Anúncios do Google vs Anúncios do Facebook: O que lhe dará um melhor ROI?

Como especialistas em marketing digital, esta pergunta foi-nos colocada por dezenas de clientes. “Então Anúncios Google vs Anúncios Facebook, o que é melhor para o meu negócio?”

E quase sempre que temos uma resposta semelhante – depende!

Bambos são excelentes métodos de publicidade online, e sim um pode ser melhor que o outro, dependendo do seu negócio, do seu público-alvo e dos seus objectivos. Vamos dar uma olhada, vamos?

O Grande Debate sobre Anúncios do Google vs Anúncios do Facebook

Entendemos que as pequenas empresas muitas vezes têm um orçamento de marketing limitado e decidir onde usar os dólares gastos com o seu anúncio pode ser extremamente desafiador. Muito menos entender completamente a diferença entre os Anúncios do Google e os Anúncios do Facebook, e é por isso que estamos nos encarregando de resolver e colocar alguma clareza neste debate de uma vez por todas. E no processo, ajudar os colegas empresários a decidir qual deles obtém o melhor retorno em sua estratégia de marketing e investimento.

Antes de saltar direto para a parte em que dizemos qual deles obtém um melhor ROI de PPC na batalha épica dos Anúncios Google vs Anúncios Facebook, vamos começar olhando para algumas das principais diferenças entre os dois.

O que são anúncios do Google?

Os avanços na tecnologia ao longo dos anos deram-nos, como comerciantes e mesmo consumidores, mais escolhas do que poderíamos ter imaginado na nossa vida. Como resultado, mudou a forma como encontramos, entregamos e recebemos informações. Até mudou como comprar e comprar produtos hoje.

Uma dessas empresas de internet que não só abraçou a mudança como ajudou a cultivá-la é o Google. Fundado em 1998, o Google é um motor de busca que é usado por quase 70% dos usuários online para procurar por tudo e qualquer coisa sob o sol. Literalmente. Milhares de melhores resultados relacionados a produtos, dicas, vídeos, empresas locais e muito mais em uma fração de segundo. O Google processa hoje mais de 40.000 consultas de pesquisa a cada segundo, mais de 3 bilhões por dia e um pouco mais de um trilhão a cada ano. E tem mostrado este crescimento consistente desde o início do ano 2000. Imagine esse tamanho de audiência e como isso tem (e vai) continuar a mudar o cenário da publicidade.

Formeramente conhecido como Google AdWords, o Google Ads tornou-se uma das maiores e mais populares plataformas de publicidade pay-per-click do mundo. Isto significa que os anunciantes nesta plataforma só pagam quando um usuário clica em seu anúncio. Outros motores de pesquisa também utilizam técnicas semelhantes para as suas plataformas de publicidade PPC. Mas o Google é tão comumente usado por consumidores e anunciantes que o termo pesquisa paga é mais conhecido como Google Ads.

>

A imagem acima mostra uma pesquisa rápida do Google com o termo de pesquisa “limpadores de casa perto de mim”. Observe como todos os anúncios são marcados com uma etiqueta verde “Anúncio” à esquerda do anúncio ou “Patrocinado” no canto superior direito da tela. O Google não só me mostrou os anúncios mais relevantes para a minha pesquisa, como também me mostrou resultados relevantes com base na minha localização.

Agora que você entenda um pouco mais do que são os Anúncios do Google, reserve um minuto para assistir a este clipe de um dos nossos especialistas da equipe enquanto ele explica uma prévia dos Anúncios do Google vs Anúncios do Facebook.

O que são os Anúncios do Facebook?

Se os Anúncios do Google são popularmente referidos como pesquisa paga, então os Anúncios do Facebook definitivamente receberam o título de social pago. Mudanças nos comportamentos e padrões de consumo têm inegavelmente dado origem a redes sociais que permitem que os consumidores se conectem com seus amigos, expressem suas preocupações sobre suas experiências e se envolvam com tópicos e negócios que eles gostam.

Em um artigo anterior, explicamos por que os proprietários de negócios precisam incluir a publicidade do Facebook em seus planos de marketing. Destacamos como o Facebook se tornou hoje a potência social, com 2,27 bilhões de usuários ativos mensais (e contando).

Definindo um exemplo de porque os anúncios do Facebook são tão populares entre os anunciantes e proprietários de negócios. Com dados de usuários tão impressionantes, não é de se surpreender que, só no ano passado, os Anúncios do Facebook foram responsáveis por 25% de todos os gastos com anúncios on-line.

Provavelmente a maior vantagem do Facebook sobre o Google é o fato de que ele conhece nosso comportamento social. Nós podemos não estar totalmente cientes disso, mas subconscientemente revelamos informações no Facebook sobre nós mesmos mais do que o que pretendemos.

