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Preâmbulo
O propósito do Código de Ética do American College of Healthcare Executives é servir como um padrão de conduta para os membros. Ele contém padrões de comportamento ético para executivos da área de saúde em suas relações profissionais. Esses relacionamentos incluem colegas, pacientes ou outros atendidos; membros da organização do executivo de saúde e outras organizações; a comunidade; e a sociedade como um todo.
O Código de Ética também incorpora padrões de comportamento ético que governam o comportamento individual, particularmente quando essa conduta está diretamente relacionada ao papel e à identidade do executivo de saúde.
Os objetivos fundamentais da profissão de gestão da saúde são manter ou melhorar a qualidade geral de vida, a dignidade e o bem-estar de cada indivíduo que necessita de serviços de saúde e criar um sistema de saúde equitativo, acessível, eficaz e eficiente.
Os executivos da área de saúde têm a obrigação de agir de forma a merecer a confiança, a confiança e o respeito dos profissionais de saúde e do público em geral. Portanto, os executivos da área de saúde devem levar vidas que incorporem um sistema exemplar de valores e ética.
No cumprimento de seus compromissos e obrigações para com os pacientes ou outros atendidos, os executivos da área de saúde funcionam como defensores e modelos morais. Como toda decisão de gestão afeta a saúde e o bem-estar tanto dos indivíduos quanto das comunidades, os executivos de saúde devem avaliar cuidadosamente os possíveis resultados de suas decisões. Em organizações que prestam serviços de saúde, eles devem trabalhar para salvaguardar e fomentar os direitos, interesses e prerrogativas dos pacientes ou outros atendidos.
O papel do defensor moral requer que os executivos de saúde tomem as ações necessárias para promover tais direitos, interesses e prerrogativas.
Ser um modelo significa que as decisões e ações refletirão a integridade pessoal e a liderança ética que outros procurarão imitar.
I. As Responsabilidades dos Executivos de Saúde para com a Profissão de Gestão da Saúde
O executivo de saúde deve:
- Dobrigar o Código de Ética e a missão do American College of Healthcare Executives;
- Conduzir as atividades profissionais com honestidade, integridade, respeito, justiça e boa fé de uma maneira que reflita bem sobre a profissão;
- Cumprir todas as leis e regulamentos pertinentes à gestão da saúde nas jurisdições em que o executivo da saúde está localizado ou conduz atividades profissionais;
- Manter competência e proficiência na gestão da saúde, implementando um programa pessoal de avaliação e educação profissional contínua;
- Evite a exploração imprópria de relações profissionais para ganho pessoal;
- Disponha – e quando apropriado, evite – conflitos de interesses financeiros e outros;
- Utilize este Código para promover os interesses da profissão e não por razões egoístas;
- Exigir confiança profissional;
- Aumentar a dignidade e a imagem da profissão de gestão da saúde através de programas de informação pública positiva; e
- Não participar em qualquer actividade que desrespeite a credibilidade e a dignidade da profissão de gestão da saúde.
II. As Responsabilidades do Executivo de Saúde para com os Pacientes ou Outros Servidores
O executivo de saúde deverá, no âmbito da sua autoridade:
- Trabalhar para garantir a existência de um processo de avaliação da qualidade dos cuidados ou serviços prestados;
- Evite praticar ou facilitar a discriminação e institua salvaguardas para evitar práticas organizacionais discriminatórias;
- Trabalhar para assegurar a existência de um processo que irá aconselhar os pacientes ou outros atendidos sobre os direitos, oportunidades, responsabilidades e riscos relativos aos serviços de saúde disponíveis;
- Trabalhar para assegurar a existência de um processo que irá facilitar a resolução de conflitos que possam surgir quando os valores dos pacientes e suas famílias diferem dos valores dos funcionários e médicos;
- Demonstrar tolerância zero para qualquer abuso de poder que comprometa os pacientes ou outros atendidos;
- Trabalhar para assegurar um processo que garanta a autonomia e autodeterminação dos pacientes ou outros atendidos;
- Trabalhar para assegurar a existência de procedimentos que salvaguardem a confidencialidade e privacidade dos pacientes ou outros atendidos; e
- Trabalhar para assegurar a existência de um processo e procedimentos contínuos para rever, desenvolver e implementar consistentemente práticas clínicas baseadas em evidências em toda a organização.
