Quem liga numa emergência e qual é o equivalente a ligar para o 911 na Alemanha? 911 ou 9-1-1 é sinónimo de chamadas de emergência, uma vez que é o número de telefone de emergência na América do Norte. Filmes e cultura pop fizeram com que seja do conhecimento geral que discar para o 911 nos EUA, Canadá ou México irá conectá-lo a um escritório de despacho que pode enviar equipes de emergência. Enquanto o Reino Unido, territórios britânicos e Hong Kong, bem como outros países, utilizam o 999, o número de emergência a utilizar na Alemanha e na União Europeia é o 112. Vamos verificar a quem ligar com a sua emergência e que números de emergência diferentes saem.
Chamadas de emergência na Alemanha
112 é o número que você precisa para chamadas de emergência na Alemanha – e na União Européia. O que constitui uma emergência pode ser uma questão subjectiva e, tal como no Reino Unido ou nos EUA, o abuso de números de emergência ou as chamadas de brincadeira acarretam uma multa pesada. Mas você definitivamente deve ligar para o 112 nos seguintes casos:
- Acidentes
- Fogo
- Situações perigosas e possivelmente com risco de vida
- Lesão grave
- Perda extrema de sangue, desmaio, ou estado de choque
- Tontomas de ataque cardíaco ou AVC
Even se a situação não for clara ou o nível de lesão não for aparente, você deve chamar o 112-melhor que lamentar!
Ligar para os serviços de emergência ligando para o 112 é gratuito, mesmo a partir de telemóveis. O padrão GSM inclui o número 112 e você pode ligar mesmo de telefones bloqueados, sem cartão SIM ou má recepção.
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Ligar para a polícia na Alemanha
Na maioria dos casos de emergência, ligar para o 112 na Alemanha será o equivalente apropriado a ligar para o 911. Se a presença da polícia for necessária, eles podem despachar a polícia também. No entanto, existe um número de emergência policial separado: 110. Então qual é a diferença e para qual você liga quando?
Em resumo, o 112 é principalmente para emergências médicas ou perigo de vida e membros. O número de emergência policial 110 é para emergências não médicas, delitos e acidentes de trânsito graves onde a polícia precisa assegurar o local do acidente.
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Outros números de emergência na Alemanha
Você pode encontrar outra situação que é difícil ou uma emergência para você, mas pode não justificar ligar para o 112 ou 110. Não se preocupe, nós temos você coberto – a Alemanha provavelmente tem um número para isso! A visão geral a seguir cobre casos menos graves onde você pode precisar de assistência rápida.
| HOTLINE | NUMBER | AQUANDO CHAMADAR |
| Serviços médicos de emergência | 116 117 | Quando precisar de encontrar um médico ou especialista fora do horário normal de expediente, mas não precisa de equipas de emergência ou A&E. |
| Cancelamento do cartão central | 116 116 | Para comunicar a perda ou roubo do seu BI ou passaporte e cancelar cartões de crédito. |
| Infoline Federal Ministry of Health | 030 346 465 100 | Perguntas gerais sobre o sistema de saúde da Alemanha |
| Helpline | 0800 1 11 01 110800 1 11 01 22 | Hotline para problemas e crises, por exemplo bullying e mobbing, perda de emprego, dependência, solidão, pensamentos suicidas |
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As origens do número de emergência 112
Alemanha e a UE usam o número 112 para chamadas de emergência por várias razões. Dois números diferentes impedem chamadas acidentais pressionando uma única tecla repetidamente. Em telefones rotativos antigos, os números 1 e 2 tinham um tempo de viagem curto e permitiam chamadas mais rápidas. Eles também podiam ser usados mesmo quando um bloqueio de discagem era instalado.
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Chamada 911 na UE
112 é o número de emergência comum em quase todos os estados membros da União Europeia, embora possam existir números adicionais, como acontece na Alemanha. Os seguintes países implementaram o 112 para serviços de emergência – note também os números adicionais ou excepções:
- Albânia: polícia 129, ambulância 127, incêndio 128
- Andorra: polícia 110
- Áustria: só polícia, fogo 122, ambulância 144
- Bielorrússia: só fogo, 102 polícia, 103 ambulância
- Bélgica: ambulância e fogo, 101 polícia
- Bósnia e Herzegovina: polícia 122, incêndio 123, ambulância 124
- Bulgária: ambulância 150, incêndio 160, 166 polícia
- Croácia: (ao lado de 192 para polícia, 193 para incêndio, 194 para ambulância e 195 para busca e salvamento marítimo)
- Chipre
- República Checa: ambulância 155, 158 polícia, 150 bombeiros
- Dinamarca
- Estónia
- Finlândia
- França: 15 ambulância, 17 polícia, 18 fogo
- Gibraltar: 190 fogo e ambulância, 199 polícia
- Geórgia
- Grécia: 100 polícia, 166 ambulância, 199 fogo
- Hungria: 104 ambulância, 105 incêndio, 107 polícia
- Islândia
- Irlanda
- Itália: 112 polícia, 113 polícia nacional, 115 incêndio, 118 ambulância
- Kosovo: 192 polícia, 193 incêndio, 194 ambulância
- Letónia: 110 polícia, 113 ambulância
- Liechtenstein: 112 polícia, 144 ambulância, 118 incêndio
- Lituânia: 011 incêndio, 022 polícia, 033 ambulância
- Luxemburgo: 113 polícia
- Malta
- Moldova
- Mónaco: 15 ambulância, 17 polícia, 18 incêndio
- Montenegro: 112 polícia, 123 bombeiros, 124 ambulância
- Países Baixos
- Macedónia do Norte: 192 polícia, 193 bombeiros, 194 ambulância
- Noruega: 110 incêndio, 112 polícia, 113 ambulância
- Polónia: 999 ambulância, 998 incêndio, 997 polícia
- Roménia
- Portugal: 117 incêndios florestais
- Rússia: 101 incêndio, 102 polícia, 103 ambulância
- Sérvia: 192 polícia, 193 incêndio, 194 ambulância
- Eslováquia: 155 ambulância, 158 polícia, 150 incêndio
- Eslovénia: 113 polícia
- Espanha: 091 polícia, 061 ambulância, 080 incêndio
- Suécia
- Suíça: 117 polícia, 144 ambulância, 118 fogo
- Turquia
- Ucrânia: 101 fogo, 102 polícia, 103 ambulância
- Reino Unido: também 999
Em muitos países, o 112 está disponível juntamente com outros números ou pode encaminhar para números de emergência locais, por exemplo no Canadá e Estados Unidos, no Brasil, Austrália e Nova Zelândia, bem como em outros países asiáticos, latino-americanos e africanos.
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Como ligar para os serviços de emergência na Alemanha ou na UE
Quando ligar para o 112 para os serviços de emergência na Alemanha ou num país da União Europeia, siga estes passos:
- Após a chamada ter sido completada, poderá ser-lhe pedido que pressione 1 para uma ambulância ou para os bombeiros e 2 para a polícia, dependendo do país.
- Um despachante de emergência atenderá a sua chamada.
- Dê a localização da emergência: o endereço exacto, a localização do acidente, o ponto de referência mais próximo, edifício ou local. Se você não souber ou não puder dar sua localização exata, os serviços de emergência podem tentar localizá-lo através do sinal GPS do seu celular.
- Descreva a emergência: o que aconteceu? Incêndio, acidente, roubo, derrame, explosão, etc.
- Dê os detalhes necessários: quantas pessoas são afectadas, quem está envolvido, quantos feridos, etc.
- Seguir as instruções do despachante.
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