Um programa de segurança no local de trabalho bem concebido e implementado tem benefícios muito além da redução de lesões. Com menos lesões, menos pedidos de indemnização dos trabalhadores, o que significa menos papelada e prémios de seguro mais baixos. O moral também melhora num ambiente seguro, e a produção aumenta.
Estes são todos excelentes motivos para estabelecer o seu próprio programa de segurança, mesmo sem as muitas razões legais para o fazer. Construir um programa a partir do zero, no entanto, pode parecer avassalador. Embora exija um compromisso significativo de tempo, a criação de um programa de treinamento de segurança segue os mesmos passos simples, seja o seu ambiente de trabalho uma pequena fábrica, uma empresa de desenvolvimento de software ou um grande canteiro de obras.
Determine Your Needs
O treinamento de segurança não nega todos os perigos do local de trabalho. Na verdade, algumas ameaças à segurança não podem ser abordadas com treinamento. Portanto, sua primeira tarefa é determinar a causa de seus problemas de segurança.
Treinamento é a melhor solução quando os acidentes podem ser rastreados até funcionários sem conhecimento dos procedimentos de segurança e uso do equipamento. Se os acidentes ocorrem devido a uma falha física no ambiente de trabalho, é menos provável que o treinamento faça a diferença. Ao invés disso, alterações no ambiente podem resolver o seu problema.
Falta de motivação e atitudes dos funcionários também podem contribuir para os acidentes. Para combater estas questões, é necessária uma mudança na cultura do local de trabalho. O treinamento pode fazer parte desse turno, mas as grandes questões que causam as perspectivas negativas de seus funcionários precisarão ser abordadas.
Análise de Perigos do Trabalho
O treinamento deve focar nas ameaças específicas que seus funcionários enfrentam. Uma análise de perigos do trabalho é o melhor método para determinar essas ameaças, bem como quaisquer lacunas de conhecimento que os funcionários possam ter relacionadas a tarefas específicas.
Uma análise de perigos do trabalho documentará cada passo em cada tarefa que seus funcionários completarem e identificará todos os perigos possíveis. O relatório resultante pode fornecer uma base valiosa para o treinamento de segurança, mostrando claramente onde os funcionários têm problemas de segurança ou lacunas de conhecimento. Você pode então priorizar essas lacunas em seu treinamento de segurança.
A conclusão de uma análise de perigos do trabalho também introduz os funcionários à sua nova cultura de segurança. Envolva os trabalhadores no processo. Faça perguntas a eles e escute suas preocupações. Manter os funcionários motivados e interessados é uma parte vital de qualquer programa de treinamento de segurança.
Desenvolver materiais de treinamento
Como você apresenta materiais de treinamento – e a forma que tal treinamento assume – dependerá do seu local de trabalho, dos funcionários e do tipo de problemas de segurança que você enfrenta. Se você estiver treinando uma equipe de construção sobre o uso adequado de proteção contra quedas, seus materiais de treinamento podem assumir um grande público. Em contraste, a revisão dos passos apropriados para usar um equipamento altamente específico pode exigir um treinamento individual.
Quem apresenta o treinamento também é uma consideração. Para procedimentos relativamente simples, os supervisores podem ser treinadores perfeitamente capazes. Em outros casos, instrutores externos podem ser uma escolha melhor.
Não importa que tipo de material e métodos de apresentação você escolha, o treinamento deve se aplicar a trabalhos ou circunstâncias específicas, usando lições que reflitam a natureza passo a passo do processo do trabalho que está sendo revisto.
O melhor treinamento incluirá uma oportunidade para os funcionários demonstrarem e praticarem habilidades de segurança durante e após o treinamento. Fornecer uma visão geral no final do treinamento também ajuda os funcionários a reter as informações.
Sessões de treinamento de conduta
Se você conduz sessões de treinamento internamente ou contrata consultores externos, seja claro sobre o seguinte:
- Seu local de trabalho tem um objetivo de zero incidente. Sugerir qualquer outra coisa deixa os trabalhadores com a crença que você considera alguns acidentes (e a dor que eles causam) “perdas aceitáveis”
- A segurança é uma preocupação de todos. Quanto mais você envolver os funcionários no processo, mais provável é que o treinamento se traduza em um local de trabalho mais seguro.
- Os funcionários são tão responsáveis pela segurança quanto a gerência. Por exemplo, embora a organização possa adquirir equipamentos de proteção individual e treinar os funcionários em seu uso, é responsabilidade de cada funcionário usar essa proteção.
Como observado acima, as informações devem ser apresentadas de forma organizada e claramente relacionadas às tarefas dos funcionários. Quando possível, forneça exemplos da vida real. Incentivar a discussão e a participação durante e após o treinamento, e acompanhar nos próximos dias para reforçar novas habilidades e informações.
Avaliar Resultados
Determinar a eficácia do treinamento pode ser realizado de várias maneiras. Nos dias seguintes às sessões de treinamento, peça feedback aos funcionários, seja através de discussões ou de uma pequena pesquisa. Verifique periodicamente com os supervisores e pergunte se o comportamento dos funcionários mudou após o treinamento. Os supervisores são frequentemente os primeiros a notar qualquer resultado positivo. Contudo, o teste final do sucesso do treinamento pode ser encontrado nos dados de segurança a longo prazo. Se as taxas de incidentes ou relatórios de “quase acidente” caírem, seu treinamento foi bem-sucedido.
Aprimoramento contínuo
Se seu treinamento inicial resultou ou não em mudanças positivas, você precisará atualizar e mudar seu programa de treinamento em resposta a novos desenvolvimentos. A segurança não é estática. Novos funcionários, mudanças no equipamento e outras variáveis podem afetar como e quando você treina.
Revisite seu programa de segurança com freqüência. O treinamento foi eficaz? O programa pode ser melhorado modificando apresentações ou técnicas de ensino? Volte para a análise de perigos do trabalho e procure lacunas no treinamento, preenchendo-as conforme você as descobre. Seu programa de segurança irá mudar com o tempo, mas uma vez que você tenha um no lugar, é apenas uma questão de afinar o processo.
Uma cultura de segurança não se desenvolve da noite para o dia, mas com análise cuidadosa, envolvimento dos funcionários e um olho para evitar problemas antes que eles aconteçam, você pode manter seu local de trabalho o mais livre de acidentes possível.
Sobre o Autor
Trey Trimble é o diretor de tecnologia da Transport Safety Apparel. Ele é bem versado tanto na indústria de segurança de transportes quanto na indústria de tecnologia, tendo feito todos os tipos de trabalhos com a TSA, desde atendimento ao cliente e marketing até o desenvolvimento de software Magento.
