Qual é o Seguro do Cliente Bailee?

O Seguro do Cliente Bailee protege o seu negócio de perdas resultantes de danos a itens de clientes em sua posse.

Patrick Chen11/12/19de novembro de 2019-Advertiser Disclosure

Quando você traz seu carro para a loja, você confia que ele não será danificado enquanto estiver sendo reparado. É o mesmo que quando você verifica seu casaco em um restaurante. Você assume que ele não será danificado, e se isso acontecer, você responsabiliza o restaurante e espera que ele pague para repará-lo ou substituí-lo. Como proprietário de um negócio, quando você aceita a propriedade de um cliente, seja ele um processo de lavagem ou um computador para reparação, você pode ser responsabilizado por esse item se ele for danificado, perdido ou destruído. Dependendo do tipo de negócio e dos itens do cliente com que você trabalha, as conseqüências financeiras podem ser consideráveis. É aqui que entra o Seguro do Cliente Bailee.

O que é o Seguro do Cliente Bailee?

O Seguro do Cliente Bailee, muitas vezes chamado Cobertura do Bailee ou Cobertura de Responsabilidade Civil do Bailee, é um tipo de seguro marítimo terrestre que cobre o seu negócio por perdas à propriedade do cliente ao seu cuidado, custódia ou controle. Se o seu negócio alguma vez tomar posse da propriedade do seu cliente, não importa quão pequena seja, o Seguro de Responsabilidade Civil do Bailee protege-o. Alguns negócios, como uma oficina de reparo de automóveis ou lavanderia, giram em torno de tomar posse temporária de itens do cliente, mas mesmo aqueles que não gostam de nenhum restaurante ou hotel oferecendo serviço de manobrista – ainda podem se beneficiar do Seguro de Cliente Bailee.

O que é um fiador ou fiador?

Um fiador é uma pessoa que toma posse, mas não possui, da propriedade de outra pessoa, normalmente para realizar um serviço, como reparo ou até mesmo apenas armazenamento. A pessoa que lhe confia as suas coisas é o fiador. O acordo a que estas duas partes chegam é chamado de fiador. Este acordo especifica os termos do contrato e pode ser qualquer coisa desde um recibo com extensos termos ditados no verso até uma ficha de reclamação de um cheque em um bar.

Exemplos:

• Um dono de loja de reparos de computadores é o fiador, e o dono do computador é o fiador.
• Um dono de lavanderia é o fiador, e o cliente trazendo um terno para ser lavado a seco é o fiador.
• Um dono de hotel de estimação é o fiador, e o cliente que traz o cão dela é o fiador.

Nota que um fiador também pode ser o custodiante de bens efêmeros, como uma carteira de investimentos, ou estar envolvido em um acordo temporário, como supervisionar um prédio de apartamentos alugados enquanto o dono está fora. O fiador não pode usar os bens por razões pessoais e deve exercer um cuidado razoável para garantir que eles sejam mantidos em segurança e devolvidos em boas condições.

Eu preciso do Seguro de Clientes Bailee?

Qualquer negócio que tome posse temporária de bens de outras pessoas é um fiador. Se o seu negócio regularmente repara, armazena, ou oferece reparação ou remodelação à propriedade do cliente, mesmo por um tempo muito curto, a Cobertura de Seguro Bailee pode ajudá-lo a proteger-se dos riscos de danos ou perdas aos bens dos clientes. Embora a perda de um único item do cliente possa não parecer ter muitas consequências financeiras, imagine um incêndio apagando todos os itens de seus clientes. As repercussões financeiras das reclamações dos clientes podem ser substanciais e, pior ainda, financeiramente paralisantes.

Você pode pensar que os danos ou perda de propriedade dos clientes seriam cobertos pela sua apólice de seguro de propriedade comercial, mas isso apenas assegura o que você possui, não a propriedade dos seus clientes. A parte de cobertura de danos materiais da sua apólice de responsabilidade civil geral também não cobriria a propriedade dos clientes. Na verdade, a maioria das apólices de responsabilidade geral exclui especificamente bens pertencentes a outros que estão ao seu cuidado, custódia ou controle – mais uma razão para considerar o Seguro de Clientes Bailee.

As empresas comuns que detêm propriedade sob fiança incluem:

• Ainda empresa que oferece serviço de manobrista
• Auctioneers
• Lojas de reparação de relógios
• Reparação de computadores/eletrônicos lojas
• Couriers
• Cortinas ou tapetes de limpeza
• Secadores e alfaiate

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• Eventores

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• Reparação de móveis ou restauração

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• Garagens e lojas de automóveis
• Jóias e lojas de penhores

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• Restaurantes oferecendo verificação de casacos

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• Armazém e armazéns

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• Reparação ou manutenção de ferramentas

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• Veterinários e hotéis de estimação

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O que o Seguro do Cliente Bailee cobre?

