Usualmente, o seu iPhone precisa de se ligar ao iTunes para que possa transferir dados facilmente. No entanto, o erro 0xE800002D do iTunes é um dos problemas mais comuns entre os utilizadores do iTunes. Este erro aparece quando o iTunes não é actualizado. Às vezes isso acontece quando você está usando o software iTunes na versão mais antiga do Sistema Operacional. Portanto, você tem que atualizar o sistema. No momento, a maioria dos usuários do iTunes reclamaram que estão recebendo uma mensagem “iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone um erro desconhecido ocorreu 0xE800002D”.
Geralmente, os usuários enfrentaram este problema enquanto tentavam sincronizar seu dispositivo iOS com o iTunes. Se você também está enfrentando o mesmo problema, então neste artigo, você encontrará os vários processos de solução de problemas para o erro 0xE800002D.
- Métodos que você pode tentar resolver o erro 0xE800002D
- Método 1 – Atualizar o iTunes
- Método 2 – Reinstale todos os softwares relacionados à Apple
- Método 3 – Instalar a última versão do Sistema Operacional
- Método 4 – Remover a Pasta de Bloqueio
- Método 5 – Desinstalar o Antivírus
- Entre em contato com o suporte ao cliente iTunes para obter ajuda
Métodos que você pode tentar resolver o erro 0xE800002D
Nós vamos discutir as soluções mais comuns e eficazes que já resolveram este problema anteriormente. Verifique os métodos mencionados abaixo e tente-os um após o outro se você estiver recebendo a mensagem “iTunes could not connect to this iPhone an unknown error occurred 0xE800002D”.
Método 1 – Atualizar o iTunes
Por vezes, atualizar o iTunes pode resolver este problema no seu sistema. Siga os passos dados para fazê-lo.
- A princípio, clique no menu Apple para abrir a lista.
- Selecione a Apple Store.
- Em seguida, clique na opção Mais.
- Vá para a seção Atualização de Software. Agora, seu sistema irá verificar se a atualização está disponível ou não.
- Se sim, então clique na opção Update.
- Após a atualização, reinicie seu sistema e então verifique se o problema ainda está lá ou não.
Método 2 – Reinstale todos os softwares relacionados à Apple
Após a atualização do iTunes, se o problema ainda estiver lá, então você precisa desinstalar todos os softwares relacionados à Apple e então novamente instalá-lo. Portanto, você deve seguir os passos mencionados abaixo.
- Você deve desinstalar todo o software relacionado com a Apple. Para fazer isso, pressione a tecla Windows e a tecla R para abrir a caixa de diálogo Executar. Escreva “appwiz.cpl” e depois clique na opção OK.
- Na seção Programas e Recursos, clique na opção Publisher que está presente no canto superior direito da página. Isso facilita muito encontrar softwares relacionados à Apple.
- Após selecionar o software, clique com o botão direito do mouse sobre ele para abrir a lista.
- Selecione a opção Desinstalar. Agora, seu sistema iniciará o processo de desinstalação.
- A partir do site oficial da Apple, instale-o novamente. Para completar o processo de instalação, siga cuidadosamente as instruções na tela.
- Depois de completar este processo, reinicie seu sistema e depois verifique se o erro aparece ou não.
Método 3 – Instalar a última versão do Sistema Operacional
Quando você vir a mensagem “iTunes não conseguiu conectar a este iPhone um erro desconhecido ocorreu 0xE800002D” na tela do seu dispositivo, você tem que instalar a última versão do Sistema Operacional. Em primeiro lugar, verifique a versão e depois instale a mais recente. Para completar o método, verifique os passos indicados abaixo.
- Clique no ícone Apple para abrir a lista de menu.
- Select System Preferences.
- Quando a janela System Preferences abrir, clique na secção Software Update.
- Se a Atualização estiver disponível, então clique na opção Atualizar.
- Após ser feito, reinicie seu sistema e então verifique se o problema está resolvido.
Método 4 – Remover a Pasta de Bloqueio
Retirando a pasta de Bloqueio, você pode facilmente corrigir este erro em seu sistema. Se você não sabe como fazer isso, siga cuidadosamente os passos.
- Abra o Localizador e depois navegue até a pasta Go > Go to Folder.
- Put /var/db/ lockdown e clique na opção de retorno.
- Após encontrar a pasta Lockdown, remova-a do seu sistema.
Método 5 – Desinstalar o Antivírus
Um método alternativo que você pode usar para resolver este problema é remover o antivírus. Os passos são dados abaixo.
- Em primeiro lugar, pressione e segure a tecla Option, e depois vá para o menu Apple.
- Select System Information.
- Na seção Hardware, selecione o USB.
- Se você notar o seu iPhone na árvore de dispositivos USB, desinstalar o antivírus de terceiros do seu Mac irá resolver o erro do iTunes. Se o seu iPhone não estiver sendo exibido lá, você precisa comunicar o suporte do iTunes para ajuda.
Se você estiver obtendo o iTunes tem uma assinatura inválida, então você pode verificar os passos para resolver o erro. Enfrentando qualquer problema você pode entrar em contato com o suporte técnico do iTunes. Eles o ajudarão em um método muito fácil e resolverão todos os seus problemas.
Entre em contato com o suporte ao cliente iTunes para obter ajuda
Esperamos que os métodos acima mencionados o ajudem a resolver a mensagem “iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone, ocorreu um erro desconhecido 0xE800002D”. Portanto, siga estes passos cuidadosamente para resolver este problema imediatamente. Depois de executar todos estes passos, se o problema ainda persistir, então você pode entrar em contato com a equipe de suporte do iTunes. Podemos oferecer-lhe um extenso Serviço de Atendimento ao Cliente iTunes à sua conveniência.
