Qualidades para uma Liderança Eficaz

“O maior líder não é necessariamente aquele que faz as maiores coisas. Ele é aquele que leva o povo a fazer as maiores coisas”. – Ronald Reagan

Acordei recentemente com a constatação de que tenho liderado uma equipe por mais de um ano. O que antes era muito estranho e assustador ainda é um trabalho em andamento, mas de alguma forma parece controlável. Mesmo assim, familiar.

Como reflito sobre a minha evolução na liderança, não posso deixar de pensar nos primeiros tempos; quando eu não tinha “nenhuma pista do que estava fazendo”. O que se destaca é a percepção problemática da liderança com a qual comecei, extraída de padrões que combinam com os “líderes do nosso tempo” (pensei Musk, Jobs, etc).

Tinha confundido erroneamente visionários com líderes.

Agora aprendi que quando estes dois são sinônimos, uma dinâmica incrivelmente poderosa é desbloqueada, mas também que estes dois atributos podem facilmente ser mutuamente exclusivos.

Esta percepção me levou a mais uma pergunta: “Que outros conceitos errados poderiam existir sobre liderança?”. Este artigo é a minha perspectiva sobre exatamente isso. Mas primeiro, uma história:

Oportunidade de ser Handed Opportunity

Alguns dos meus leitores já sabem que eu lidero uma equipe de Publicações. Até hoje, esta tem sido uma das oportunidades mais incríveis que me têm sido dadas. O que muitos não sabem é que eu me encontrei liderando esta equipe de 20 pessoas com a idade madura de 24 anos. E quando comecei a liderar esta equipa, eu era de longe o mais novo do grupo.

Muitos dos meus novos companheiros de equipa tinham uma década (ou duas) comigo, e apesar do quanto eu queria acreditar que a idade era apenas um número, eu podia sentir a apreensão. Mas como eu poderia censurá-los? Agora que eu estava no “lugar do motorista”, eu também me sentia como um impostor.

Aí está o problema: quando você entra numa posição onde ninguém vai assumir que você sabe o que está fazendo, você precisa trabalhar muito mais para provar que você sabe.

Então, eu reconheci que se eu não tinha todas as respostas, é melhor encontrá-las.
O que eu não percebi na altura foi que o puro acto de reconhecer que eu não nasci líder e que precisaria de me tornar um líder melhor – tal como qualquer outra habilidade na vida – foi um grande passo na direcção certa. Mas isso em si me levou a uma encruzilhada, ou melhor, a uma pergunta: o que faz um bom líder?

O que faz um bom líder?

A Internet está repleta de conselhos para pessoas como eu, procurando perguntas como “o que faz um bom líder” (SV: 3600), “como ser um bom líder” (SV: 9900), e “qualidades de um bom líder” (SV: 10500).

Felizmente, muitos dos resultados são fáceis de processar mas difíceis de agir. Por exemplo, como é que uma pessoa se torna exactamente um “grande comunicador”? O que eu acho especialmente problemático sobre estes conselhos é que eu acho que eles pintam um quadro muito estreito de liderança eficaz.

Quando penso em alguns dos meus melhores gestores, nunca igualei a sua capacidade de liderança com ter sempre um sorriso no rosto ou nunca vacilar ao liderar uma reunião. Da mesma forma, a sua capacidade de “tomar decisões rapidamente” (ou não), ter um número limite de anos na indústria (ou não), ou a força das suas convicções (ou não), muitas vezes não estava correlacionada com a sua capacidade de liderança ou potencial. Essas convenções comuns são encontradas em toda a Internet, mas, francamente, nem sempre somam.

Então, como eu comecei a liderar de forma apreensiva, eu tomei outra abordagem. Fiz questão de aprender como ser um bom líder, de forma iterativa. Eu li livros de psicologia. Eu tive discussões com colegas gerentes. Pedi intencionalmente o feedback dos que me rodeavam. Tentei destilar as habilidades, atitudes e escolhas que fizeram dos meus gestores anteriores líderes eficazes. Tendo tido minha parcela justa de bons e maus gerentes, eu queria pelo menos tentar ser o primeiro.

