Então eu coloco uma encomenda online em 4 Wheel Parts no final de Junho. 2 dias depois eu verifico o pedido e o status do pedido diz que o cartão foi recusado e eu não vejo mais a cobrança no meu cartão de crédito como pendente. Avanço rapidamente para a semana passada e vejo uma cobrança das peças de 4 rodas e recebo um aviso de envio de que os itens foram enviados. Eu então volto para o meu cartão de crédito e eles me cobraram, mas parece que é uma cobrança de junho. Eles não enviaram todos os itens, mas me cobraram por todo o pedido.
Por causa do cartão recusado ou pagamento em junho eu pedi a mesma peça novamente sabendo que está no pedido de volta e eu queria ficar na lista para obter essa peça.
Eu envio-lhes um e-mail pedindo-lhes para cancelar o pedido original e eu quero devolver os itens enviados porque eu já os tinha comprado de outro lugar. Eles cancelaram a minha segunda encomenda mesmo não tendo pedido o seu cancelamento, mas mantiveram a encomenda que eu queria cancelada ao vivo.
Não responderam ao meu e-mail e demorei mais de 2 horas à espera de uma chamada telefónica para saber que basicamente fazem o que querem sem ter qualquer serviço de apoio ao cliente. Tenho de pagar para devolver os itens pelos quais me cobraram fraudulentamente e descobrir que, em vez de manter a comunicação com os clientes, eles podem cobrar das pessoas quando quiserem e não discutir com o cliente sobre cancelamento de pedidos ou faturamento.
Há algumas grandes empresas de peças por aí e esses caras não estão na lista. Eu nunca mais vou fazer pedidos com eles. Fique longe de peças de 4 rodas online.