Como corrigir o código de erro 805a8011 do Windows Store?

Question

Issue: Como corrigir o código de erro do Windows Store 805a8011?

Quando tento acessar o Windows Store, recebo o código de erro 805a8011, e não consigo instalar nenhuma nova aplicação. Tentei reiniciar meu telefone Windows; no entanto, isso não ajuda. O que significa este erro e como posso corrigi-lo?

Resposta resolvida

Código de erro da Windows Store 805a8011 é um problema comum em celulares, computadores ou tablets rodando no sistema operacional Windows. Normalmente, ele ocorre ao tentar instalar ou atualizar aplicativos específicos a partir da Loja do Windows.

No entanto, este problema pode iniciar outros problemas, como problemas de conexão de aplicativos, incapacidade de acesso a e-mails ou mensagens de texto no smartphone. Além disso, os telefones podem reiniciar automaticamente ao tentar acessar a loja de aplicativos do Windows.

Existem várias causas pelas quais este erro 805a8011 pode aparecer. Em primeiro lugar, pode haver pouco espaço de armazenamento em seu dispositivo, a hora e a data definidas incorretamente ou problemas de sincronização de conta da Microsoft podem estar relacionados ao problema. Além disso, você pode ter alguns problemas com a conexão à Internet. Em alguns casos, os usuários podem corrigir o erro 805a8011 redefinindo o telefone.

Antes de verificar os métodos abaixo sobre como corrigir o erro 805a8011, você deve verificar seu dispositivo usando um software anti-malware, pois vários erros podem ser iniciados devido a infecções por vírus. Sugerimos que utilize o ReimageMac Washing Machine X9, uma vez que esta aplicação é capaz de remover aplicações maliciosas e reparar os danos causados por malware.

Como corrigir o Código de Erro do Windows Store 805a8011?

Você já sabe quais razões podem iniciar o Código de Erro 805a8011 do Windows Store. Alguns deles são facilmente resolvidos em vários minutos. No entanto, o pior e mais difícil cenário é que você pode precisar reiniciar seu dispositivo para o estado de fábrica. Portanto, comece a partir das soluções mais fáceis.

Solução 1. Certifique-se de que seu telefone Windows não está rodando com pouco espaço

Os dispositivos precisam de ter espaço livre suficiente para funcionar bem. Não se esqueça que as atualizações de segurança que você baixa regularmente também ocupam espaço, deixando menos espaço para as aplicações e suas atualizações. Por esse motivo, o baixo espaço em disco pode resultar em um erro 805a8011. Apague algumas das fotos, arquivos de áudio ou de áudio e aplicativos que você não utiliza. Além disso, você pode comprar um cartão SD e mover seus arquivos para lá. Quando você tiver certeza de que espaço suficiente foi liberado, vá até a Loja do Windows e verifique se o código de erro 805a8011 está impedindo que você use a loja.

Solução 2. Verifique a sua hora e data

Cheque se a hora e data estão corretas no seu telefone. Vá para a seção Configurações e encontre a hora e a data. Se os valores não estiverem corretos, altere-os. Depois, tente acessar a loja do Windows.

Solução 3. Verifique problemas de sincronização de contas Microsoft

Para corrigir problemas de sincronização você tem que seguir estes passos:

• No Settings click Email + Account.
• Então toque em Microsoft account e mantenha-o pressionado.
• Tap on Synchronize.

Solution 4. Certifique-se de que a ligação à Internet é estável

Por vezes o código de erro 805a8011 do Windows Store pode ocorrer quando você usa conexão WiFi ou dados móveis com pouca segurança. Tente mudar de WiFi para 4G ou vice versa. Depois tente acessar o Windows Store e baixar ou atualizar algumas aplicações.

Solution 5. Crie uma nova conta Microsoft

Se nenhuma destas soluções não ajudou, pode tentar criar e adicionar uma nova conta Microsoft ao seu telefone. Quando criar uma conta em signup.live.com, faça o seguinte:

• Vá para a seção Configurações no seu dispositivo,
• Selecione E-mails + Conta e toque em Adicionar e-mail.

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• Aqui introduza os detalhes da sua nova conta Microsoft e entre.

Solução 6. Reinicie seu smartphone

Se todas as opções acima não o ajudaram a corrigir o erro 805a8011, você deve reiniciar o seu telefone. Existem duas opções para reiniciar o telefone – soft e hard. Recomendamos começar com soft e apenas se não funcionar, opte pelo reset hard. A última opção permite reverter as configurações de fábrica para o seu aparelho. Antes de seguir as instruções, deve fazer uma cópia de segurança de todas as imagens importantes, ficheiros de áudio ou vídeo, documentos, contactos e outras informações importantes, pois irá perdê-los todos.

Passos para o Soft Reset:

1. Quando o seu aparelho estiver activo, prima e mantenha premidas as teclas Volume e Alimentação até sentir o seu telefone a vibrar.
2. Depois solte as teclas e aguarde até o aparelho começar a reiniciar automaticamente.
3. Verifique se pode aceder ou não ao Windows Store. Se continuar a receber o código de erro 805a8011, tem de optar por reiniciar com força. Tenha em mente que os métodos para a reinicialização total diferem com base na resposta ou não do seu telefone.

Passos para a reinicialização total se o seu telefone for responsivo:

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1. Enquanto em Configurações toque em Restaurar sua seção do telefone.
2. Você receberá o aviso. Selecione Sim e aguarde enquanto o processo de reset começa.
3. Após alguns minutos, enquanto este processo termina, seu telefone deverá reiniciar e ligar automaticamente.

Após terminar estes passos, você terá um smartphone limpo. Portanto, você deve ir para a Loja do Windows e instalar todos os aplicativos necessários sem ver o erro 805a8011.

Passos para o Hard Reset se o seu telefone não responde

1. Pressione e segure os botões Volume e Energia até sentir seu telefone vibrar.
2. Em seguida, pressione e segure o botão Volume. Você deve notar um sinal de exclamação.
3. Pressione Volume para cima, Volume para baixo, Energia e Volume para baixo.
4. Espere enquanto o reinício automático começa.

Este processo pode demorar um pouco. No entanto, uma vez terminado, seu dispositivo será reinicializado para o estado de fábrica, portanto você não deve receber o código de erro 805a8011 ao instalar novos aplicativos da Windows Store.

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