Comecei a entender lentamente, mas com certeza que existem dois tipos de liderança: “por consentimento” e “pela força”. E mesmo que a liderança seja muitas vezes representada como uma prática convoluta que poucos realmente dominam, na verdade é apenas uma representação do comportamento humano e da cooperação. Se você perder isso, você inevitavelmente cairá no balde “pela força” e como Napolean Hill nos lembra em seu livro Think and Grow Rich, “History is filled with evidence that Leadership by Force cannot endurecer”.

Over um ano e alguns tropeços depois, eu agora formei uma percepção muito mais clara de como podemos chegar a este estado de consentimento; o estado de liderança eficaz.

O líder competente não necessita de “título” para lhe dar o respeito dos seus seguidores. – Napoleon Hill, Think and Grow Rich

Learning to Lead

No seu âmago, acredito que uma boa liderança resulta de aprender a liderar. E, para aprender a liderar, três princípios-chave precisam soar verdadeiros. Esses pilares da boa liderança não refletem necessariamente o que você encontrará nas centenas de artigos que flutuam pela web, mas são baseados nos princípios de interação e conexão – não de poder – e por isso acredito que devem sempre soar verdadeiros.

Estes princípios também não são negociáveis, portanto, uma vez internalizados, criarão o sistema de valores certo para guiar os líderes para as ações certas. E com o princípio de Pareto em mente, eu acredito que você pode se colocar no percentil superior dos líderes, simplesmente incorporando o seguinte comportamento.

3 Qualidades de Liderança Eficaz Deve-Concidir

1. Deixar humildade
2. Rasculhar qualquer agenda
3. Lider através da influência

Quando reflicto sobre líderes verdadeiramente incríveis, há muito poucas coisas que parecem soar verdadeiras em tudo o que encontrei. E no final das contas, tem sido a sua habilidade extraordinária de trazer o melhor de outros, através de uma verdadeira preocupação, humildade e liderança através da influência.

Imagine um Mundo

Antes de saltar, quero transmitir porque me preocupo com uma boa liderança (e porque você também deveria).

No coração da sociedade encontramos pessoas. No coração da vida das pessoas encontramos trabalho – e muito dele. Na verdade, o americano médio passa 90000 horas da sua vida no trabalho ao longo da sua vida, mas 80% estão insatisfeitos com os seus empregos. Isso é mais de uma década de trabalho contínuo e directo.

Não é um conceito novo que o trabalho gratificante cria uma sociedade mais feliz, enquanto o trabalho não gratificante ou tóxico, destrói a psique. Enquanto há muitos inputs que vão para fazer um trabalho estressante ou negativo, um mau patrão normalmente está no topo dessa lista. Na verdade, 75% dos empregados relatam que seu mau patrão é a pior parte do seu local de trabalho.

Eu gostaria de imaginar um mundo melhor. Um onde a boa liderança é a norma e onde “beijar para cima e chutar para baixo” não é tolerado.

“Precisávamos de ajuda para criar um mundo onde os maus gestores são a excepção, e a curva de aprendizagem para se tornar um bom gestor não é tão alta”. – Know Your Team

Para chegar lá, acho que precisamos de uma visão actualizada da liderança eficaz que se curva nesta ideia de iteração constante. A liderança nunca foi e nunca deve ser vista como uma habilidade que as pessoas nascem com ou sem.

E para aceder a este mundo ideal, as nossas organizações precisam de redefinir as suas prioridades.

Precisamos de celebrar a gestão compassiva e não o próximo unicórnio para ter escalado rapidamente, custe o que custar. Precisamos reconhecer que qualquer organização, por mais bem-sucedida que seja, é formada por milhares de pessoas que empurram essa visão para a frente. Precisamos reconhecer que bons líderes lideram as pessoas, não apenas uma empresa.

