Por que as empresas terceirizam? Todas as suas perguntas respondidas

As tecnologias avançadas que temos hoje em dia facilitam o fluxo de trabalho e as operações diárias das empresas em todos os setores. Elas também tornam possível simplificar o processo de contratação e dar acesso a um pool mundial de talentos.

Não há muito tempo atrás, as organizações estavam limitadas às suas localizações, por isso você só podia procurar os funcionários certos na sua cidade natal. Atualmente, a situação é bem diferente, e as empresas tendem a terceirizar para outras cidades e países.

Anteriormente, as empresas estavam principalmente interessadas em terceirizar o desenvolvimento de software dentro do setor de TI, mas agora não está limitado a esta esfera.

O que é “terceirização”?

Outsourcing é um tipo de acordo no qual uma empresa contrata um fornecedor para completar uma determinada tarefa ou projeto. Um fornecedor fornece a uma empresa todos os recursos necessários, incluindo uma equipe qualificada, ferramentas tecnológicas e um plano de projeto.

Este artigo irá discutir porque as empresas usam outsourcing de desenvolvimento de software, seus prós e contras, e como torná-lo bem sucedido.

Por que as empresas terceirizam?

A transformação digital leva as indústrias fora do campo de TI a desenvolver melhores soluções de software para melhorar seus serviços e entregar produtos de alta qualidade. Assim, a terceirização do desenvolvimento de software se torna mais comum à medida que as empresas se voltam para fornecedores terceirizados para completar projetos internos e fornecer soluções necessárias.

O outsourcing de software é um fenômeno que se torna mais popular a cada ano devido a vários motivos:

• redução de custos
• resolução de problemas de capacidade
• aumento da qualidade do serviço
• acesso ao pool de talentos internacionais
• foco nas necessidades centrais do negócio, etc.

Permite às pequenas e médias empresas aceder e contratar equipas profissionais de programadores por preços mais baixos.

O outsourcing de software dá a possibilidade de encontrar um especialista e toda a equipa com todos os recursos e ferramentas necessárias para completar as suas tarefas dentro de prazos limitados. Desta forma, sua equipe interna pode focar exclusivamente nas atividades principais da empresa.

Por que as empresas terceirizam para outros países?

Até hoje em dia, é uma prática comum procurar empresas de desenvolvimento de software terceirizado no exterior. Na maioria dos casos, empresas de países desenvolvidos tendem a contratar especialistas de países em desenvolvimento.

Quais são as razões para isso acontecer? Por que os países desenvolvidos terceirizariam para empresas em desenvolvimento?

Primeiro e a principal razão está nos custos. Por exemplo, nos EUA, Reino Unido, Alemanha, etc., as empresas são mais propensas a contratar uma empresa de terceirização de software da Europa Oriental ou Índia do que em seu próprio país.

As empresas de países em desenvolvimento oferecem seus serviços por preços mais baixos, mas seus serviços são dos mais altos padrões.

Parte disso, a Europa Oriental e a Índia são famosas por sua educação tecnológica. Existem universidades renomadas que treinam milhares de estudantes a cada ano e fornecem educação de primeira classe.

O que é mais, é necessário trabalhar continuamente sem atrasos e perdas mínimas de tempo quando se trata de negócios.

O desenvolvimento de software de outsourcing de outros países em diferentes fusos horários é uma ótima maneira de manter sua empresa continuamente em funcionamento. A terceirização oferece agilidade, e os projetos têm maior probabilidade de serem concluídos a tempo.

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Por que as empresas terceirizam desenvolvimento de software?

É impossível imaginar o mundo moderno sem software e suas soluções. Empresas fora da indústria de TI raramente têm departamentos de desenvolvimento internos, portanto a terceirização do desenvolvimento de software é essencial para que o negócio sobreviva à concorrência e acompanhe as tendências modernas.

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Soluções de software atualizadas são necessárias para empresas das indústrias como Saúde, Finanças, Logística, Desenvolvimento Móvel, etc. O software permite melhorar as operações administrativas diárias e fornecer serviços eficientes aos usuários finais.

