Pergunta de classificação por estrelas

O que é uma pergunta de classificação por estrelas?

Pergunta de classificação por estrelas é um tipo de pergunta de classificação que permite aos usuários classificar atributos em uma escala de 5 pontos representados com estrelas. É uma questão de matriz de 5 pontos, mas em vez de botões de rádio ou caixas de seleção, são usadas estrelas para representá-la.

A questão de classificação por estrelas permite que os questionados avaliem uma declaração em uma escala visual de estrelas. O software de questionário calcula uma média ponderada a partir das respostas de classificação por estrelas.

Por causa de sua facilidade de uso, as questões de classificação por estrelas são usadas em muitos questionários de feedback. Ele dá uma rápida visão geral do que o questionado pensa sobre seus produtos e serviços.

Questões de classificação por estrelas em questionários

Para usar o tipo de questão de classificação por estrelas em questionários QuestionPro, os criadores do questionário têm de adicionar o texto da questão. As linhas com a classificação de 5 estrelas são adicionadas por padrão. É possível adicionar ou remover linhas e editar os rótulos das linhas. A ordem das linhas pode ser totalmente aleatória ou parcialmente aleatória, mantendo a ordem de poucas linhas como fixa.

Criadores de questionários também podem destacar linhas alternativas em cores diferentes para dar uma melhor aparência e sensação aos questionados. Para fornecer mais informações sobre a questão, eles também podem adicionar dicas de questões. Ela pode ser adicionada na forma de um ícone de imagem ou de um link textual. Também é possível personalizar o conteúdo do arquivo de ajuda de questões.

Antes de enviar o questionário, visualize sua questão para ter uma ideia de como ela fica. Para responder a questa?o, os questionados devem clicar na n?mea estrela que quiserem para avaliar a opc?a?o de resposta. Por exemplo, se um questionado quiser dar uma avaliac?a?o de 4 de 5 estrelas, precisara? clicar na quarta estrela. As estrelas de 1 a 3 serão selecionadas automaticamente.

Nota: Os questionados podem avaliar apenas em estrelas completas. Você não pode editar o número de estrelas para esta pergunta. A questa?o e? uma questa?o de 5 estrelas de acordo com o padra?o usado nas escalas de avaliac?a?o de estrelas.

Exemplo de uma questa?o de avaliac?a?o de estrelas

Suponha que uma empresa de mídia esteja rodando uma pesquisa para saber qual super-heroi?o faz com que seus questionados gostem mais. Com base nas respostas, eles podem reproduzir filmes em seus canais. As produtoras de filmes podem usar os resultados da pesquisa para planejar novos projetos.

Empresas como a Fisher-Price também podem conduzir pesquisas como as acima e criar brinquedos com base na popularidade dos super-heróis.

Benefícios de uma pergunta de classificação de estrelas

• Interatividade: A classificação por estrelas permite aos pesquisadores produzir estilos de perguntas e respostas que incorporam uma maior amplitude de respostas, bem como permitir animação e interatividade.
• Rápido para responder: Os respondentes têm apenas de clicar nas estrelas para responder à pergunta.
• Fácil de analisar: A cada estrela é atribuída uma escala ponderada que pode ser facilmente convertida em dados numéricos. Portanto, é fácil usar essas respostas na geração de relatórios.
• Meios visuais: as questões de classificação por estrelas parecem diferentes das questões de múltipla escolha usuais e oferecem uma maneira interessante de coletar feedback.

Analizando os resultados de um questionário de questão de classificação por estrelas

É possível visualizar as respostas de uma questão de classificação por estrelas na forma de um gráfico de aranha exibido no painel. Para cada opção de resposta, é possível ver o número de respostas, uma pontuação média da opção e uma pontuação média geral.

É possível também descobrir quantos questionados classificaram 1 estrela, quantos questionados classificaram 2 estrelas e assim por diante. O painel de relatórios também mostra as percentagens correspondentes para cada resposta fora da pontuação total de cada item de resposta.

Para personalizar o tipo de gráfico, mude o tipo de gráfico para coluna, torta, barra ou gráfico de linha. Para cada opção de resposta, veja a análise e os valores computados como média, desvio padrão e erro padrão.

Aprenda mais: Como configurar os relatórios

Como personalizar a análise e os valores computados de uma questão de classificação por estrelas?

Customizar cálculo estatístico:
Selecione se uma classificação estelar específica deve ser considerada no cálculo estatístico ou não.
Saiba mais: Como personalizar o cálculo estatístico

Personalizar escala:
Configurar valor da escala personalizada e se os pesos devem ser exibidos nos relatórios.
Aprenda mais: Como personalizar a escala

Personalizar modelo de pontuação:
Selecionar uma das opções abaixo.

• Pontuação do Promotor da Rede
• Pontuação do Top/Bottom Box
• Pontuação da Satisfação do Cliente

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Aprenda mais: Como personalizar o modelo de pontuação?

Como configurar um tipo de pergunta de pontuação de estrelas?

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Saiba como configurar e usar este recurso com nosso arquivo de ajuda em Star Rating.

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