Eu quero descartar os sinos e apitos que circulam em torno dos livros de liderança e reduzir isso a alguns princípios simples, que eu acredito que nos acionam em direção a esse ideal.

E com esse mundo em mente, vamos mergulhar em.

1.0 Tendo Humildade

“Quando acordo de manhã, eu sempre penso em três coisas: Quais são os meus pontos fortes, quais são as minhas fraquezas, e trabalhei o suficiente ontem” – Eric Yuan, Zoom (Glassdoor #1 Rated CEO)

Signaling Trust

Quando comecei a liderar, o meu primeiro instinto foi o de exalar confiança. Se eu nem sempre estava confiante, como poderia a minha equipa ter confiança em mim como líder?

Agora aprendi que a confiança não deveria ser o ponto central de optimização para os líderes. Em vez disso, o traço mais importante de um bom líder é a humildade.

A humildade é normalmente definida como “uma visão modesta ou baixa da própria importância; humildade”.

Se tirarmos a conotação negativa, é simplesmente a capacidade de nos vermos objectivamente; as nossas boas e más qualidades de liderança são iguais. Embora você não encontre frequentemente livros de liderança pedindo por essa característica subestimada, eu argumentaria que a humildade é o maior trunfo de um líder.

Por que é isso?

Vamos começar pelos primeiros princípios:

1. Becoming a leader does not inherently make your ideas more or less right.
2. Becoming a leader does not inherently make you more or less skilled.

Quando você se torna um líder, muito pouco muda de fato. Claro, você ganha um título novo e bonito para jogar no seu perfil no LinkedIn e talvez um cartão de crédito corporativo. Mas você sabe o que não muda nesse momento? O seu conjunto de habilidades. A tua inteligência. A sua capacidade de cometer erros.

Felizmente, quando alguns indivíduos são promovidos, a sua confiança dispara, apesar de não ocorrer nenhuma mudança na respectiva capacidade. Além disso, muitas pessoas utilizam a confiança como uma ferramenta de sinalização; um proxy para o nível de habilidade.

É importante entender que a confiança não promete posse de habilidade. E a confiança que não corresponde ao nível de habilidade cai em dois baldes: dúvida ou ilusão. Ambos se tornam prejudiciais quando o delta entre confiança e habilidade é desenterrado por outros.

Um líder confiante que não tem as habilidades necessárias é muito pior do que o indivíduo humilde que pode seguir adiante. As pessoas muitas vezes falam sobre a tomada de risco na liderança e na verdade eu diria que o maior risco que um líder pode correr é o extremo excesso de confiança e a esperança de que sua equipe não note. Ao fingir confiança, você quebra a confiança entre sua equipe e está sinalizando que a percepção que eles têm de você é mais importante do que uma relação baseada na realidade. E como liderar uma equipe é tudo sobre influência – não ilusão de controle – você está destruindo o próprio tecido disso.

Mais importante ainda, neste estado de superconfiança, um líder está se protegendo da possibilidade de melhoria. O precursor da capacidade é a consciência e o esforço orientado, mas o excesso de confiança bloqueia a capacidade de reconhecer que há mais a aprender.

“Os assuntos mais difíceis podem ser explicados ao homem mais lento se ele ainda não formou nenhuma idéia deles; mas o mais simples não pode ser esclarecido ao homem mais inteligente se ele estiver firmemente persuadido de que ele já sabe, sem sombra de dúvida, o que está colocado diante dele”. – Leo Tolstoi

O Antídoto

Apenas como a confiança, a humildade é de fato também um instrumento de sinalização para o mundo e para si mesmo. Mas, o grande diferencial entre humildade e confiança é que a humildade está realmente amarrada à própria capacidade.

A humildade é o antídoto para o excesso de confiança. Com uma visão precisa da sua habilidade, você está abrindo a porta para realmente melhorar.

