A PRIMEIRA FASE
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A Moment’s Peace Salon &A Day Spa é o primeiro salão de cabeleireiro e spa de dia no mercado de franchising que oferece estas exclusivas TEN categorias de serviços. Quando se acrescenta a isso o seu nome muito popular A Moment’s Peace, cartões de oferta e embalagens que são comprados por homens e mulheres que precisam de um presente único e de confiança, esta é uma combinação poderosa. Com tantos serviços oferecidos num local de luxo, todos, mesmo os frequentadores não tradicionais de salões de beleza, podem encontrar um produto ou serviço adequado para eles. É um lugar especial que recompensa os consumidores de uma forma única.
Hoje, esta indústria de salão-spa está fragmentada com muitos proprietários únicos e opções de aluguel de quartos. Isto significa que os consumidores têm de saltar de lugar em lugar para obter todos os serviços que a A Moment’s Peace faz dentro de um único centro. Para os funcionários e prestadores de serviços, eles também querem um lugar como a A Moment’s Peace para trabalhar, como comprovado pela baixa taxa de rotatividade. Mais de 1/3 do pessoal está lá há mais de 10 anos e a permanência média é de sete anos. Actualmente, os consumidores estão sub-serviços devido à fragmentação e às más opções para os membros do pessoal trabalharem dentro deles. O mercado quer uma marca de confiança que ofereça uma grande variedade de opções, todas dentro de um só lugar e com uma compra de presentes. O sucesso do A Moment’s Peace prova isso.