Recepcionista: Olá, bem-vindo a Shake it Off Fitness. Como posso ajudá-lo?
Cliente: Sim, obrigado. Já há algum tempo que queria entrar e encontrar alguma informação sobre aqui. Estava a pensar se me poderia ajudar?
Recepcionista: Claro, claro. O que gostaria de saber?
Cliente: Vi na placa lá fora que você tem o melhor orçamento de sócios da cidade. Está certo?
Recepcionista: Você tem esse direito, sim. Se você encontrar uma taxa melhor, então nós vamos igualá-la. Também não temos nenhuma taxa de inscrição ou de cancelamento.
Cliente: Desculpe, qual foi esse último bit?
Recepcionador: Taxas de cancelamento. Alguns ginásios cobram-lhe dinheiro se você sair antes de um número mínimo de meses ou algo parecido. Nós não fazemos isso.
Cliente: Isso é útil de se saber. Ummm, que horas você tem?
Recepcionador: Abrimos às 5 da manhã e fechamos à meia-noite.
Cliente: Não 24 horas então, eu vejo.
Recepcionador: Não. Quase, no entanto! Tentámos fazer a coisa das 24 horas, mas não havia muita gente que queria fazer exercício às 2 da manhã.
Cliente: Faz sentido. Outra pergunta: você tem treinadores? Tipo, você vai fazer uma avaliação personalizada de mim?
Recepcionador: Claro que temos. Como dizemos na nossa brochura, podemos mostrar-lhe o que fazer, como fazê-lo e porque o está a fazer. Já trabalhou com um personal trainer antes?
Cliente: Err, não. Não, não trabalhei. Não.
Recepcionador: Então, é muito fácil. Para as suas primeiras visitas, vamos designar-lhe um dos nossos formadores pessoais especializados. Ele ou ela vai desenhar um plano de exercícios que é o mais adequado para si e mostrar-lhe exactamente o que fazer. Até incluímos conselhos nutricionais no plano.
Cliente: Deixe-me ver se entendi bem isto. Tudo isto está incluído no preço?
Recepcionador: Sim, está. Se você quiser continuar com o seu treinador após as primeiras aulas, podemos falar sobre isso. Mas custa extra. OK?
Cliente: Sim. Parece … óptimo.
Recepcionador: Tem mais alguma pergunta?
Cliente: Hmmm, sim. Hum, OK. Porque devo escolher aqui em vez de qualquer outro ginásio da cidade?
Recepcionista: O quê, para além das nossas tarifas competitivas e atenção personalizada?
Cliente: Sim, acho que sim.
Recepcionista: Ouve, aqui está um passe de um dia livre. Porque não passa por cá e vê por si mesmo? Assim pode falar com outros membros, ver as instalações e a nossa equipa.
Cliente: Está bem, eu faço isso. Muito obrigado!