Estamos à beira de uma nova era de treino de comunicações. O pêndulo já atingiu, no passado, ambos os extremos. Num extremo houve apresentações de palestras técnicas concebidas para dar informação sem permitir a aprendizagem por experiência. No outro extremo estão os jogos de gimmicky, que interessam e envolvem indivíduos, mas não necessariamente estendem o indivíduo intelectualmente. Juntamente com estes estão as abordagens excessivamente orientadas para o desempenho e o treinamento de comunicação que prometem curas milagrosas.
É possível fornecer um programa de treinamento de comunicação equilibrado, inteligente no conteúdo e motivador na abordagem. Esta é uma experiência de aprendizagem dinâmica que é, pela sua própria natureza, inspiradora e educativa. As experiências da vida real não são simplesmente descritas e discutidas, elas são pelo menos simuladas, e no melhor cenário formam a própria base da aprendizagem.
Este treinamento de comunicação vai muito mais fundo do que simplesmente fornecer as ferramentas e técnicas para melhorar o desempenho. Ele permite que os indivíduos descubram suas motivações mais profundas e fornece as oportunidades para transformações na abordagem. Ao se envolverem no processo de aprendizagem ativa, os participantes devem se fortalecer e se inspirar sem se sentirem manipulados. Eles verão a importância de enfatizar os princípios acima das técnicas e desenvolver habilidades de comunicação prática genuína, em vez de confiar em fórmulas não sinceras. É fornecido um ambiente no qual os participantes podem experimentar e experimentar diferentes respostas a determinadas situações. Os participantes podem explorar a natureza das suas respostas e considerar as consequências das suas acções. A aprendizagem experimental assegura que o que foi aprendido dura e é devidamente integrado na vida diária.
A um nível pessoal, este programa é holístico, visando um equilíbrio entre as diferentes áreas que afectam a interacção e a comunicação. Os desequilíbrios na vida das pessoas podem levar à ineficácia e ao mau desempenho em todas as áreas, por isso ajudar os indivíduos a encontrar o equilíbrio encoraja-os a atingir o seu pleno potencial. É importante encontrar um equilíbrio entre o eu interno e a pessoa externa. As formas como pensamos, sentimos e acreditamos que todas têm uma relação recíproca com as formas como interagimos com os outros. É possível ajudar os indivíduos a encontrar esse equilíbrio.
Os modos de pensar: Pensar clara e eficazmente, tomar decisões, resolver problemas, estabelecer objectivos realistas. Quando podemos mudar a forma como pensamos, apreciamos como podemos mudar a forma como agimos.
As formas como nos sentimos: Aprender a compreender e lidar com as emoções (particularmente medo, raiva), desenvolver paciência e confiança, experimentar um sentido de empoderamento. Estar no controlo das formas como nos sentimos permite-nos estar no controlo das nossas acções.
As formas como acreditamos: Considerando atitudes e valores, desenvolvendo uma base ética clara para a ação. Conhecer as formas em que acreditamos pode nos dar princípios que irão permear nossas ações e nos dar integridade enquanto agimos e interagimos.
As formas em que interagimos com os outros: Reconhecer padrões de comportamento e comunicação, trabalhar eficazmente com os outros (cooperar, trabalhar em equipa, lidar com conflitos, liderar e orientar os outros). Apreciando as formas como interagimos com os outros, podemos estar conscientes da natureza recíproca das nossas próprias acções.
A dimensão física é tanto o meio de aprendizagem como um beneficiário do processo de aprendizagem. Os participantes sentir-se-ão fisicamente desafiados e, por sua vez, descobrirão a energia e o entusiasmo necessários para a acção positiva.