Windows users sometimes running into error code 0x80248014 during an update. Isso também pode ocorrer durante a atualização de aplicativos da loja, ou ao atualizar os scanners de vírus do Windows Defender ou do Microsoft Security Essentials.
O que significa o código de erro 0x80248014?
Recentemente eu tropecei em um tópico no fórum Microsoft Answers onde o erro de atualização 0x80248014 foi endereçado. Os códigos de erro de atualização com o padrão 0x8024xxxx podem ser encontrados em várias listas (veja meu post no blog Dica: Windows Update código de erro 0x8024xxxx lista). Código de erro 0x80248014 significa:
WU_E_DS_UNKNOWNSERVICE Uma operação não foi concluída porque o serviço não está no data store.
Foi feita uma tentativa de chamar um serviço desconhecido que não é conhecido no data store. Isto pode ser causado por uma loja de atualizações quebrada, um Windows danificado ou um programa estrangeiro, como um software antivírus.
Tente reiniciar o Windows completo
Para ter certeza de que os serviços que não foram bloqueados são a causa do erro, reinicie o Windows. Para fazer isso, selecione o comando Reiniciar enquanto mantém pressionada a tecla Shift. Isto causa um reinício completo, que o leva para o PE do Windows. A partir daí, você pode reiniciar o Windows. Em comparação com uma reinicialização normal, isto tem a vantagem de que todos os drivers e serviços são recarregados.
Cheque o Windows para danos
Certifique-se de que nenhum Windows corrompido é a causa do erro de actualização. Para fazer isso, execute os passos de verificação que descrevi no post do blog Verifique e repare os arquivos de sistema e o armazenamento de componentes do Windows. Se não forem encontrados danos, mas o erro não for resolvido, tente os próximos passos.
Reset Windows Update Store
Next, você pode tentar resetar a Windows Update Store. Isso garante que nenhum pacote de atualização corrompido seja a causa do erro. No primeiro passo, você pode tentar fazer isso com a correção para o Windows Update (veja meu blog post Windows 10: New update troubleshooter app e site). Você também pode redefinir a Update Store manualmente, usando os seguintes passos.
1. Abra uma janela de comandos administrativos (digite cmd na caixa de busca da barra de tarefas e use o menu de contexto Executar como administrador para iniciar o resultado da busca).
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
Então renomeie a seguinte pasta usando os comandos dados abaixo:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
The restart Windows e verifique, se o erro de actualização 0x80248014 durante a pesquisa de actualização desapareceu.
O que mais pode fazer?
Em alguns casos, o software instalado pode ser a causa de erros de actualização no Windows Update, Windows Defender, ou Windows Store. Se um verificador de vírus estrangeiro (ou pacote de segurança) estiver instalado, tente desinstalá-lo. Em seguida, execute a ferramenta Clean Tool fornecida pelo fornecedor para remover quaisquer resíduos de instalação restantes.
Porque ela é criticada repetidamente – não, o sistema não está desprotegido. O Windows Defender foi incluído no sistema operacional como proteção contra vírus desde o Windows 8.
Alguns usuários arruínam a capacidade de baixar aplicativos da loja usando ferramentas de ajuste e segurança (por exemplo, O&O Shutup). Se uma das ferramentas desativar a loja, erro 0x80248014 também pode ocorrer.
1. Iniciar o editor regedit.exe com direitos de administrador (Run as Administrator).
2. Navegue até a seguinte tecla e verifique as entradas dadas.
A chave de registo é:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore
Se houver um valor DWORD RemoveWindowsStore, verifique o valor. Se o valor estiver definido como 1, altere-o para 0 e reinicie o Windows.
Se isso não ajudar, tente uma instalação de reparo usando um Inplace Upgrade. Isso significa iniciar o Setup.exe a partir da imagem de instalação do Windows a partir de um Windows em execução. O assistente de configuração oferece uma atualização e instala o Windows sobre a instalação atual do Windows. Isso mantém arquivos, configurações e aplicativos.
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