Embora a cobertura varie de seguradora para seguradora, uma apólice típica de Seguro de Cliente Bailee incluirá proteção contra esses perigos:

• Roubo e furto
• Fugas de água e de aspersores
• Tormenta de vento, relâmpagos e granizo
• Colisão
• Fogo e explosão
• Ataque, motim e comoção civil
• Earthquake
• Vandalismo
• Danos ou destruição durante o trânsito por um transportador

Exemplo:

• Possui uma loja de reparação de smartphones, e em qualquer altura, a sua loja está na posse de cerca de 150 telefones de clientes em diferentes fases de reparação. Sua loja é arrombada, e todos os telefones são roubados. Com cada telefone com um valor médio de $500, você pode estar no gancho por $75.000 em reclamações de clientes. Felizmente, você está protegido pela sua apólice de seguro do cliente Bailee, que cobre roubo e furto.

Quais são as principais exclusões do seguro do cliente Bailee?

Existem várias exclusões comuns do Seguro de Clientes Bailee, incluindo perdas resultantes de:

• Flood
• Rodentes ou insetos
• Atos desonestos ou ilegais
• Partição voluntária com a propriedade coberta devido a trapaça, fraude ou falso pretexto

Exemplo:

• Você possui uma joalheria e está no processo de limpeza do anel de noivado de diamantes de um cliente. Alguém entra para pegar o anel, alegando ser o marido do cliente. Você dá o anel a ele e mais tarde descobre que ele não era quem ele alegava ser. O cliente processa-o pelo anel perdido, e o seguro do cliente Bailee não cobre a perda porque você foi enganado a dar o anel.

Quais são as provisões importantes do seguro do cliente Bailee?

Além da cobertura principal do seguro do cliente Bailee, há três opções de cobertura principais que são tipicamente fornecidas. Elas são:

Cobertura ilimitada do Bailee

Com a maioria dos seguros, cabe a você estimar com precisão o valor da propriedade que você toma posse, o que pode ser uma grande tarefa se o seu negócio estiver constantemente recebendo e se separando da propriedade, como um manobrista ou uma lavanderia. A Cobertura Ilimitada Bailee’s assegura-lhe independentemente do valor da propriedade, libertando-o da necessidade de estimar com precisão o valor de cada peça que recebe. O benefício disso é que você não tem o risco de subestimar o valor da propriedade e tornar-se responsável pelo pagamento da diferença em uma reclamação.

Se você estiver confiante de que pode calcular o valor da propriedade de seus clientes com facilidade e precisão, você pode evitar pagar em excesso, procurando uma apólice onde o prêmio é baseado em uma porcentagem do valor total. Apólices como esta geralmente têm um valor limite de dólar, variando de $1 milhão a $5 milhões, sobre o benefício que oferecem.

Danos em processo

Esta opção oferece cobertura nos casos em que alguém no seu negócio danifica um item durante a reparação ou manutenção do mesmo.

Exemplo:

• Você possui uma loja de detalhes de carros, e um cliente traz seu carro esportivo para uma coloração completa das janelas. Durante o processo de aparar a coloração, um funcionário arranha acidentalmente o porta-malas do carro, danificando a pintura.

Desaparecimento misterioso

Este seguro oferece cobertura nos casos em que a propriedade de um cliente é perdida ou extraviada.

Não pode simplesmente afixar uma placa dizendo “não se responsabiliza por perdas ou danos?”

Todos nós sabemos isso pelo cheque de revestimento que tem uma grande placa dizendo que não importa o que aconteça com o seu revestimento, eles não são responsáveis, ou uma oficina de reparação automóvel que o tenha feito assinar um acordo semelhante, renunciando à sua responsabilidade por qualquer dano ou perda. Legalmente, estes tipos de isenções de responsabilidade ou acordos não têm muita água. A lei de fiança é uma coisa bem diferente da lei que rege os contratos e, na maioria dos casos, a lei de fiança proíbe os fiadores de contratar seus direitos, tornando tais isenções de responsabilidade e acordos inválidos.

Quanta cobertura do cliente Bailee você precisa?

A quantidade de cobertura que você precisa dependerá do seu negócio individual e do valor da propriedade que você estará segurando. Se você reparar antiguidades sem preço, você provavelmente precisará de muito mais seguro do que se você fizer uma lavanderia a seco.

Palavra Final

Se o seu negócio tomar posse, mas não a propriedade, da propriedade de um cliente – mesmo que por apenas algumas horas, como um atendente de cheque de casaco – você é um fiador, e você é responsável por perdas ou danos à propriedade do seu cliente enquanto estiver em sua posse. Outros exemplos de depósitos típicos incluem lavandarias, manobristas, ourivesarias e oficinas de reparação de tudo, desde carros a computadores. Como fiador, você tem a responsabilidade legal e monetária de salvaguardar e proteger a propriedade de seu cliente enquanto estiver sob seus cuidados, e se algo acontecer com ele – mesmo que não seja sua culpa – você é responsável pelas despesas de substituir ou reembolsar o cliente por isso. Em situações em que a propriedade de vários clientes é afectada, os custos podem tornar-se exponenciais. A sua propriedade ou seguro de responsabilidade civil geral não cobre isto. Apenas o Seguro de Cliente Bailee trata das despesas incorridas quando a propriedade do seu cliente é perdida ou danificada.