e-mail, você pode ficar na frente de seus clientes e prospects regularmente.
Se você fizer seu e-mail marketing corretamente e usar um software que lhe permita segmentar corretamente suas listas, você pode aprender muito sobre seus clientes e prospects para que suas campanhas possam ser ainda mais eficazes para avançar. Por exemplo, você pode configurar automatizações que colocam pessoas que clicam em um determinado link ou fazem uma determinada compra em suas próprias listas para que você possa comercializar para eles separadamente.
Mídia Social de Marketing
Mídia Social é uma das melhores maneiras de se envolver com clientes e potenciais clientes. Em sua estratégia de marketing 360 graus, pode ser a cola que mantém tudo junto, pois pode ser usada para fortalecer relacionamentos, aumentar a consciência da marca e interagir com seguidores.
Assegure que suas ações de mídia social estejam alinhadas com a imagem que você está tentando retratar e a mensagem que você quer transmitir com suas campanhas de marketing. Traga valor aos seus posts, responda sempre aos seus comentários e mensagens, e responda com tato aos comentários negativos.
Content Marketing
Content Marketing é o marketing de hoje porque fornece mega quantidades de valor aos seus seguidores e mantém o Google feliz ao mesmo tempo. Através de conteúdo de qualidade, você pode aumentar o reconhecimento da marca, estabelecer sua empresa como especialistas de renome, conquistar novos clientes e impulsionar o tráfego orgânico. O marketing de conteúdo é mais do que apenas artigos. Ele também pode incluir infografias, vídeos, e-books, mídias sociais e mais.
Em loja/em pessoa
O marketing em loja e presencial ainda é uma parte importante de uma campanha de marketing de 360 graus para a maioria das empresas. O que você diz pessoalmente e o que você exibe na sua loja ou escritório deve ser consistente com o que você está dizendo no seu marketing digital. As táticas presenciais podem incluir ir a feiras comerciais, participar de eventos locais, envolver-se na sua comunidade, fazer chamadas de vendas e ir a eventos de rede.
Relações Públicas
PR é uma parte essencial de qualquer campanha de marketing de 360 graus bem sucedida. O que você está dizendo para as comunidades onde faz negócios deve estar alinhado com o resto de sua estratégia de marketing de 360 graus.
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Anúncio Tradicional &Imprimir
Anúncios de jornal, rádio e TV têm os mesmos padrões de consistência, assim como a publicidade impressa. Estas coisas são menos competitivas hoje em dia e, portanto, podem ser um meio altamente eficaz para atingir o seu mercado alvo.
Takeaway
Uma campanha de marketing de 360 graus é a melhor maneira de alcançar potenciais clientes com a mensagem que eles querem receber no tempo e lugar certos. Com uma solução coesa como esta, o seu próximo plano de marketing certamente irá superar todo o resto.
Na Parte 2 deste artigo, vamos ver como este tipo de marketing pode beneficiar o seu negócio e os passos a dar para que isso aconteça.