E quando praticada eficazmente, a humildade permite aos líderes verem-se a si próprios objectivamente; reconhecer que as suas ideias não são mais, mas também não menos, importantes do que as de outra pessoa. Ao compreender isto profundamente, você está criando o padrão certo para o relacionamento com a sua equipe.

Humildade é confiança no que você sabe, não que você sabe. Não é confiança completa, é confiança representativa – o único tipo baseado na realidade.

Líderes humildes sabem que não têm todo o conhecimento ou respostas e por isso escutam ativamente para aprender. Eles também conhecem suas próprias limitações e que a auto-consciência os ajuda a melhorar. – Orly Maravankin

Humble Confidence

Todos os líderes devem esforçar-se por uma confiança humilde; o sentido mais aguçado de consciência pela sua verdadeira capacidade. A confiança humilde está em efeito, auto-realização, quando a verdadeira antítese à humildade é ego ou orgulho ou arrogância, e talvez no pior extremo do espectro, ilusão.

A beleza da humildade é que ela é absolutamente essencial para desenvolver todas as outras habilidades ou qualidades de liderança eficaz.

Seeking Feedback

Se a humildade é o antídoto para o excesso de confiança, o seu parceiro no crime é o feedback.

Após um líder ter abraçado o conceito de que nem sempre terá as respostas, é muito mais fácil ser autêntico e vulnerável. Utilize seu desejo de melhorar como uma vantagem, e traga sua equipe para o passeio.

“A busca de conselhos é uma forma de comunicação impotente que combina expressar vulnerabilidade, fazer perguntas, e falar tentativamente”. – Dar e Receber

Alguns líderes se esquivam de destacar erros ou pedir feedback direto, para não comprometer a percepção que as pessoas têm deles como líderes. Ao contrário desta crença, pedir feedback à sua equipa é muitas vezes um resultado positivo. O feedback é um dos seus maiores pontos fortes como líder; bons líderes aceitam feedback, enquanto grandes líderes o solicitam ativamente.

Na verdade, há um conjunto de pesquisas chamado efeito Pratfall, que sugere que exibir uma falta de perfeição pode na verdade resultar em maior confiança e apelo interpessoal, desde que você seja relativamente competente.

Então fale abertamente dos seus erros! Livre-se do estigma de que estar sempre certo é melhor do que ser sempre razoável. Abrace o fato transparente, sem surpresas e muito humano de que às vezes você estraga tudo, e que você está totalmente resolvido sobre isso. Por definição, se você está trabalhando para algo difícil, erros serão cometidos. Se não forem, é provável que você não esteja assumindo riscos suficientes.

Líderes precisam aprender a aceitar o conceito de risco<>reward, e ficar bem com os erros que devem vir com isso. E ao serem transparentes sobre estes erros, as pessoas vão respeitá-lo mais por ser um livro aberto, em vez de exalar níveis de falsa confiança.

Esta introspecção pública também permite que a sua equipa seja mais eficaz, dando-lhes um lugar à mesa. Idealmente, você contratou um monte de pessoas inteligentes e criativas para contribuir para a missão, e não apenas concordar com suas idéias. As melhores equipes são dinâmicas no pensamento e se você está em plena determinação sobre sua própria opinião, você proíbe que essa dinâmica floresça. Malcolm Gladwell relaciona-se com este conceito no seu livro Outliers, lembrando-nos que “os aviões são mais seguros quando o piloto menos experiente está a voar, porque isso significa que o segundo piloto não vai ter medo de falar alto”. O mesmo se aplica à liderança, onde a liderança eficaz da equipe permite a participação de toda a equipe. Se a sua equipa tem medo de falar alto, é melhor apostar que eles não o impedirão de mergulhar no nariz.

Em suma, a boa liderança vem daqueles que investem activamente na aprendizagem de como liderar bem, e sem pedir a sua equipa para entrar, nunca saberá se está a avançar na direcção certa. Seria como desenhar um produto sem falar com seus usuários. Embora aconteça com frequência, raramente tem sucesso.