Em alguns casos, até mesmo as empresas de TI necessitam de suporte externo, pois podem não ter o pessoal ou as ferramentas técnicas necessárias para criar uma solução ou completar o projeto.

Offsourcing de software: 5 Coisas que você precisa considerar

Antes de começar a trabalhar com uma empresa de outsourcing de software, leve em consideração as seguintes coisas:

1. Entenda a carga de trabalho: certifique-se de que todos na sua equipe interna tenham trabalho suficiente, e que nenhum funcionário possa assumir um novo projeto. É essencial manter o espírito da equipe dentro da sua empresa, explicar por que você precisa de ajuda adicional e que papéis sua equipe desempenhará durante o processo de desenvolvimento.
2. Identificar o escopo do projeto: priorize tarefas, pense naquelas que você pode excluir, ou adicionar mais tarde no processo.
3. Outline budget and deadlines: assegure-se de ter um plano detalhado e uma imagem realista do orçamento do projeto.
4. Disponha uma lista de possíveis empresas de terceirização de software: estude seus portfólios, verifique projetos e clientes anteriores.
5. Examine a cultura e serviços corporativos dos fornecedores

As empresas freqüentemente descartam esses aspectos e prestam atenção apenas à porcentagem de custos economizados. Não esqueça de considerar as idéias destacadas, pois elas contribuirão para o sucesso da cooperação da sua empresa com um fornecedor.

Outsourcing Software Development Process in 8 Steps

Turing outsourcing into professional cooperation requires some time and effort. Há várias questões e problemas que você deve considerar com antecedência. Aqui está uma lista de passos simples a seguir:

1. Determine as suas necessidades (pessoal, recursos, objectivos)
2. Encontrar o local de terceirização alvo (pense se vai terceirizar nearshore ou offshore)
3. Selecione os fornecedores e conheça-os
4. Selecione o parceiro certo
5. Selecione o modelo de colaboração (terceirização, Equipa de TI, equipa dedicada, aumento de pessoal, R&D centro)
6. Testar os funcionários
7. Estabelecer boas relações entre equipas internas e externas
8. Começar a trabalhar

Empresa de Outsourcing de Software: Escolhendo a Empresa Certa

Existem inúmeras empresas de outsourcing de desenvolvimento de software que oferecem seus serviços, mas escolher o fornecedor certo não é simples. A abundância de empresas não significa que cada uma delas seja capaz de completar suas tarefas. Siga as dicas para ter certeza que você está escolhendo o melhor fornecedor possível.

• Encontrar o fornecedor certo começa com o conhecimento das suas necessidades e objetivos. Depois de saber o que você quer e precisa, você pode começar o processo.
• Pesquisar fornecedores: faça uma lista restrita de candidatos adequados.
• Verifica os seus antecedentes;

1. Examine os seus portfólios e projectos concluídos;
2. Avalie as capacidades dos fornecedores (técnicos e funcionários);
3. Leia as revisões dos clientes anteriores;
4. Contacte o cliente anterior e peça informações adicionais sobre a empresa.

• Contatar fornecedores e comunicar-se com eles.

• Aprender sobre as culturas das suas empresas.
• Selecionar um fornecedor.
• Determinar padrões de qualidade.
• Revisar aspectos legais/de segurança.
• Analisar negócios (taxas, modelo de compromisso, valor pelo dinheiro, etc.)

É crucial levar em conta todos os pontos destacados para encontrar o fornecedor certo para o seu projeto. Preste muita atenção ao histórico da empresa, pois é um desafio controlar empresas offshore, e tenha uma visão completa de como a empresa funciona.

Outsourcing Software Development: Prós e contras

Todas as parcerias têm dois lados. O desenvolvimento de software em outsourcing não é uma exceção à regra. Vamos discutir os prós e os contras mais proeminentes do desenvolvimento de software em outsourcing.

