Código do erro 30015-1011 (5)-Microsoft office 2019 & 2016

Este artigo descreve o código de erro 30015-1011 (5) das soluções do Microsoft Office. Descobriu-se que muitos usuários têm problemas para reparar ou instalar programas de escritório em seus computadores Windows e Mac. A maioria dos problemas se deve ao licenciamento do Office, atualizações do Windows, recursos insuficientes do sistema como espaço em disco, conectividade com a Internet, etc. Assim, este artigo fornece a solução para diferentes tipos de problemas de escritório relacionados com o código de erro 30015-1011 (5).

Código de erro do Office 30015-1011 (5) Retorna após mensagens de erro:-

• Código de erro 30015-1011 (5) Ir online para ajuda adicional.
• Office está ocupado, Há um problema ao iniciar a instalação do Office.
• Lamentamos, mas não conseguimos iniciar o seu programa.
• A instalação não pode continuar porque não são detectados produtos de escritório compatíveis.
• Lamentamos, mas não conseguimos verificar a assinatura dos ficheiros necessários para instalar o seu produto de escritório.
• Conexão com a Internet necessária. Código de erro do Office 30015-1011 (5).
• Instalação em segundo plano teve um problema.

Algo correu mal Código de erro 30015-1011 (5) Vá online para ajuda adicional.

Quando o sistema operativo não consegue adicionar e/ou remover os produtos que está a pedir, Pede-lhe para verificar a assinatura do ficheiro que é necessário para instalar o produto de escritório. Normalmente, retorna código de erro série 300XX, série 1xxx depende da causa do problema.

Office está ocupado, Há um problema ao iniciar a instalação do Office

Aparece quando você tenta abrir qualquer programa de escritório como word ,excel etc, e o escritório já está em progresso .ele dá uma mensagem “estamos atualizando ou ajudando a adicionar/ou remover alguns programas.

Sentimos muito, mas não conseguimos iniciar o seu programa.

Não conseguir iniciar um programa é um erro comum em um sistema operacional Windows que causa devido a falhas nos serviços de um programa. Se existem serviços do Windows Installer que não funcionam, então você não pode instalar um produto Office.

Instalação não pode continuar porque nenhum produto Office compatível é detectado.

Um sistema operacional Microsoft Windows é lançado em duas versões de bit diferentes, dependendo da arquitetura de hardware, como 32 e 64. É necessário instalar versões de escritório relevantes adequadas para os sistemas operativos Windows. Em caso de qualquer descasamento nas versões selecionadas, você pode ver esta mensagem de erro que diz que nenhum produto de escritório compatível é detectado.

Lamentamos, mas não podemos verificar a assinatura dos arquivos necessários para instalar seu produto de escritório.

Um pacote de produtos Office está disponível em diferentes formas, como um disco ou um clique para executar. No caso de uma falha no disco, você pode ver esta mensagem de erro que diz assinaturas de arquivos necessários para instalar o produto de escritório.

Conexão com a Internet necessária. Código de erro de escritório 30015-1011 (5).

Apesar de efectuar a reparação online do seu produto de escritório, esta mensagem de erro pode ocorrer devido a problemas na Internet. Você pode fazer uma rápida reparação offline.

Ainda, a instalação do Microsoft Office requer uma ligação à Internet, dependendo da versão. O último pacote do Office 365 vem com um clique para executar a versão, que é um pequeno arquivo de configuração quando você clica nele, que iniciaria a instalação baixando todos os arquivos necessários para o programa. No caso de uma conexão intermitente ou algumas falhas de conectividade, você pode acabar vendo este erro 30015-1011 (5).

Instalação em segundo plano teve um problema

Isso causa quando os arquivos relacionados ao seu programa Office são corrompidos. É necessário reparar o seu programa Office. Além disso, precisamos verificar por problemas relacionados a malware ou vírus no seu computador.

Não é possível iniciar o programa Office

Esta mensagem explica que o programa foi interrompido pelo seu Windows. O computador deve ser verificado usando o processo de verificação de arquivos do sistema Windows. Isso também mostra que os arquivos relacionados ao Office estão faltando nas pastas do programa. Se isto aconteceu recentemente com algum dos seus programas de limpeza, uma restauração do sistema pode ajudá-lo a corrigir o mesmo.

Diagnosticar o seu computador para corrigir o código de erro 30015-1011 (5):-

Existem poucos códigos de erro do Office ironicamente mostrados que requerem uma acção imediata. Haverá um log para cada acção no seu computador que regista todos os eventos. É denominado como um visualizador de eventos. Este é um programa embutido no Windows sob ferramentas do sistema, ele fornece todas as informações para o problema causando chaves.

Isso pode causar devido à falha com seus serviços relacionados ao Windows e o arquivo executável não consegue ler os arquivos necessários quando você tenta instalar o Office. Pode haver problemas com os programas de inicialização que podem ser verificados em System Configuration.

Perform system file scan:-

System file scan in short SFC scan is windows inbuilt program to fix altered/modified and damaged files of the operating system. Pode corrigir várias falhas de actualização, outras violações feitas por vários ficheiros sem correspondência.

Para Executar a verificação de ficheiros do sistema no seu sistema operativo Windows, primeiro Abra o prompt de comando (CMD) em modo admin e Execute o comando SFC/SCANNOW

Códigos de erro do Office também podem ser corrigidos com esta verificação se não estiverem muito danificados. Se vir que ainda existem violações de ficheiros após a verificação, passe para Event viewer para verificar o que causou o código de erro do Office 30015-1011 (5). Veja o vídeo para saber como executar o SFC SCAN para corrigir o código de erro do Office 30015-1011 (5).