2.0 Largue a Agenda

“Antes de ser um líder, o sucesso tem tudo a ver com o seu crescimento. Quando você se torna um líder, o sucesso tem tudo a ver com o crescimento dos outros”. – Jack Welch

Com a forte base da humildade, um bom líder precisa dar o próximo passo e largar qualquer agenda que possa ter existido uma vez. Como colaborador individual, as pessoas estão muitas vezes lutando para que seu trabalho seja visto ou sua voz ouvida. Mas uma vez que você transita para um papel de liderança, isso não se torna mais sobre você. O seu papel é priorizar o sucesso da sua equipe sobre o seu próprio sucesso. Essa é a coisa mais comum que os novos líderes sentem falta: o seu novo papel não é apenas uma continuação do seu antigo. Você deve realinhar completamente as suas prioridades.

E isto é exactamente o que quero dizer com a eliminação da agenda. Revertendo suas prioridades de forma que seu ganho pessoal não esteja mais no topo do totem. Sem fazer isso, você nunca será capaz de estabelecer o nível de confiança que você precisa com sua equipe.

Então a questão torna-se, como estabelecer confiança com a sua equipa.

Você precisa assegurar-se de que as suas acções correspondem aos seus valores. É uma afirmação simples, mas facilmente negligenciada na prática.

Jeff Weiner, CEO do LinkedIn, transmitiu isso explicando que “gerar confiança foi fundamental”, pois ele liderou a empresa durante os primeiros dias, sua IPO, e sua posterior aquisição. Para ele, a confiança era uma função de consistência/tempo, ambas sem substituto na “equação da confiança”.

A confiança também vem da combinação de várias coisas:

• Uma crença de que você tem o melhor interesse de alguém no coração
• A confiança de que você tem a capacidade de ajudar aquele indivíduo
• Demonstrando o caráter que, especialmente em situações difíceis, você fará a coisa certa.

No final do dia, a confiança é um sentimento. E no caso da liderança, a confiança vem da fé de que alguém realmente tem o seu melhor interesse no coração. É exactamente por isso que não pode haver canalização para trás. Nada de beijos para cima e pontapés para baixo. Nada de culpas.

“A confiança não é uma acção ou um currículo, é um sentimento que os outros têm sobre ti.” – Matt Russell

“Se um líder é um LÍDER REAL, ele não terá necessidade de anunciar esse facto a não ser pela sua conduta – a sua simpatia, compreensão, justiça, e uma demonstração de que conhece o seu trabalho.” – Think and Grow Rich

As pessoas dizem que “a liderança começa no topo”, e isso porque os líderes precisam capacitar seus pares a operar a partir de um lugar de confiança 360°, o que significa que a confiança não é unidirecional, mas sim acima, abaixo e lateral. É exatamente por isso que se um líder está operando a partir de um lugar de medo, é quase impossível para eles liderarem efetivamente, porque essa confiança é provavelmente unidirecional, se é que está presente.

Parte de “abandonar a sua agenda” e permitir a confiança é cuidar pessoalmente (um dos pilares fundamentais da Candura Radical) ao ponto de você não mais simpatizar, mas sim empatizar. Os problemas da sua equipa tornam-se igualmente os seus. O mesmo se aplica aos fracassos.

“Jeff explicou-me que empatia é sentir o que outra pessoa sente. Compaixão é empatia mais acção. É realmente fazer algo para ajudar a outra pessoa. Em um ambiente de trabalho, isso envolve recuar para ser um “espectador de seus pensamentos” e levar tempo para entender os outros. Nós somos naturalmente egocêntricos, o que significa que vemos o mundo a partir da nossa própria perspectiva. Não há nada de errado nisso em si, mas significa que tendemos a esperar que os outros se comportem como nós o faríamos e a ficar frustrados quando agem de forma diferente”. – Eric Yuan

Embora isso nem sempre seja natural, uma qualidade chave de liderança eficaz é aprender a colocar-se na posição de outro. Qualquer agenda é simplesmente um bloqueio para chegar lá, e assim deve ser completamente removida da equação.