Pros:

• Redução de custos
• Acesso ao grande banco de talentos
• Flexibilidade
• Tempo reduzido para o mercado
• Delegação de responsabilidades

Cons:

• Miscomunicação
• Falta de transparência
• Falta de qualidade e controle de trabalho

Vantagens da terceirização do desenvolvimento de software

A empresa de terceirização do desenvolvimento de software traz inúmeras vantagens quando você decide recrutar uma. Um dos benefícios mais importantes é que você acelera o processo de desenvolvimento, pois pode contratar toda a equipe de uma só vez.

Não há necessidade de executar dezenas de entrevistas e perder seu tempo em tarefas secundárias quando sua equipe interna pode prestar muita atenção às atividades centrais do negócio.

Outra vantagem significativa é que o pool global de talentos se abre bem na sua frente. Você pode encontrar especialistas com o conjunto certo de habilidades e experiência para lidar rápida e profissionalmente com um projeto.

Além disso, a terceirização de serviços significa redução de custos que você poderia gastar se contratar funcionários individuais.

Outsourcing também permite que você trabalhe nas atividades principais do negócio continuamente, já que um fornecedor assumirá algumas tarefas e assumirá a responsabilidade pelo projeto. Haverá mais flexibilidade no processo de desenvolvimento. Será mais fácil escalar o projeto se necessário e aplicar o método ágil, para que não haja atrasos no desenvolvimento, e você cumpra os prazos.

Por que as organizações terceirizam funções

Terceirização de software e outros tipos de terceirização têm provado dar muitos benefícios para empresas em diferentes setores. Há várias razões pelas quais este tipo de cooperação é popular e se torna mais amplamente utilizado, penetrando em vários setores.

As empresas enfrentam continuamente a falta de pessoal interno que tenha habilidades, conhecimento e experiência especializados. Vendedores terceirizados garantem que suas equipes de desenvolvimento se adaptem a altos padrões, sejam organizadas, compartilhem os valores dos parceiros e estabeleçam fortes relações comerciais.

As empresas de desenvolvimento de software de outsourcing também dão acesso às tecnologias avançadas que outras empresas podem não possuir. É vital usar as últimas tecnologias e ferramentas para melhorar seus produtos e fornecer melhores serviços aos usuários finais.

Outsourcing é uma forma rápida e eficaz de produzir novos produtos e serviços. É um modelo de economia de tempo onde você gasta menos tempo procurando os candidatos certos e mais tempo no processo de desenvolvimento.

Em vez de entrevistar e contratar pessoal individualmente, as empresas têm a chance de empregar toda a equipe de uma só vez. Desta forma, a equipe interna se mantém focada nos processos centrais do negócio, enquanto a externa assume os outros projetos.

Segue-se que cada aspecto do negócio é mantido corretamente, e não há desvantagens cruciais no plano de desenvolvimento da empresa.

Outra razão para o sucesso do fenômeno do “outsourcing” está na economia de custos. A empresa reduz custos em RH, já que não há necessidade de entrevistar cada membro da equipe individualmente. Além disso, a contratação de toda a equipa é menos dispendiosa, uma vez que os fornecedores estabeleceram preços para os seus serviços. Também resulta em menores impostos.

Próximo mas não menos importante, o outsourcing proporciona acesso a profissionais de todo o mundo. Agora você não está limitado a um local em particular, e é possível encontrar uma equipe adequada mais rapidamente, mesmo que a equipe certa esteja em outro país.

Quais são os setores onde os processos de terceirização de negócios são mais frequentes?

Já mencionamos que anteriormente a terceirização estava associada principalmente ao setor de TI, já que as empresas de tecnologia estavam procurando o desenvolvimento de software em terceirização.

Hoje, observamos uma mudança nesta forma de pensar, já que outras empresas em todos os setores tentam melhorar seus serviços e processos.

Por exemplo, sua empresa é especializada no desenvolvimento de aplicativos móveis. É a sua principal atividade de negócio. Se você quer alcançar mais clientes, encontrar novos clientes, etc., você deve se promover através de diferentes plataformas de mídia social e saber como usar ferramentas analíticas para fazer o melhor de suas campanhas publicitárias.

