A Divisão de Comunicações de Emergência do Departamento de Polícia de Austin incentiva todos os homens e mulheres qualificados a se candidatarem com uma das principais agências de aplicação da lei do país. Nosso processo de contratação passo a passo visa ser competitivo, permitindo-nos, portanto, selecionar os melhores candidatos para as nossas posições de recepção de chamadas 911 e despachantes policiais.
As informações a seguir explicarão o processo de contratação e poderão dar uma estimativa do prazo de contratação. Vários fatores determinam a rapidez com que um candidato irá progredir no processo, incluindo o número total de candidatos e o número de posições disponíveis. O coordenador de contratação informará cada candidato sobre o próximo passo à medida que ele avança no processo. Os candidatos também devem estar preparados para trazer os seguintes documentos, quando forem orientados pelo coordenador de contratação:
- Cópia da Certidão de Nascimento/Passaporte/Naturalização
- Cópia do Diploma do Ensino Médio ou GED
- Cópia do Relatório de Separação DD214 (para candidatos que serviram na U.S. militar)
Inscrição em linha
A inscrição em linha deve ser submetida através do site de carreira da Cidade de Austin para iniciar o processo de contratação.
- A inscrição pode ser encontrada em: https://www.austincityjobs.org/postings/searchPalavras-chave de pesquisa: Call Taker or Dispatcher
- Ler cada parte da publicação da oferta de emprego cuidadosamente, prestando muita atenção às seguintes seções: Qualificações Mínimas, Notas aos candidatos e Qualificações preferenciais.
- A candidatura deve ser completamente preenchida. (Não deixe nenhum espaço em branco.)
- Aponte o currículo necessário para a candidatura. (Nota: As datas de emprego no currículo devem coincidir com as datas da candidatura). A carta de apresentação é opcional.
Você receberá um e-mail de confirmação do Departamento de Recursos Humanos da Cidade de Austin uma vez que sua candidatura tenha sido submetida.
Verificação de antecedentes iniciais
Após a análise cuidadosa das candidaturas, os possíveis candidatos serão notificados por e-mail. Se notificado você será solicitado a preencher e devolver um formulário de Histórico Pessoal da Cidade de Austin para apoiar a sua verificação inicial de antecedentes. O Hiring Background Investigator revisará seu Histórico Criminal Computadorizado, verificará se há mandados pendentes e investigará o envolvimento com as autoridades policiais locais. Os eventos desqualificantes incluem, mas não estão limitados a condenações por crimes, certos delitos de Classe A e B, e incidentes repetidos ou graves que demonstrem inaptidão para o emprego como um telecomunicador de emergência da polícia.
Testing
APD Emergency Communications usa o software Criticall Pre-Employment Testing para avaliar todos os potenciais candidatos a um telecomunicador de emergência. O software simula de perto a tecnologia computadorizada dos modernos call centers 911 e mede as habilidades relacionadas ao trabalho necessárias para o sucesso em um ambiente de serviços de emergência, incluindo, mas não limitado a: entrada de dados, velocidade de digitação, recuperação de memória e compreensão de leitura.
Para prosseguir para o próximo passo, os candidatos devem obter uma pontuação mínima de 80% com uma velocidade de digitação de 40 wpm para os candidatos a receber chamadas e 45 wpm para os candidatos a despachante. Você será notificado da sua pontuação antes de sair do local do teste. Os candidatos que não atingirem a pontuação mínima devem esperar seis (6) meses antes de se candidatarem novamente.
Painel de Entrevista
Após a fase de testes, os melhores candidatos serão agendados para uma entrevista em frente a um painel. A entrevista incluirá um período de observação de 30 minutos com um funcionário atual. A entrevista do painel será conduzida por membros da equipe de supervisão e terá a duração aproximada de uma (1) hora. A cada candidato serão feitas as mesmas 10 perguntas para incluir situações hipotéticas que avaliam as habilidades, habilidades e outras características pessoais necessárias para o desempenho bem-sucedido como um telecomunicador de emergência de nível básico. As respostas serão revistas e classificadas pelo painel e os candidatos com as melhores pontuações serão notificados sobre a próxima etapa do processo.
Testes de Drogas
Candidatos prospectivos receberão instruções para se apresentarem a uma instituição médica para serem submetidos a testes de drogas. A triagem consiste em uma coleta de fluidos corporais e amostras de cabelo que serão analisadas num esforço para detectar o uso de drogas ilegais. Os testes de drogas serão feitos no St. David’s Hospital, em Austin. Os candidatos que falharem no rastreio de drogas serão permanentemente desqualificados do emprego na nossa divisão.
Avaliação Psicológica e Entrevista
A primeira parte da avaliação psicológica envolve a conclusão do Inventário de Personalidade Multifásica de Minnesota (MMPI). O MMPI é um teste psicológico escrito concebido para medir uma variedade de fatores de personalidade e psicológicos relacionados com o trabalho policial. Os candidatos passarão de 2 a 3 horas preenchendo este questionário. Os resultados serão revistos durante uma entrevista psicológica com um psicólogo licenciado, em data posterior. O psicólogo irá determinar se o candidato encontra a aptidão mental e emocional para funcionar como um telecomunicador de emergência.
Investigação de antecedentes e verificação de referência
Todos os candidatos nas fases finais do processo de contratação serão submetidos a uma investigação de antecedentes mandatada por uma agência estatal. Cada candidato deve preencher uma Declaração de Histórico e fornecer seis (6) referências. Espera-se que os candidatos ajudem a garantir que suas referências respondam ao Investigador de Antecedentes de Contratação. Além disso, o investigador de antecedentes irá resumir em um relatório escrito: 1) o histórico profissional e educacional do candidato; 2) os resultados do candidato para os eventos do processo de contratação; 3) a contribuição de referências, incluindo referências independentes não fornecidas pelo candidato; e 4) registros policiais de outras agências governamentais e de aplicação da lei. O investigador de antecedentes faz então uma recomendação quanto à adequação para o trabalho e contratação do candidato.
Oferta Condicional de Emprego e Verificação de Impressões Digitais do FBI
Após todas as etapas do processo de contratação terem sido concluídas com sucesso, os candidatos serão impressos com as impressões digitais para uma verificação final de antecedentes. Qualquer oferta de emprego é contingente enquanto se aguardam os resultados desta verificação final das impressões digitais.