No primeiro dia do seu novo emprego, o novo CEO entra no lobby do seu novo empregador. Ele está entusiasmado e pronto para começar. A empresa trouxe-o como um fazedor de mudanças – alguém que pode conduzir o navio na direção certa.
Como ele faz o seu caminho na porta, ele é saudado por esta outra pessoa. Ela está carregando uma caixa com o que parece ser pertences pessoais, mas em vez de dirigir-se para a porta, ela faz o seu caminho até ele. Ela entra na caixa e lhe entrega três envelopes.
“Aqui, você pode precisar deles algum dia”, ela diz, apertando-os na mão dele. Ela se vira, e sai pela porta sem dar uma explicação para os envelopes ou mesmo oferecer seu nome.
O novo CEO, confuso e distraído por esse encontro, pensa para si mesmo, “bem, isso foi realmente estranho”, mas ele enfia os envelopes no bolso do casaco enquanto é recebido pelo administrador do escritório. Como ele está sendo mostrado ao seu novo escritório, ele pergunta: “A propósito, quem era aquela mulher no lobby?”
“Oh, aquele era o antigo CEO”, encolheu os ombros do administrador.
O novo CEO está mais confuso do que nunca, mas as exigências do primeiro dia de uma tarefa desafiadora logo o sobrecarregam e ele esquece o estranho encontro até mais tarde naquele dia. Sentado em seu escritório, vasculhando suas coisas, ele sente os três envelopes em seu bolso. Ele os puxa para fora para dar uma olhada, mas assim que começa a abrir o primeiro, começa um novo encontro e ele é puxado para fora. Ele enfia os envelopes em uma gaveta de escrivaninha e imediatamente se esquece deles.
Meses passam. As coisas não vão muito bem.
É por volta do terceiro ou quarto mês, e ele está sentado no seu escritório por volta das 10 da noite sozinho.
“O que vou fazer?” ele pensa.
Então ele lembra-se dos envelopes. Os misteriosos envelopes do antigo CEO. O que eram esses de qualquer maneira. Ele escava na gaveta da secretária e puxa-os para fora. Abre o primeiro, com o rótulo de ajuda, “Envelope #1″.”
Dentro há uma única folha de papel com as palavras, “Culpe o velho CEO”.”
“É isso!” ele proclama em voz alta. Claro, tudo o que tem corrido mal é por causa da velha liderança. Decisões anteriores, que ele não teve participação, levaram a este resultado.
Então, nos dias seguintes, ele fica ativo. Ele está muito claro que nada disto é culpa dele, ou da sua nova equipa. São as velhas decisões que estão atrapalhando as novas idéias. Isto lhe dá mais três ou quatro meses.
Mas, novamente, mais uma noite no escritório após uma frustrante série de semanas. As coisas não estão indo bem. E então ele lembra-se dos envelopes. Ele os tira de sua mesa e rasga o segundo envelope.
Dentro está uma única página, com uma única palavra. “Reorg.”
“É isso!”, ele proclama em voz alta. “Só preciso de reorganizar a empresa e depois podemos estar no caminho certo para atingir os nossos objectivos.”
Então ele tira algum papel, começa a redesenhar e a mover as caixas. Ele começa um esforço de comunicação no dia seguinte, explicando para onde a empresa precisa ir e como a reorganização vai ajudá-los a chegar lá.
Seis meses… oito meses… nove meses de atividade, energia por toda parte. Quase 12 meses depois.
São 10 horas da noite, e novamente, não está indo muito bem. As coisas simplesmente não estão a clicar.
E ele pensa para si mesmo, “Espera – terceiro envelope!”
Então ele rasga-o, na esperança de outra resposta, outra ideia que vai fazer as coisas avançarem, colocar as coisas no caminho certo.
Dentro há uma única folha de papel com uma frase. “Escreva mais três envelopes.”