3.0 Leading Through Influence

Leading vs Managing

“Liderança é sobre influência, não controle. Eu não sou a primeira pessoa a fazer esta observação, mas vale a pena repetir. A verdade é que o controle é uma ilusão. Você não pode controlar ninguém, mesmo as pessoas que se reportam a você”. – Michael Hyatt

Já experimentámos os tipos de líderes que são contagiosos. Eles inspiram outros a segui-los porque querem, não porque têm de o fazer. Eles não têm apenas o consentimento da sua equipa, mas também o seu entusiasmo; a sua crença.

A única forma de alcançar esta relação com a sua equipa é sistematizar o comportamento positivo. E a melhor maneira de sistematizar o comportamento positivo é viver de acordo com ele. Por exemplo, a melhor maneira de motivar os outros a melhorar é mostrar a sua própria melhoria contínua.

Este é um dos principais diferenciadores entre líderes e gestores. Os líderes têm pessoas que os seguem, em oposição aos gestores que têm pessoas que trabalham para eles. É difícil admirar alguém que pede consistentemente, sem nunca retribuir, ou pelo menos provar que eles também podem cumprir. Os bons líderes reconhecem que sua capacidade de inspirar não se baseia nas coisas que eles dizem, mas nas coisas que fazem. Ao liderar através da influência, os líderes não só tornam as coisas mais fáceis para sua equipe, mas também para si mesmos, pois sua equipe recompensará seus atos de camaradagem com respeito e esforço mútuos.

“Quando as pessoas quiserem seguir-te, dar-te-ão sempre o seu melhor; enquanto, se só te seguirem porque têm de o fazer, dar-te-ão sempre o mínimo que podem escapar”. – Matt Russell

Talk Doesn’t Cook Rice

Em termos práticos, liderar através da influência significa tomar o tempo necessário para compreender exactamente o que a sua equipa faz. Significa também que se deve contribuir individualmente e não apenas distribuir tarefas.

Este conceito toca num takeaway mais significativo que abrange todo o trabalho. Como Napoleon Hill disse, “O mundo não paga aos homens por aquilo que eles “sabem”. Paga-lhes pelo que fazem, ou induz os outros a fazer.” A idéia de que alguns líderes esperam que eles sejam pagos ou elogiados pelo que está cozinhando “lá em cima” é ridícula. Líderes, não diferentes do contribuinte independente, são responsáveis pelo valor de condução e nunca devem sentir-se acima de fazer exatamente isso.

Sabe o que diz, “Eu sou o chefe”? Literalmente ser um chefe no que se faz, não no que se diz. O teu papel como líder é inspirar e permitir que a tua equipa seja o melhor que pode ser. A melhor maneira de conseguir isso é liderar pelo exemplo; se você quer que alguém faça algo, faça-o primeiro. Lidere o maldito caminho.

“Se pudéssemos mudar a nós mesmos, as tendências do mundo também mudariam. Como um homem muda a sua própria natureza, também a atitude do mundo muda em relação a ele”. – Gandhi

Fazer as chamadas difíceis

A vida está cheia de complicações. Como líder, você não pode estar lá para tomar todas as decisões para a sua equipe. Então, como você garante que eles estão fazendo as chamadas difíceis quando isso é mais importante? Dando o exemplo.

Uma das chamadas mais difíceis que um líder precisará fazer é a rescisão. E muitas vezes, quem um líder escolhe para contratar ou despedir é sem dúvida o conjunto mais importante de decisões que eles podem tomar para a sua organização. Se você está realmente priorizando o sucesso de sua equipe sobre o seu próprio, você precisa basear suas decisões no que irá impulsionar melhores resultados, coletivamente.

