Olemme keskellä maailmanlaajuista pandemiaa, jota uhkaa ennennäkemätön uhka. COVID-19 on aiheuttanut maailmanlaajuista huolta, sillä se on vaikuttanut kielteisesti talouteen, sulkenut työpaikkoja ja pakottanut kaupungit lukituksiin.
Mutta historia kertoo myös, että epävarmuuden ajat edistävät myös innovointia. Pandemia on pakottanut kuluttajat ja yritykset miettimään uudelleen, miten ne käyttäytyvät sekä fyysisesti että digitaalisesti. McKinseyn mukaan COVID-19 on nopeuttanut digitaalisen teknologian käyttöönottoa.
Intia, joka oli ”digitaalisen terveydenhuollon” vallankumouksen kynnyksellä, on nyt pakotettu omaksumaan innovaatiot ja uudet suuntaukset. Terveydenhuoltoala on erittäin lupaava, sillä uuden ajan teknologiat, kuten telelääketiede, robotiikka, tekoäly (AI), genomiikka jne. muuttavat terveydenhuoltopalveluja.
Myös kuluttajakäyttäytymisessä on tapahtunut ennennäkemättömiä muutoksia. Ihmiset luottavat nyt yhä enemmän siihen, että he käyttävät internetiä löytääkseen kliinistä tietoa tai asioidakseen terveydenhuollon ammattilaisten kanssa digitaalisesti. Lisäksi verkkokonsultaatiot, etälääketiede ja sähköiset apteekit ovat kasvattaneet suosiotaan.
Yritysten on siis hyödynnettävä muuttuvia kulutus- ja terveyskäyttäytymismalleja.
Tässä artikkelissa keskitytään siihen, miten muuttuva potilaskäyttäytyminen vaikuttaa Intian digitaalisen terveydenhuollon tulevaisuuteen.
Kasvavat intialaiset terveydenhuoltomarkkinat
Tulevaisuusindeksin (Future Health Index) tekemän raportin mukaan Intia on johtavassa asemassa digitaalisen terveydenhuoltoteknologian käyttöönotossa. India Brand Equity Foundationin (IBEF) mukaan Intian terveydenhuoltomarkkinoiden odotetaan kasvavan 22 prosentin vuotuisella kasvuvauhdilla ja saavuttavan 372 miljardin Yhdysvaltain dollarin arvon vuoteen 2022 mennessä. Tämä kasvu johtuu seuraavista syistä: –
- Kasvava terveystietoisuus
- Väestön ikääntyminen
- Elämäntapaan liittyvät sairaudet
- Tulotason nousu
- Internetin saatavuuden kasvu
Digitaalisten terveydenhuoltoalan start-up-yritysten nousu vaikuttaa myös terveydenhuoltoalan kasvuun. Intian terveysteknologian startup-maisema on nyt kypsynyt.
Viime vuosina etälääketiede on noussut nopeasti kasvavaksi alaksi Intiassa. Merkittävät startup-yritykset, kuten Practo, mfine ja Lybrate, ovat vakiinnuttaneet asemansa etälääketieteen markkinoilla. McKinsey arvioi, että Intia voisi säästää jopa 10 miljardia dollaria vuoteen 2025 mennessä käyttämällä telelääketiedettä henkilökohtaisten lääkärikäyntien sijaan.
COVIDin aiheuttamat käyttäytymismuutokset
COVID-19-pandemia on saanut aikaan muutoksia potilaiden käyttäytymisessä. Pelko lähteä kotoaan hoitoon on johtanut virtuaalihoidon ja telelääketieteen kasvuun.
Accenturen raportin mukaan lähes 70 prosenttia potilaista perui tai lykkäsi hoitojaan COVID-19-pandemian vuoksi. Teknologialla oli siis ratkaiseva rooli siinä, että potilaat pystyivät jatkamaan hoitoaan. Terveydenhuoltopalvelujen tarjoajat pystyivät jopa parantamaan potilaiden kokemusta tarjoamalla heille nopeamman vasteajan, yksilöllisen vuorovaikutuksen ja sen, että he voivat saada konsultaation kätevästi kotoa käsin.
Samaisessa Accenturen raportissa korostetaan joitakin keskeisiä käyttäytymismuutoksia, joita potilailla on havaittavissa –
- Lähes puolet potilaista saa nyt hoitonsa kotonaan sen sijaan, että he kävisivät klinikalla.
- Lähes 60 prosenttia potilaista haluaa jatkossakin käyttää teknologiaa yhteydenpitoon terveydenhuollon palveluntarjoajien kanssa.
- Noin 41 prosenttia potilaista käyttää nykyään videokonferensseja yhteydenpitoon terveydenhuollon palveluntarjoajien kanssa. Näistä lähes 70 prosentille potilaista videoneuvottelu on ensimmäinen kerta, kun he käyttävät videoneuvottelua terveydenhuollossa.
- Lähes 44 prosenttia potilaista käytti pandemian aikana uusia sovelluksia tai laitteita terveydentilansa hallintaan.
Kaikki tämä korostaa, että terveydenhuollon tarjoajien on ajateltava uudelleen potilaiden sitouttamisstrategiansa muuttuvan potilaskäyttäytymisen mukaisesti.
Digitaalisen terveydenhuollon tulevaisuus Intiassa
Uudet digitaaliset teknologiat ja työkalut vaikuttavat koko terveydenhuoltosektorilla. Ne lupaavat paljon terveydenhuoltopalvelujen tehokkuuden parantamista ja samalla parempaa potilashoitoa. Alla on lueteltu joitakin teknologisia kehityssuuntia, joiden odotetaan mullistavan tapamme hakeutua terveydenhuoltoon.
