Follow these steps to up your game and set your sights high
Being a massage therapist calls for an interesting combination of skills. Você precisa ser bom com suas mãos e bom com as pessoas, perspicaz e receptivo às necessidades de seus clientes, e profissional, bem como organizado e consciente. Quanto mais tempo você tiver treinado, mais confiante você se sentirá sobre cada um desses pontos fortes. Se você está procurando prosperar no campo da massagem terapêutica, há inúmeras áreas em que se concentrar, desde a melhoria da sua técnica até algumas das nuances da boa gestão de negócios.
Existem três maneiras que os massagistas podem melhorar como profissionais:
- Trabalhar na comunicação com os clientes de forma mais eficaz
Quanto mais você puder encorajar os seus clientes a falar sobre o que eles precisam, mais satisfeitos eles ficarão com a sua experiência de massagem. Para o ajudar a envolver-se mais eficazmente com os seus clientes, tente estas abordagens:
- “Diga-me mais…” Apesar de ter clientes a preencher um formulário antes do início da sessão, peça-lhes para confirmar o que os trouxe especificamente para a sessão naquele dia. Encontre maneiras de envolvê-los sobre o seu estado de espírito e corpo. O cliente pode ter sugestões, que podem ser úteis para saber com antecedência.
- Não seja uma Cathy tagarela. Muitos clientes vão preferir evitar conversas contínuas durante toda a sua massagem. É melhor assumir isto, respondendo apenas quando (e se) o cliente tomar qualquer iniciativa para falar.
- Contactar. Se você coletar informações de contato, você pode querer enviar um e-mail a cada poucos meses pedindo sugestões sobre seu desempenho e a experiência geral dos clientes com a prática. O feedback mais valioso pode vir de um cliente que marcou uma consulta e depois nunca mais voltou.
- Marketing do seu negócio para o crescimento
Se você está a gerir o seu próprio negócio, então você sabe que o marketing é essencial para o sucesso. Mesmo que você trabalhe para uma organização maior, pode beneficiar todo o negócio se você estiver pensando em como construir a sua lista de clientes. A publicidade tradicional pode desempenhar um papel, mas considere outras adições criativas – e muitas vezes menos dispendiosas – ao seu plano de marketing. Conecte-se com um coordenador de uma feira de saúde local e ofereça demonstrações que colocarão seu nome em seus folhetos e o colocarão em contato com muitos clientes novos em potencial. Considere oferecer massagens de cadeira em um evento beneficente em apoio a uma causa que lhe interessa. Uma grande campanha de angariação de fundos dá-lhe a oportunidade de ajudar os outros a fazer o bem, ao mesmo tempo que cria um perfil mais elevado para o seu negócio.
- Practice self-care
Se você é massagista, então você já sabe que exercícios regulares, alongamento e consciência de postura ajudarão a prevenir lesões e a mantê-lo fazendo o trabalho que você ama. Aqui estão algumas sugestões de formas de expandir ainda mais o seu autocuidado:
- Seja gentil com o seu corpo: Manter o seu próprio corpo livre de dores e em boas condições é vital. Preste muita atenção a qualquer fraqueza ou lesão, e procure o tratamento de outros profissionais que você conhece e confia.
- As coisas certas: Optimize o seu espaço de trabalho e equipamento para apoiar as suas técnicas de tratamento. Espaços apertados ou equipamentos de má qualidade podem prejudicar o seu desempenho – e a experiência dos seus clientes.
- Prazer o tempo! Dado que a massagem terapêutica inclui muitos movimentos repetitivos, proteja-se contra lesões por stress repetitivo. Construa tempo na sua agenda para intervalos suficientes entre sessões de clientes.
Se seguir algumas destas sugestões – e estiver atento e aberto a outras formas de melhorar – verá que está na melhor posição para ter uma carreira longa e produtiva como terapeuta de massagens. É um aspecto importante e interessante dos cuidados de saúde, e se o fizer correctamente, um aspecto que o pode beneficiar tanto como os seus clientes!
Este post faz parte do blog semanal da Harris School of Business. Estamos dedicados a apoiar todos os nossos alunos na prossecução dos seus objectivos de carreira. Contacte-nos para mais informações sobre os nossos diferentes programas de formação profissional.