III. As Responsabilidades dos Executivos de Saúde para com a Organização
O executivo de saúde deverá, dentro do escopo de sua autoridade:
- Liderar a organização ao priorizar o atendimento ao paciente acima de outras considerações;
- Prover serviços de saúde consistentes com os recursos disponíveis, e quando houver recursos limitados, trabalhar para assegurar a existência de um processo de alocação de recursos que considere as ramificações éticas;
- Conduzir atividades competitivas e cooperativas de forma a melhorar os serviços de saúde da comunidade;
- Liderar a organização no uso e melhoria dos padrões de gestão e práticas comerciais sólidas;
- Respeitar os costumes, crenças e práticas dos pacientes ou outros atendidos, consistente com a filosofia da organização;
- Sejam verdadeiros em todas as formas de comunicação profissional e organizacional, e evitem divulgar informações falsas, enganosas ou enganosas;
- Relatem informações financeiras negativas e outras informações prontamente e com precisão, e iniciem as ações apropriadas;
- Prevenam fraudes e abusos e práticas contábeis agressivas que possam resultar em relatórios financeiros discutíveis;
- Criar um ambiente organizacional no qual tanto os erros clínicos quanto os erros gerenciais sejam minimizados e, quando ocorrerem, sejam divulgados e tratados de forma eficaz;
- Implementar um código de ética organizacional e monitorar a conformidade; e
- Prover recursos e mecanismos éticos para que a equipe aborde questões éticas organizacionais e clínicas.
IV. As Responsabilidades do Executivo de Saúde para com os Colaboradores
Os executivos de saúde têm obrigações éticas e profissionais para com os colaboradores que gerem e que abrangem, mas não se limitam a eles:
- Criar um ambiente de trabalho que promova uma conduta ética;
- Propor um ambiente de trabalho que encoraje a livre expressão de preocupações éticas e forneça mecanismos para discutir e abordar tais preocupações;
- Promover um ambiente de trabalho saudável, que inclua a liberdade de assédio, sexual e outros, e coerção de qualquer tipo, especialmente para realizar atos ilegais ou antiéticos;
- Promover uma cultura de inclusão que procure prevenir a discriminação por motivos de raça, etnia, religião, sexo, orientação sexual, idade ou deficiência;
- Propor um ambiente de trabalho que promova o uso adequado dos conhecimentos e habilidades dos funcionários; e
- Propor um ambiente de trabalho seguro e saudável.
V. As Responsabilidades do Executivo de Saúde para com a Comunidade e a Sociedade
O executivo de saúde deve:
- Trabalhar para identificar e atender as necessidades de saúde da comunidade;
- Trabalhar para identificar e buscar oportunidades para promover a saúde na comunidade;
- Trabalhar para apoiar o acesso aos serviços de saúde para todas as pessoas;
- Desencorajar e participar do diálogo público sobre questões de políticas de saúde, e advogar soluções que melhorem o estado de saúde e promovam cuidados de saúde de qualidade;
- Aplicar avaliações de curto e longo prazo às decisões de gestão que afectam tanto a comunidade como a sociedade; e
- Fornecer aos futuros pacientes e outros com informações adequadas e precisas, permitindo-lhes tomar decisões esclarecidas sobre os serviços.
VI. Responsabilidade do Executivo de Saúde em Relatar Violações do Código
Um membro da ACHE que tenha motivos razoáveis para acreditar que outro membro tenha violado este Código tem o dever de comunicar tais fatos ao Comitê de Ética.
Recursos Adicionais
Disponível no ache.org ou ligando para a ACHE pelo telefone (312) 424-2800.
1. ACHE Ethical Policy Statements
- “Considerations for Healthcare Executive-“.Interações com Fornecedores”
- “Criando uma Cultura Ética Dentro da Organização da Saúde”
- “Decisões Próximo ao Fim da Vida”
- “Decisões Éticas para Executivos da Saúde”
- “Éticas Questões Relacionadas com a Redução de Força”
- “Questões Éticas Relacionadas com a Falta de Pessoal”
- “Confidencialidade da Informação de Saúde”
- “Executivos de Saúde Deficientes”
- “Fazer Promessas, Keeping and Rescinding”
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2. ACHE Procedimento de queixa
3. Âmbito e função do Comitê de Ética da ACHE
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