Sim, o Facebook recolhe uma grande quantidade de dados. Talvez até mais do que você imagina. As páginas do Facebook que você gosta, tópicos em que você se engaja nas suas notícias, seus amigos, sua data de nascimento, sua localização atual, suas férias em 2019 e assim por diante. Imagine que valor pode ter um banco de dados como esse criado para anunciantes que procuram usuários específicos. E essas emoções, nosso comportamento e o que gostamos tem um enorme impacto em nossa decisão de compra.

Introdução…(drumroll please)… Anúncios do Facebook!

O gráfico abaixo mostra as opções de direcionamento de audiência dos Anúncios do Facebook disponíveis para os anunciantes.

Apenas por esse motivo, os Anúncios do Facebook continuam populares entre muitos proprietários de pequenas empresas, pois eles oferecem a capacidade de identificar o seu cliente alvo e só anunciam para pessoas que realmente têm probabilidade de comprar o seu produto ou serviço.

Um outro exemplo disso é com uma pesquisa no Facebook. Você pode ter visto alguns anúncios no Facebook de produtos ou serviços que você pesquisou anteriormente no Google, e se viu perguntando: “Como o Facebook sabe o que eu pesquisei no Google? O próprio Facebook não sabe essa informação, no entanto, se uma empresa é parceira ou conectada ao Facebook, então esses dados podem ser usados para mostrar os seus anúncios no seu Facebook newsfeed ou mesmo no seu messenger.

Essa quantidade de especificidade é algo que não muitas plataformas de publicidade podem fornecer, pelo menos não com tantos detalhes.

Agenda uma consulta com nossos especialistas digitais hoje para ver como (não se) os anúncios do Facebook ajudarão a resolver seus objetivos comerciais.

Anúncios do Google vs Anúncios do Facebook – Como funcionam

Qual é a diferença entre os Anúncios do Facebook e os Anúncios do Google? A principal diferença é como os produtos/serviços são mostrados aos consumidores. O Facebook mostra anúncios aos usuários com base em seus interesses, enquanto o Google mostra anúncios relevantes para aqueles que estão especificamente procurando por um produto. Em termos simples, o Facebook tende a focar no alcance da marca, enquanto o Google foca na conversão de leads.

Vamos explorar ambos com um pouco mais de detalhe.

Anúncios do Google com suas ofertas baseadas em buscas pagas, permite que os proprietários de empresas tenham como alvo os usuários com base na busca que eles digitam no Google, também conhecida como palavras-chave. Principalmente baseados em texto, estes anúncios têm como objectivo mostrar resultados promovidos relevantes aos utilizadores que os possam ajudar ainda mais na sua pesquisa.

Do ponto de vista de um usuário, quando ele realiza uma pesquisa do Google para uma determinada palavra-chave, as páginas de resultados são mostradas normalmente em menos de um segundo. Mas no início de cada página de resultados do motor de busca (SERPs), as poucas listas iniciais (as que têm a etiqueta “Anúncio”, como se vê abaixo) são as listas promovidas para as quais os anunciantes atribuíram orçamento de anúncios e pagaram para mostrar quando essa palavra-chave em particular é pesquisada.

Do ponto de vista de um anunciante, a plataforma Google Ad permite que criem campanhas que só aparecerão quando os utilizadores pesquisarem uma palavra-chave para a qual querem anunciar. Para uma abordagem ainda mais direccionada, as empresas locais podem direccionar as pessoas que procuram as suas palavras-chave em regiões geográficas específicas. Dessa forma, eles não desperdiçam cliques pagos em um cliente no Wyoming que provavelmente nunca irá visitar sua oficina mecânica na Flórida.

A partir do momento em que essas campanhas são configuradas, seus anúncios entram na rodada de licitação com anunciantes que selecionaram palavras-chave similares. E finalmente, o Google mostrará o anúncio que tiver o lance mais alto e com o conteúdo mais relevante. É claro que existe um exército de ferramentas que o Google fornece para configurar estas campanhas mas estas são as bases que você precisa saber.

Anúncios do Facebook, por outro lado, permite que você direcione seu anúncio para pessoas com base nos comportamentos e padrões que você escolher como perfil de segmentação em sua plataforma. Ao contrário do Google Ads, ele não é baseado em uma consulta de busca do usuário. Ele não só oferece uma ampla gama de opções de segmentação com base na demografia, mas também permite que um anunciante tenha como alvo os usuários com base em seus comportamentos, gostos e aversões.

Por estas razões, você precisa ter certeza de conhecer realmente o seu cliente para garantir o aumento das taxas de conversão. Se você precisar de ajuda para descobrir isso, um de nossos serviços de publicidade em mídias sociais pode montar um perfil de avatar de cliente para você.