Como usar o Event viewer para verificar os logs de erro do Office:-

1. Clique no botão start.
2. Digite “RUN” e abra o prompt de comando Run.

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3. Digite “EVENTVWR” e pressione a tecla enter para abrir os logs Eventvwr.

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4. Duplo clique em “windows logs” no painel do lado esquerdo e selecione “application “.
5. Agora você pode ver muitos logs no painel central.
6. Filtre os logs para encontrar problemas e avisos relacionados ao escritório selecionando a opção Filter current log do painel do lado direito.
7. 7. Encontre qualquer log de erro crítico, o código de erro causado 30015-1011 (5).

Se você não conseguir encontrar nenhuma razão para os problemas, então basta arriscar para fazer uma instalação limpa para economizar seu tempo.

Passos para corrigir o código de erro 30015-1011 (5):-

Por vezes o escritório não se instala devido a várias razões como a conectividade à Internet, dependências do produto ou qualquer vírus que tenha afectado os ficheiros do seu computador, etc. Então tudo o que você tem que fazer é uma instalação limpa, removendo traços de arquivos de programas de escritório existentes em versões anteriores ou por vários rastros de instalação do escritório por você devido a vários erros.

Remover arquivos temporários:-

No processo de instalação do escritório ou de qualquer produto em suas máquinas Windows, há tantos arquivos que são criados para fins temporários de gerenciamento de memória, dentro de aplicações como MDI etc.

Em condições normais, esses arquivos são fechados e excluídos pelo Windows quando você sai de uma sessão do Windows. No entanto, se você sair do Windows de forma irregular (por exemplo, reiniciar o computador ou desligá-lo durante uma sessão ativa do Windows) os arquivos não são fechados ou excluídos.

Para remover arquivos temporários, Siga estes passos,

1. Clique no botão iniciar do Windows + “R” para abrir a janela de comandos de execução.
2. Digite “%temp%” e clique no botão enter, isto leva a uma janela com arquivos temporários e pastas,
3. Selecione all (CTRL+A) “Shift + Delete” para remover permanentemente,

Pode haver alguns arquivos que requerem permissão do administrador para remover, Basta clicar em ok. Apenas alguns ficheiros não podem ser apagados devido à existência de alguma aplicação que os possa estar a utilizar internamente. Pule esses arquivos.

Código do Erro 30015-1011 (5) Correção – removendo os traços do Office dos arquivos de Programas :-

Em alguns casos, a instalação do Office pode parar devido a vários motivos como internet lenta, problemas no servidor, etc. Depois a sua máquina cria alguns dos ficheiros necessários ao Office 365/2010/2016 product.

Quando tentar reinstalar desta vez, poderá ver problemas como estes tipos de código de erro 30015-1011 (5) e diferentes séries baseadas no motivo da falha.

Terá de apagar estes traços do Office do computador antes de tentar o processo de reinstalação.

Repair/Uninstall office program: –

Aplica para: Office 2016, Office para empresas, Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin, Office 2013

Os passos seguintes descrevem como desinstalar os produtos Office 2016 ou 2013 num PC (laptop, desktop, ou 2 em 1). Para outras versões do Office, incluindo o Office 2016 para Mac, ou versões mais antigas do Office, consulte a seção Desinstalar o Office para Mac, Office 2010 ou Office 2007 abaixo. Tente desinstalar o Office usando primeiro o Painel de Controle. Se isso não funcionar, use a ferramenta de correção fácil ou tente desinstalar o Office manualmente.

Para Windows 8 / Windows 8.1/10:-

1. Vá para o painel de controle do botão iniciar,
2. Selecione Programas e recursos lá para chegar a uma lista de programas instalados no seu computador. (No windows 10 você pode apenas digitar “programas e recursos na barra de busca Cortana ao lado do logo de início do windows)
3. Da lista, procure pelo produto Microsoft Office e clique em Change
4. A janela irá abrir como aqui mostrando Add, Repair, Remove options
5. Então prossiga com o reparo e aguarde por vezes.Quando a reparação for bem sucedida, você está pronto para usar o produto Microsoft Office novamente.

Para desinstalar siga os 4 primeiros passos do processo de reparação e escolha Remover em vez de reparar.

IMPORTANTE:. É impossível desinstalar aplicações de escritório (word, excel, editor, etc) individualmente a partir do produto de escritório total. A única maneira de desinstalar uma aplicação individual é se você a comprou como uma versão autônoma.

Installing Office Product:-

Após ter feito a parte de desinstalação, agora faça uma instalação limpa.

1. Login para sua conta do Microsoft Office www.office.com/signin
2. Vá ao seu painel de controle para ver o produto que você comprou.
3. Selecione a opção “Install Office” e depois deixe baixar, (você pode ver clique em Salvar, Executar, Configurar ou Salvar Arquivo depende do tipo de navegador, selecione “salvar” para fins futuros)

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4. Vá para downloads no seu computador e clique duas vezes no arquivo de configuração do escritório para instalar.

Se o código de erro 30015-1011 (5) ainda persistir, tente uma correção avançada do registro se você estiver familiarizado com ele.

Windows Registry Fix:-

O registro no Windows é um console que mostra a estrutura do seu sistema operacional Windows e seus programas internos. Os códigos Hexa dentro do registo podem ser alterados devido a alguns programas indesejados em conflito que utilizam os mesmos recursos.

Para corrigir o código de erro 30015-1011 (5) no Office 365/2010/2016 necessita de apagar as chaves do Registo do Office alteradas ou remover e recriar as chaves com valores anteriores. (HEXA CODE ou H-KEYS).

Note: Não faça alterações no Registo se não tiver conhecimento da estrutura, pois danifica as aplicações com uma única alteração. Às vezes danifica o sistema operacional do seu computador também.

Passar um suporte de especialistas Online em relação a qualquer problema não resolvido no seu computador.

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