Telemedisiini
Noin 68 prosenttia Intian väestöstä asuu maaseutualueilla, joilla terveydenhuoltopalvelut eivät yleensä ole kunnossa. Tämä este voidaan poistaa telelääketieteen avulla, joka tarjoaa potilaille erinomaisen tavan konsultoida lääkäriä paljon lyhyemmässä ajassa. Telelääketiede voi lyhentää odotusaikoja ja antaa potilaille mahdollisuuden välttää matkustamista klinikalle tai sairaalaan. Joitakin muita telelääketieteen etuja ovat –
- Välitön pääsy erikoissairaanhoidon tarjoajien luokse.
- Kustannustehokkuus.
- Hoidon laadun parantuminen.
- Potilaiden mukavuus.
- Potilaiden sitoutumisen parantuminen.
Internet of medical things (IoMT)
Internet of medical things (IoMT)
IsoMT-laitteiden nopea kasvu muuttaa nopeasti terveydenhuollon tarjontaa, sillä niillä on tärkeä rooli kroonisten sairauksien seurannassa ja ennaltaehkäisyssä.
Se ei ainoastaan auta eliminoimaan henkilökohtaisten lääkärikäyntien tarvetta, vaan se auttaa myös alentamaan kustannuksia. Goldman Sachs arvioi IoMT:n säästävän terveydenhuoltoalalla vuosittain 300 miljardia dollaria. IoMT hyödyttää eniten niitä potilaita, jotka eivät voi saada laadukasta terveydenhuoltoa syrjäisen sijaintinsa vuoksi.
Suuri data terveydenhuollossa
Lääketieteellisen ja terveystiedon määrä on kasvanut dramaattisesti viime vuosina. Näistä massiivisista tietokokonaisuuksista voidaan ammentaa oivalluksia ja mahdollisuuksia terveydenhuollon organisaatioille. Terveydenhuoltodatan analysointi voi auttaa havaitsemaan varoitusmerkkejä ja luomaan ennaltaehkäiseviä suunnitelmia.
IsoT-laitteiden laajamittainen käyttöönotto helpottaa myös sykkeen, verenpaineen jne. seurantaa. Tämä voi auttaa esimerkiksi verenpainetaudin, astman ja sydänongelmien kaltaisten sairauksien varhaisessa havaitsemisessa.
Elektroniset sairauskertomukset
Elektroniset sairauskertomukset eli EMR:t auttavat keräämään, digitalisoimaan potilaiden tietoja ja tallentamaan ne yhteen paikkaan. EMR:t tallentavat erityyppisiä lääketieteellisiä tietoja, kuten sairaushistoriaa, lääkemääräyksiä, lääkeallergioita jne. ja antavat lääkäreille mahdollisuuden tehdä tarkkoja sairausennusteita paljon lyhyemmässä ajassa. Joitakin muita EMR:ien etuja ovat –
- Tehokkaat lääketieteelliset päätökset.
- Helppo tietojen palautus.
- Parannettu yhteistyö.
- Kannettavuus.
- Lääketieteellisten tietojen turvallisuus.
Tekoäly
Tekoälyllä (AI) on suuri rooli terveydenhuollon parantamisessa, koska kasvava digitalisaatio johtaa siihen, että saatavilla on suuri määrä terveystietoa. Tekoälyllä on potentiaalia muuttaa jokapäiväistä terveydenhuollon hallintaa seuraavilla tavoilla –
- Terveydenhuoltopalvelujen saatavuuden parantaminen (esimerkiksi – tekoälyyn perustuva mobiilisovellus Ada on saatavilla 140 maassa ja mahdollistaa kenelle tahansa pääsyn lääketieteelliseen ohjaukseen).
- Tehokkuuden parantaminen.
- Sairauksien tarkka diagnoosi.
- Parannetut oivallukset, jotka paljastavat varhaiset sairausriskit (esimerkiksi – suosittu sovellus Verily voi ennustaa ei-taudinaiheuttavia ja perinnöllisiä geneettisiä sairauksia).
- Aika- ja kustannussäästöt.
mHealth
Mobiililääketiede eli mHealth tarkoittaa terveystietojen seurantaa ja jakamista mobiiliteknologian, kuten terveydentilaa seuranneiden sovellusten tai puettavien laitteiden, avulla.
mHealth-sovellukset voivat osoittautua hyödyllisiksi potilaiden sitoutumisen lisäämisessä, terveysvalistuksen tarjoamisessa ja etäkonsultaatioiden tarjoamisessa potilaille. Se voi myös käyttää puettavien laitteiden tietoja hoidon laadun parantamiseen. Joitakin muita mHealthin hyötyjä ovat –
- Nopeampi pääsy lääkäreiden luokse.
- Lääkityksen parempi noudattaminen.
- Potilaiden etäseuranta.
- Lääkityksen yhteensovittamistarkkuuden lisääminen.
- Parantunut koordinointi terveydenhuollon tarjoajien ja potilaiden välillä.
Johtopäätökset
On aivan selvää, että COVID-19 on vaikuttanut merkittävästi potilaiden käyttäytymiseen. Etäterveyden ja mHealth-sovellusten suosio on kasvanut. Mutta kaikki tämä on myös pakottanut terveydenhuollon organisaatiot ponnistelemaan enemmän sopeutuakseen näihin käyttäytymismuutoksiin. Terveydenhuoltopalvelujen tarjoajat tukeutuvat entistä enemmän uusiin teknologioihin jatkaakseen potilashoidon tarjoamista. Intian digitaalisen terveydenhuollon tulevaisuutta varten on tulossa entistä edullisempi korkealaatuinen hoito.