O marketing de mídia social não é sua atividade principal, e, muitas vezes, as pequenas e médias empresas não têm um departamento separado especializado nessa direção. Assim, você tenta terceirizar uma equipe profissional para preencher a peça em falta.

Outro exemplo pode ser uma empresa de entregas. As tecnologias influenciam significativamente as operações do dia-a-dia, e há um constante crescimento e aperfeiçoamento das ferramentas e soluções tecnológicas. É difícil acompanhar todas as mudanças quando se tem recursos limitados, por isso o desenvolvimento de software em outsourcing pode ser uma opção adequada para a sua empresa.

A lista de tarefas que as empresas normalmente terceirizam nestes dias inclui:

• Atividades de RH
• Atividades de marketing
• Suporte ao cliente
• Trabalho administrativo
• Desenvolvimento de aplicativos móveis/Web
• Desenho Web
• Fabricação, etc.

Se falamos de indústrias, o sector das TI continua a ser o principal contribuinte para o crescimento e desenvolvimento da indústria de outsourcing. Embora, como podemos ver, não está mais limitado a este campo.

Empresas de diferentes tamanhos e especializações tendem a terceirizar os seguintes processos:

• Serviços de TI
• Finanças/Contabilidade
• Marketing digital
• Atividades de RH
• Suporte ao cliente

Não é de se admirar que o outsourcing de software de TI assuma a posição de topo. À medida que as tecnologias se desenvolvem e melhoram, há uma necessidade constante de actualização e aperfeiçoamento.

As tecnologias em nuvem mudam os sistemas locais, um número crescente de utilizadores de telemóveis, a popularidade das aplicações móveis contribuem para o desenvolvimento do sector de TI.

As empresas de pequena e média dimensão tendem geralmente a subcontratar operações específicas a especialistas que dispõem de todos os recursos necessários. Desta forma, as empresas se protegem de tomar decisões incorretas que resultam em perdas ou falhas significativas.

Como realizar uma operação de terceirização bem sucedida?

O sucesso do desenvolvimento de software outsourcing depende de vários aspectos que são essenciais para o processo de contratação de recursos externos. O processo pode parecer simples na execução, mas há pontos ocultos que você deve considerar com antecedência. Ele inclui:

• Conhecendo seus objetivos

Uma empresa que define claramente seus objetivos de outsourcing está um passo à frente na competição. Os objectivos delineados da sua empresa vão permitir-lhe procurar o parceiro certo e certificar-se de que a equipa externa se adequa às suas expectativas.

Além disso, pode utilizar os recursos disponíveis ao máximo e da forma mais eficaz possível.

• Definir o orçamento

Mapa o plano do projecto e calcule os custos necessários ao mesmo tempo que considera as necessidades actuais da sua empresa e os gastos possíveis ou inesperados. Certifique-se de escolher um fornecedor respeitável para a cooperação que provou fornecer serviços transparentes.

Um fornecedor confiável irá ajudá-lo a calcular os custos e encontrar o equilíbrio entre a acessibilidade dos seus serviços e os resultados que você quer ver quando um projeto estiver concluído.

• Selecionar o modelo de terceirização

Definir as habilidades especializadas que a sua empresa precisa para o período do projeto. Será mais fácil para suas equipes de RH e gerência escolher o modelo de terceirização correto (onsite, nearshore ou offshore).

Um modelo claramente definido ajudará você a economizar muito tempo e esforço. Assim você chegará à fase de desenvolvimento mais rápido.

• Estabelecer relações

Comunicação é essencial quando se trata de outsourcing. É necessário construir relações estáveis e amigáveis com seus parceiros e garantir que você compartilhe os mesmos objetivos e valores.

O outsourcing de desenvolvimento de software traz inúmeras vantagens para as empresas que se especializam em indústrias fora do setor de TI. A transformação digital está apenas tomando seu caminho, e há muito por vir no futuro próximo.

Estratégia de outsourcing bem sucedida e escolher o fornecedor certo para sua empresa promoveria seus serviços comerciais e o ajudaria a alcançar os resultados desejados.

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