Recepționer: Bună ziua, bine ați venit la Shake it Off Fitness. Cu ce vă pot ajuta?
Clienta: Da, mulțumesc. De ceva timp am vrut să vin și să caut informații despre aici. Mă întrebam dacă m-ați putea ajuta?
Recepționer: Desigur, bineînțeles. Ce ați dori să știți?
Clienta: Am văzut pe afișul de afară că aveți cel mai bun abonament bugetar din oraș. Este adevărat?
Recepționer: Aveți dreptate, da. Dacă găsiți un tarif mai bun, atunci îl vom egala. De asemenea, nu avem nicio taxă de înscriere sau de anulare.
Client: Scuze, ce a fost ultima parte?
Recepționer: Taxe de anulare. Unele săli de sport îți cer bani dacă pleci înainte de un număr minim de luni sau ceva de genul ăsta. Noi nu facem așa ceva.
Client: Este util să știți asta. Ummm, ce ore aveți?
Recepționer: Deschidem la 5 a.m. și închidem la miezul nopții.
Clienta: Nu 24 de ore atunci, văd.
Recepționer: Nu, aproape, totuși! Am încercat să facem chestia cu 24 de ore, dar chiar nu erau mulți oameni care să vrea să facă exerciții fizice la 2 dimineața.
Client: Are sens. O altă întrebare: aveți antrenori? Adică, îmi veți face o evaluare personalizată?
Recepționer: Sigur că avem. Așa cum spunem în broșura noastră, vă putem arăta ce trebuie să faceți, cum să faceți și de ce o faceți. Ați mai lucrat cu un antrenor personal înainte?
Client: Err, nu. Nu, nu am lucrat. Nu.
Recepționer: Deci, este foarte ușor. Pentru primele vizite vă vom desemna unul dintre antrenorii noștri personali experți. El sau ea va concepe un plan de exerciții fizice potrivit pentru dumneavoastră și vă va arăta exact ce trebuie să faceți. Vom include chiar și sfaturi de nutriție în plan.
Client: Lasă-mă să înțeleg. Toate acestea sunt incluse în preț?
Recepționer: Da, așa este. Dacă doriți să continuați cu antrenorul dvs. după primele câteva cursuri, putem vorbi despre asta. Totuși, costă în plus. OK?
Clienta: Da. Sună … minunat.
Recepționer: Mai aveți și alte întrebări?
Clienta: Hmmm, da. Um, OK. De ce ar trebui să aleg aici în loc de oricare dintre celelalte săli de sport din oraș?
Recepționer: Ce, vreți să spuneți în afară de tarifele noastre competitive și de atenția personalizată?
Client: Da, cred că da.
Recepționer: Ascultați, iată un abonament gratuit pentru o zi. De ce nu treci pe la noi să vezi cu ochii tăi? În acest fel puteți vorbi cu alți membri, puteți vedea facilitățile și personalul nostru.
Client: OK, așa voi face. Mulțumesc foarte mult!