Tentando executar uma estratégia de marketing de conteúdo bem sucedida dentro de uma indústria altamente regulamentada pode muitas vezes sentir-se como uma batalha difícil. Como uma batalha realmente íngreme. As equipes de compliance e regulamentação parecem chover no desfile de marketing de conteúdo e rejeitam muitas idéias que caem fora da caixa editorial segura. Isto torna difícil fornecer os serviços financeiros de conteúdo ou as indústrias de seguros sentem que o seu público realmente precisa e quer. Uma vez que não existem opções de “ir mal” ou “pedir desculpas mais tarde” em indústrias altamente regulamentadas, temos de fazer o melhor que pudermos. Muitas vezes trabalho com marcas em indústrias altamente regulamentadas que enfrentam estes desafios semelhantes. A partir desta experiência, encontrei algumas das melhores práticas que tornam estes obstáculos muito mais fáceis de ultrapassar.
1. Get Your Do’s + Don’ts List Upfront
Não deve ser uma grande surpresa, mas compreender quais são as suas limitações à partida só o ajudará a percorrer o caminho. Peça às suas equipas de conformidade e regulamentação parâmetros claros sobre o que lhe é permitido escrever e o que está completamente fora dos limites. Por exemplo, as marcas de serviços financeiros podem não ser capazes de publicar um artigo que recomende explicitamente aos investidores que movimentem dinheiro para uma determinada ação, mas podem publicar um artigo que explique a importância da diversificação. Crie uma lista “não isto, mas aquilo” e inclua outras limitações editoriais de conformidade dentro de suas diretrizes editoriais para garantir que haja um entendimento claro em toda a sua organização.
2. Conteúdo Licenciado é Seu Amigo
Isso pode sair como um plug sem vergonha para o conteúdo licenciado do NewsCred, mas na verdade, é uma excelente opção para indústrias altamente regulamentadas. Primeiro e acima de tudo, é legalmente licenciado. Os clientes do NewsCred são indenizados por reclamações que surgem com base na violação de direitos de propriedade intelectual. Em termos leigos, é extra legal e se alguma coisa acontecer, a sua marca não é responsável. Em segundo lugar, você pode emprestar a autoridade e precisão da editora. Qualquer conteúdo que tenha sido publicado por uma publicação de marca premium passou por extensas aprovações e processos de verificação de factos. Ao licenciar esse conteúdo, você é capaz de contornar esse longo procedimento. Em terceiro lugar, há uma trilha de auditoria transparente. Todo o conteúdo licenciado é publicado através do workflow do nosso software que inclui uma trilha de auditoria, níveis de permissão e a capacidade de gatear quem pode aprovar e publicar conteúdo para o seu site.
3. Submeter Conteúdo para Aprovação em Massa
Ninguém gosta de ser constantemente importunado com solicitações no trabalho, e equipes de conformidade e regulamentação certamente não são uma exceção. Claro que cada organização é diferente, mas na minha experiência, estas equipas preferem ser contratadas regularmente, mas de forma pouco frequente. A melhor maneira de abordar isto é planejar seu calendário editorial com antecedência e enviar à sua equipe de compliance uma grande quantidade de conteúdo para aprovação mensal ou quinzenalmente. Não se esqueça de incluir imagens também neste processo de aprovação. Ao usar esta abordagem, você é capaz de dar a eles tempo suficiente para peneirar o conteúdo e não pressionar você mesmo para fazer prazos apertados. Obviamente, haverá exceções com conteúdo que pretende ser oportuno, mas em geral este processo tornará a vida de todos muito mais fácil. Mais uma vez, como cada organização é diferente, não deixe de perguntar à sua própria equipe de compliance como eles gostariam de se envolver e encontrar uma solução que funcione melhor para todos.
4. Não Faça com que o Compliance se sinta como o Inimigo
Embora às vezes pareça que o compliance não vai deixar o seu marketing de conteúdo se divertir, no final do dia, eles estão apenas fazendo o seu trabalho. Deixe-os saber que vocês querem trabalhar juntos e fazer o que você puder para criar uma parceria positiva. Se eles não aprovarem um conteúdo, peça-lhes para explicar porquê e como você pode obter uma aprovação no futuro. Incluí-los em seu processo editorial também pode ser uma ótima estratégia. Tive várias oficinas editoriais nas quais os membros da equipe de compliance participaram e ficaram entusiasmados em dar sua contribuição. Fazê-los sentir incluídos no processo em vez de uma barreira entre você e o botão publicar pode mudar completamente o tom do relacionamento.
Estas são apenas algumas dicas que eu achei úteis com nossos clientes altamente regulamentados do setor. Se você trabalha em marketing de conteúdo dentro de uma indústria altamente regulamentada, eu adoraria ouvir suas sugestões também!
Este post apareceu pela primeira vez no LizBedor.com
