Câteva abilități se intersectează cu aproape toate profesiile. Scrisul, de exemplu. O scriere concisă, clară și utilă poate duce o persoană departe în aproape orice mediu de lucru. O altă abilitate care poate duce fie la avansare, fie la stagnare într-o multitudine de profesii: vorbitul în public.
Cu orice vă ocupați, există o conferință profesională adaptată doar pentru dumneavoastră. Să vorbești – și să vorbești bine – la o conferință poate crea mai multă valoare pentru angajatorul tău și mai multă valoare pentru tine pe piața muncii. Și haideți să punem întâlnirile de grup interne, interviurile cu presa, prezentările pentru clienți și investitori și întâlnirile cu consiliile de administrație în aceeași găleată de vorbire în public cu conferințele profesionale. Dacă vorbiți într-o sală de orice mărime care pare să nu aibă prea multe scaune, vorbiți în public.
Câțiva dintre noi – mai bine zis majoritatea dintre noi – care am vorbit la conferințe și în săli de consiliu de administrație ne considerăm, în cel mai bun caz, vorbitori pasabili. S-ar putea să simțim că a fi o prezență puternică și eficientă în fața unei audiențe nu face parte din structura noastră genetică sau că suntem, în esență, oameni de culise. Suntem ceea ce suntem și trebuie să lucrăm cu asta.
Andy Gilman, președinte și director executiv al CommCore Consulting Group și unul dintre cei mai ingenioși formatori media pe care ați putea spera să îi întâlniți, nu va discuta acest aspect. Nu vă puteți schimba caracterul de bază și nu puteți șterge peste noapte ani de obiceiuri și fobii, dar vă puteți crea o trusă de instrumente mentale care vă poate transforma încet-încet dintr-un vorbitor live plin de ticuri într-un adevărat interpret care este întotdeauna în sincronizare cu publicul.
O trusă de instrumente de vorbire în public complet echipată poate dura ani de zile pentru a fi compilată. Totuși, trebuie să începeți de undeva, așa că haideți să începem cu cea mai importantă parte a oricărui discurs în public – deschiderea. Dacă reușiți să faceți bine primele unu sau două minute ale unui discurs sau ale unei prezentări, sunteți practic liber acasă, cu excepția cazului în care cădeți de pe o scenă (și chiar și atunci, lucrurile pot fi salvate).
Asumați că publicul este deja de partea dumneavoastră – ei vor să vă vadă reușind. Nimeni nu vrea să se strâmbe și să se strâmbe empatic pentru un vorbitor public care se clatină. Sarcina dumneavoastră în primele două minute este de a păstra publicul de partea dumneavoastră și de a-i da puține opțiuni decât să vă asculte.
Iată câteva dintre sfaturile, instrumentele și recomandările lui Gilman pe care le puteți adăuga la trusa dumneavoastră de instrumente de vorbire în public, pentru a fi folosite în mod special pentru primele câteva minute ale oricărei prezentări live. Aceste recomandări se completează în mod natural unele cu altele – adoptarea uneia dintre ele face ca adoptarea celorlalte să fie mai ușoară.
Zâmbiți! Pare atât de evident, dar de multe ori veți vedea vorbitori publici care își prezintă conținutul cu încrâncenare, în ciuda apropierii lor intelectuale și emoționale de acesta. „Oamenii sunt mai predispuși să primească informații de la cineva care este fericit să le livreze”, spune Gilman. Gândiți-vă la ceva – orice – care vă face să zâmbiți, chiar dacă nu are nicio legătură cu motivul pentru care v-ați aflat în fața unui public. Desenează-ți o față zâmbitoare pe notițe, dacă trebuie, doar ca să-ți amintești. Când zâmbiți, întregul corp se relaxează. Umerii tăi coboară, defensiva dispare, respirația ta încetinește și se adâncește. Publicul va vedea acest lucru și îl va simți, și va fi recunoscător pentru asta.
Pauză. O grabă de cuvinte îi împinge pe membrii audienței să se întoarcă la e-mailurile de la serviciu și la rețelele de socializare. Dacă construiți pauze, construiți anticipare.
Utilizați gesturi cu mâna atunci când vorbiți. Faptul că vă sprijiniți ambele mâini pe un pupitru sau că le țineți țeapăn pe lângă dvs. comunică neliniște, iar audiența își poate pierde încrederea în capacitatea dvs. de a le spune ceva care contează pentru ei. Folosirea gesturilor mâinilor vă conectează cu propriul material. Dacă sunteți conectat la materialul dumneavoastră, ceilalți vor dori să se conecteze la această conexiune.
În loc să citiți din notițe, exprimați-vă expertiza cu o anecdotă, o perspectivă specifică sau cereți să se ridice mâna și faceți ca aceasta să se refere la public, nu la dumneavoastră. Notițele își au locul lor important și, în multe cazuri, trebuie să lucrați după un scenariu. Cel mai bine este să vă începeți discursul fără să citiți din notițe. Evident, trebuie să vă cunoașteți materialul dacă aveți de gând să vorbiți fără să vă uitați la notițe. Să presupunem că vă cunoașteți lucrurile. Puneți-o în valoare împărtășind o anecdotă provocatoare care are legătură directă cu subiectul în cauză. Nu irosiți primul minut spunându-le oamenilor numele dvs. sau regurgitând numele sesiunii în cauză. Atrageți-i cu o pepită de cunoștințe, sau conduceți-i spre acea pepită de cunoștințe făcând un sondaj rapid în rândul audienței. Furați o idee de la un alt vorbitor, dacă este nevoie – vă puteți cere scuze mai târziu. Două lucruri de care trebuie să țineți cont: Exersați această deschidere aparent improvizată în fața unei oglinzi și nu vă bazați prea mult pe o singură tehnică pe parcursul a mai multor luni și ani.
Divizați mental o cameră în mai multe sectoare și stabiliți contactul vizual cu o persoană din fiecare sector. Gândiți-vă să realizați contactul vizual cu cel puțin patru persoane din cameră. Acele patru persoane se vor simți speciale, atâta timp cât nu vă țineți privirea prea mult timp. Acesta este doar un beneficiu secundar, totuși. Ceea ce veți câștiga este o conexiune adevărată cu publicul și cu momentul.
Lăsați glumele în seama comedianților profesioniști. Gilman este fără echivoc în această recomandare. Pe baza propriei mele experiențe de vorbitor în public, trebuie să fiu de acord cu el. Dacă aș putea, mi-aș retrage toate glumele pe care le-am rostit vreodată pe un podium. Sunt șanse ca glumele tale să cadă în gol și chiar și cele care cad bine sunt garantate să jignească pe cineva din sală. Publicul se așteaptă atât la glume jalnice, cât și la glume jignitoare atunci când plătește pentru a participa la un club de comedie. Sunt fericiți să se lipsească de ele în mediile profesionale. Dacă vreți glume în discuția dvs. de grup sau în sala de ședințe, aduceți un comediant cu dvs.
.