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Facebook está fazendo mudanças na forma como os anunciantes gerenciam suas listas de audiências personalizadas para dar aos usuários mais transparência sobre porque eles vêem os anúncios que são exibidos em seu News Feed.
A partir de 2 de julho, os anunciantes terão de especificar a origem das informações do público ao fazer o upload de uma lista de audiências personalizadas (as listas de contatos que os anunciantes carregam no Facebook, a fim de segmentar os anúncios).
“Ao fazer upload de um arquivo de cliente, os anunciantes precisarão indicar se as informações foram coletadas diretamente das pessoas, fornecidas por parceiros, ou uma combinação das duas”, escreve Facebook.
Este novo requisito permitirá que os usuários visualizem informações mais específicas sobre o motivo pelo qual um anúncio é exibido em seu Feed de notícias. Quando um usuário clicar em “Por que estou vendo isso?” no menu suspenso de um anúncio, ele será capaz de ver a fonte por trás das informações da lista de audiências personalizadas – e se o anunciante chegou até ele por meio de seu número de telefone ou endereço de e-mail.
Não só os anunciantes agora terão que especificar de onde estão obtendo informações – qualquer pessoa da equipe da conta do anunciante que gerencia as listas de Audiência Personalizada na plataforma deve concordar com as novas regras do Facebook.
“Agora também exigiremos que todos os usuários de uma conta de anúncio que carregam Audiências Personalizadas aceitem os termos, em vez de apenas exigir isso do administrador da conta”, diz o Facebook.
A partir de 2 de julho, as partes que compartilham arquivos de clientes para construir listas de Audiência Personalizada – por exemplo, uma marca no Facebook que compartilha sua lista de clientes com sua agência de publicidade – precisarão confirmar um relacionamento de compartilhamento de audiência através da ferramenta Business Manager do Facebook, com ambas as partes concordando com os termos de Audiência Personalizada do Facebook.
Estes últimos esforços do Facebook foram concebidos para oferecer mais responsabilidade e transparência em torno da publicidade – algo que a empresa tem prometido desde que surgiram as notícias de que a Cambridge Analytica tinha usado um aplicativo no Facebook para coletar e explorar os dados dos usuários. Embora as atualizações sejam um resultado da crise de privacidade dos usuários do Facebook, elas vêm em um momento em que as diretrizes do GDPR da UE estão forçando todos os anunciantes a reconsiderar como eles se envolvem com os consumidores – e como plataformas como o Facebook podem salvaguardar melhor os direitos dos usuários.
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Sobre o Autor
Amy Gesenhues foi editor sênior da Third Door Media, cobrindo as últimas notícias e atualizações para Marketing Land, Search Engine Land e MarTech Today. De 2009 a 2012, ela foi colunista premiada de vários jornais diários de Nova York ao Texas. Com mais de dez anos de experiência em gestão de marketing, ela contribuiu para uma variedade de publicações tradicionais e online, incluindo MarketingProfs, SoftwareCEO, e Sales and Marketing Management Magazine. Leia mais artigos da Amy.