A imagem abaixo mostra um exemplo dos diferentes formatos de anúncios disponíveis nos Anúncios do Facebook. Escolha diferentes formatos de anúncios de exibição (imagem, vídeo, carrossel) e colocações.

Source: Wordstream

Qual é exactamente o ROI para os anúncios do Google vs. anúncios do Facebook? Como determinamos isso?

Existiu um tempo em que canais tradicionais como anúncios impressos eram a estratégia de ir para o mercado para os proprietários de negócios. Confiar nas comunicações em massa nos jornais locais e depois esperar que alguém veja o seu anúncio e o visite para fazer uma compra. Não sabendo ao certo quão eficaz foi a sua recente campanha publicitária.

Tivemos um longo caminho desde aqueles tempos e hoje os empresários e anunciantes têm à sua disposição ferramentas digitais avançadas. As novas tecnologias de publicidade permitem-lhes promover os seus negócios em diferentes formatos de anúncios, ao mesmo tempo que se dirigem a clientes específicos e rastreiam métricas importantes.

Fica melhor…

A ciência dos computadores e a análise de dados tornaram possível rastrear estas campanhas e contar as conversões até à mesma hora em que ocorrem. É maravilhoso como as plataformas de publicidade marcam cada visita ao seu site que acontece através dos anúncios. Além disso, a tag segue-os mesmo enquanto eles fazem uma compra ou um bounce off. Se você quiser saber os números específicos relativos à taxa de cliques de suas campanhas (CTR), impressões, alcance, custo por clique (CPC), gastos com anúncios e muito mais, ferramentas analíticas como o Google Analytics e o Facebook Insights podem ajudá-lo a fazer isso. Este nível de detalhe significa que há mais dados do que nunca para ajudá-lo a otimizar o desempenho da sua campanha.

Nós da LYFE Marketing, temos especialistas técnicos que adoram assumir este desafio. Acompanhamos as conversões diariamente e explicamos aos empresários como estão a decorrer as suas campanhas.

Além disso, também ajudamos os nossos clientes a colocar códigos e scripts nos seus websites que capturam os visitantes do website. Em seguida, criamos campanhas de remarketing tanto nos Anúncios do Google como nos Anúncios do Facebook, visando as pessoas que já visitaram as páginas de destino do nosso site antes. A capacidade de redireccionar esses visitantes passados é quando o ROI real começa a rolar. Porque agora, você não está apenas enviando retoques aos usuários uma única vez e esperando que eles comprem de você. Ao invés disso, você está redirecionando todos que visitaram seu site mas não converteram.

Testando Anúncios do Google vs Anúncios do Facebook

Então, qual deles finalmente gera um melhor ROI? E fazer uma escolha difícil, simples.

Para um empresário, o debate no Facebook Ads vs Google Ads resume-se a uma coisa e apenas a uma coisa – qual das duas escolhas dará mais lucro? E nós entendemos isso completamente.

Por esta razão, decidimos fazer um teste nosso e depois deixar as nossas opiniões serem conhecidas. O assunto do teste que nos propusemos a estudar era uma empresa de ginástica local. O cliente veio até nós com o objetivo principal do negócio de aumentar o número de membros do ginásio. E um objetivo secundário de aumentar o conhecimento do seu novo negócio.

Estabelecemos duas campanhas e as realizamos durante 30 dias para avaliar o mercado para o produto antes de apresentarmos nossas recomendações. As duas tabelas abaixo é o que nossas campanhas alcançaram no final deste período de testes.

Anúncios do Google

>

Anúncios do Facebook

>

Primeiro olhar para a campanha do Facebook. Ela foi ótima! Excedeu as expectativas dos nossos clientes, mesmo. Ao obter mais de 103 compras de associados e mais de 150K impressões, pensamos que tínhamos um vencedor claro neste teste. Além disso, ajudou a conseguir isto a um custo por conversão de 11 dólares. Nada mal, certo? O cliente ficou impressionado com os resultados e ficou feliz em continuar a campanha de publicidade no Facebook sabendo que esses resultados só poderiam melhorar com o tempo.

Próximo, olhamos para os Anúncios do Google que tínhamos criado. Não só gastou menos do que tínhamos preparado a campanha para gastar, como também nos ajudou a conseguir mais de 200 assinaturas à taxa de apenas 4 dólares por conversão. Encontramos alguns pontos de dados bastante interessantes para otimizar ainda mais as nossas campanhas. Ao final do teste, nossos Anúncios do Google tinham sido vistos por usuários que procuravam especificamente por afiliações a academias. Nós sabíamos que eles se tornariam clientes para toda a vida. Estes tipos de resultados durante a fase de descoberta são uma grande indicação de que tipo de anúncios funcionam melhor para o nosso cliente.