Por exemplo: se há um membro da equipe que é um grande contribuinte individual, mas é um idiota para o resto da equipe, isto não está bem. Além dos intangíveis, seu impacto sobre os outros membros da equipe quase sempre supera sua contribuição individual. Em outras palavras, a contribuição individual não pode ser vista em um silo e se você está liderando a equipe, sua ação ou inação é uma escolha; um sistema de recompensa.

“Numa equipa de sonho, não há ‘idiotas brilhantes’. O custo do trabalho em equipa é demasiado elevado. Nossa opinião é que pessoas brilhantes também são capazes de interações humanas decentes, e nós insistimos nisso”. – Netflix Culture Deck

“Os valores reais da empresa, ao contrário dos valores que soam bem, são mostrados por quem é recompensado, promovido, ou deixado ir”. – Netflix Culture Deck

Se você escolher priorizar o impacto do silo de alguém sobre a sua influência líquida, você está sinalizando o que é recompensado. Isto é particularmente importante quando você reconhece que alguns membros da equipe são doadores, enquanto outros são tomadores. Se você só levar em conta a produção direta de cada indivíduo, é provável que você esteja subestimando grosseiramente o impacto dos doadores na sua equipe.

No exemplo acima, você notará que a Pessoa A pode ser a mais eficaz quando você isola apenas a contribuição em silos, mas quando você considera a dinâmica da equipe, sua contribuição total é a mais baixa. Em alguns casos, a contribuição total pode até ser negativa.

“Se você pode reconhecer a competição como uma força destrutiva ao invés de um sinal de valor, você já está mais são do que a maioria”. – Peter Thiel, Zero a Um

Eu também ouvi alguns líderes dizerem coisas do tipo: “Eles são muito bons individualmente”. Eu não seria capaz de substituí-los.” Minha resposta, embora reconhecidamente simples, é que você pode e você deve. Ser incrivelmente talentoso e um bom companheiro de equipe nunca são mutuamente exclusivos, e uma das qualidades de liderança mais subestimadas é poder agir que.

“Grandes líderes fazem a escolha difícil, e o auto-sacrifício para melhorar a vida dos outros ao seu redor”. – Brent Gleeson

Em conclusão, se você quer que sua equipe morda a bala e tome as decisões certas, especialmente quando elas são difíceis, é sua responsabilidade fazer o mesmo.

Estabelecer uma Nova Agenda

Recentemente ouvi uma conferência, onde o orador pediu à audiência para “imaginar um mundo sem engarrafamentos de trânsito”.

Era o tipo de pergunta que parecia arbitrária no início, mas invoca uma imagem muito vívida de um futuro melhor. A partir dessa imagem, você pode pensar ao contrário e conceituar o que precisaria mudar para o mundo chegar lá.

Agora eu quero que você imagine um mundo sem sh***y managers. Um contraste muito forte em relação à realidade em que vivemos, mas também não impossível. Quais são os passos que precisamos dar como força de trabalho para chegar lá? Como é que é essa nova onda de líderes? O que é que não devemos tolerar mais?

O que eu não percebi quando comecei esta jornada para a liderança foi que eu nunca precisei governar o poleiro. Eu só precisava de ter os valores centrais certos e o resto cuidaria de si mesmo. É realmente incrível o que um pouco de humildade, confiança e honestidade pode fazer pela sua equipe e pela sua empresa. Todos podem aprender a ser um grande líder, se priorizarem a melhoria em relação ao ego.

Eu acredito que este mundo pode existir, mas é preciso um olhar consistente no espelho para que os líderes de hoje aprendam a ser os líderes de amanhã.

Se você gostou deste artigo, eu recomendaria os seguintes livros:

• Candor Radical (Kim Scott)
• Dar e receber (Adam Grant)
• Originais (Adam Grant)
• Dirigir: A Verdade Surpreendente Sobre o Que nos Motiva (Daniel Pink)
• Pense e Rico (Napoleon Hill)

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