Algumas habilidades se cruzam com quase todas as profissões. A escrita, por exemplo. Uma escrita concisa, clara e útil pode levar uma pessoa longe em quase todos os ambientes de trabalho. Outra habilidade que pode levar ao avanço ou à estase em uma infinidade de profissões: falar em público.
O que quer que você faça para viver, há uma conferência profissional feita sob medida apenas para você. Falar – e falar bem numa conferência pode criar mais valor para o seu empregador e mais valor para você no mercado de trabalho. E vamos colocar reuniões internas de grupo, entrevistas com a mídia, palestras de clientes e investidores e reuniões com conselhos de administração no mesmo balde de palestras públicas com conferências profissionais. Se você estiver falando em uma sala de qualquer tamanho que pareça curta em cadeiras, você está falando em público.
alguns de nós – parece-me que a maioria de nós – que já falou em conferências e em salas de diretoria se consideram, na melhor das hipóteses, como palestrantes transitáveis. Podemos sentir que ser uma presença forte e eficaz diante de um público não está em nossa composição genética ou que somos essencialmente pessoas de bastidores. Somos quem somos, e temos que trabalhar com isso.
Andy Gilman, presidente e CEO do CommCore Consulting Group e um dos treinadores de mídia mais cansativos que você poderia esperar encontrar, não vai discutir esse ponto. Você não pode mudar seu caráter básico e apagar anos de hábitos e fobias da noite para o dia, mas você pode criar um kit de ferramentas mentais que pode lentamente transformá-lo de um orador ao vivo com tiquetaque em um verdadeiro artista que está sempre em sincronia com um público.
Um kit de ferramentas completo de fala em público pode levar anos para ser compilado. Mas você tem que começar em algum lugar, então vamos começar com a parte mais importante de qualquer discurso em público – a abertura. Se você conseguir acertar os primeiros um ou dois minutos de um discurso ou apresentação, você está praticamente livre, a menos que você caia do palco (e mesmo assim, as coisas podem ser salvas).
Cuja que o público já está do seu lado – eles querem ver você ter sucesso. Ninguém quer contorcer-se e encolher-se empaticamente para um orador em dificuldades. Seu trabalho nos primeiros minutos é manter o público do seu lado e dar-lhe pouca escolha, mas ouvir você.
Aqui estão algumas das dicas, ferramentas e recomendações de Gilman que você pode adicionar ao seu kit de ferramentas para falar em público, para serem usadas especificamente nos primeiros minutos de qualquer apresentação ao vivo. Estas recomendações jogam naturalmente umas com as outras – a adopção de uma delas facilita a adopção do resto.
Sorriso! Parece tão óbvio, mas muitas vezes você verá palestrantes públicos entregando seu conteúdo, apesar de sua proximidade intelectual e emocional com ele. “É mais provável que as pessoas recebam informações de alguém que esteja feliz em entregá-lo”, diz Gilman. Pense em algo – qualquer coisa – que o faça sorrir, mesmo que não tenha nada a ver com a razão pela qual você se encontrou diante de um público. Desenhe uma cara sorridente em suas anotações, se for preciso, só para se lembrar. Quando você sorri, seu corpo inteiro relaxa. Os teus ombros descem, a tua defensiva desvaneca-se, a tua respiração abranda e aprofunda-se. O público vai ver e sentir isso, e ser grato por isso.
Pausa. Uma correria de palavras leva os membros da audiência de volta aos seus e-mails de trabalho e aos feeds das redes sociais. Se você construir em pausas, você constrói em antecipação.
Utilizar gestos de mão ao falar. Descansar ambas as mãos em um conferencista ou mantê-las rigidamente ao seu lado comunica mal-estar, e a audiência pode perder a fé em sua habilidade de dizer algo que seja importante para eles. O uso de gestos de mão liga-o ao seu próprio material. Se você estiver conectado ao seu material, outros vão querer se conectar a essa conexão.
Em vez de ler a partir de anotações, expresse sua experiência com uma anedota, uma visão específica ou peça um show de mãos, e faça com que ela se relacione com o público, não com você. As notas têm o seu lugar importante, e em muitos casos você tem que trabalhar a partir de um script. É melhor começar o seu discurso sem ler a partir de notas. Obviamente você precisa saber suas coisas se você vai falar sem olhar as anotações. Vamos assumir que você sabe o seu material. Mostre-o compartilhando uma anedota provocativa que se relaciona diretamente com o tema em questão. Não desperdice aquele primeiro minuto dizendo às pessoas o seu nome ou regurgitando o nome da sessão em questão. Agarre-os com uma pepita de conhecimento, ou leve-os a essa pepita de conhecimento, fazendo uma rápida sondagem à audiência. Roube uma visão de um colega orador se tiver de o fazer – pode pedir desculpa mais tarde. Duas coisas a ter em mente: Pratique esta abertura aparentemente fora de moda em frente a um espelho, e não se torne demasiado dependente de nenhuma técnica durante meses e anos.
Dividir mentalmente uma sala em vários sectores e fazer contacto visual com uma pessoa em cada sector. Figura ao fazer contato visual com pelo menos quatro pessoas na sala. Essas quatro pessoas vão se sentir especiais, desde que você não segure seu olhar por muito tempo. Mas isso é apenas um benefício secundário. O que você vai ganhar é uma verdadeira conexão com o público e com o momento.
Deixe as piadas para os comediantes profissionais. Gilman é inequívoco nesta recomendação. Com base na minha própria experiência como orador público, tenho que concordar com ele. Se eu pudesse, retirava todas as piadas que já disse em um pódio. É provável que as suas piadas caiam por terra, e mesmo as que pousam bem são garantidas para ofender alguém na sala. O público espera tanto piadas foleiras como ofensivas quando está a pagar para ir a um clube de comédia. Eles ficam felizes de passar sem elas em ambientes profissionais. Se você quer piadas no seu painel de discussão ou reunião de diretoria, traga um comediante com você.