A criação da campanha e a infra-estrutura pode ser esmagadora. Mas confie em nós, já fazemos isso há algum tempo (8 anos para ser mais preciso). E nós sabemos como conseguir os resultados que você quer. Faça uma consulta gratuita com nossos especialistas em marketing digital hoje para ver como você pode obter o melhor retorno do seu investimento.

Se você ainda está tentando decidir entre Anúncios do Google e Anúncios do Facebook, nossa experiente equipe sabe exatamente como tomar essa decisão. Nós não prometemos sucesso da noite para o dia, mas vamos escalar as oportunidades de negócios para você e obter o melhor ROI que você deseja.

Nossa recomendação no debate dos Anúncios Google vs Anúncios Facebook

Se o julgamento vai ser baseado no retorno sobre os reais dólares gastos no investimento, os Anúncios Google têm provado muitas vezes ser o rei indiscutível. O facto de termos conseguido mais compras, utilizando um menor gasto em anúncios, continua a mostrar a eficácia dos Anúncios Google em termos de ROI.

A resposta pode surpreender alguns, mas pelo que vimos através deste teste, apenas reconfirmamos o que temos acreditado por um tempo. Se você é um novo negócio e precisa fazer uma escolha difícil baseada em obter mais vendas agora mesmo, uma campanha líder no Google lhe proporcionará um melhor retorno sobre o investimento, com base em um resultado de vendas.

Apesar de os Anúncios do Google geralmente exigirem um orçamento de publicidade maior, eles também exigem experiência. O Google quer entregar o melhor ao seu utilizador, pelo que tem de entregar o mesmo. A qualidade do seu anúncio e do conteúdo do site, em vez do anúncio gasto, é um fator significativo no ranking do Google quando se trata de guerras de licitações e de seus anúncios serem mostrados sobre a concorrência. Para ter certeza de que você é a tripla ameaça que você quer ser, sugerimos altamente trabalhar com um agente que tem especialistas em publicidade na sua indústria.

Então, com tudo isso dito, se você é um novo negócio com um orçamento decente e um objetivo simples, os Anúncios do Google podem ser a melhor opção para você quando estiver procurando uma resposta simples na batalha dos Anúncios do Google vs Anúncios do Facebook.

O Lado da Nossa Recomendação nos Anúncios Google vs Anúncios Facebook

Anúncios no Facebook sem dúvida devem estar no centro do plano de marketing do proprietário de um negócio. Especialmente quando se trata da sua estratégia social paga. Não só lhe dá uma visão mais profunda sobre os comportamentos sociais do seu público, mas também lhe permite crescer uma comunidade social em torno do seu negócio.

>

Um que todos sabemos ser o factor mais importante para o crescimento do negócio – boca a boca. Nenhuma outra plataforma de publicidade tem maior poder quando se trata de criar comunidades e experiências de fãs em torno de negócios como o Facebook faz.

O retorno do investimento dos Anúncios do Facebook é muito mais profundo do que algo que pode ser medido apenas pelo valor em dólares. Todos nós sabemos o enorme potencial do canal e o quão grande pode ser o tamanho de um crowd-puller. Isso faz da sua plataforma de publicidade uma força a ser contabilizada com.

Como dissemos, cada negócio é diferente.

Com produtos diferentes e perfis de clientes únicos.

Isto significa o que pode funcionar para um dono de negócio, pode não funcionar para outro. Isto é certamente verdade quando você está julgando o retorno do seu investimento em publicidade.

Contacte-nos para ver como diferentes plataformas de publicidade se encaixam no seu negócio e aprender como podemos obter um melhor retorno do seu investimento.

O nosso Veredicto Final

Certo, tivemos um claro vencedor neste debate em particular. Mas o maior debate de busca paga versus social paga é claramente um debate que requer muitos testes com muitas variáveis diferentes. Também entendemos que a resposta nem sempre é tão simples como a que discutimos hoje. A escolha depende de vários factores como os objectivos do seu negócio, o seu tipo de negócio, ou o seu público de clientes. Todos têm um papel igual a desempenhar no sucesso de uma campanha e o ROI alcançado.

A escolha pode nem sempre ser clara. Mas frequentemente recomendamos que os proprietários de negócios olhem além do ROI e considerem julgar as campanhas com base no valor total que trazem para o seu negócio – mesmo no caso dos Anúncios do Google vs. Anúncios do Facebook. O valor pode ser qualquer coisa, desde construir o conhecimento da marca até alcançar potenciais clientes ou obter mais leads, conversões e compras.

Queremos embrulhá-lo e deixá-lo com o seguinte pensamento:

Anúncios do Google irão ajudá-lo a encontrar novos clientes imediatamente e, no processo, dar-lhe-á um retorno imediato do seu investimento em marketing. Enquanto os Anúncios do Facebook vão ajudar novos clientes a encontrar e explorar você. E assim você terá um melhor ROI a longo prazo.