Inhibitorii de ciclooxigenază-2 (COX-2) au fost subvenționați public în Australia pentru osteoartrită. Cu toate acestea, ghidurile recomandau în continuare paracetamolul ca terapie de primă alegere. Atunci când rofecoxibul a fost retras în 2004, paracetamolul ar fi trebuit să fie oferit ca înlocuitor. Cu toate acestea, datele de eliberare a medicamentelor nu indică nicio creștere a utilizării paracetamolului. Obiectivul acestui studiu a fost acela de a obține o mai bună înțelegere a barierelor în calea utilizării paracetamolului și de a identifica ce opțiuni au fost oferite consumatorilor după retragerea rofecoxibului. Am realizat două focus-grupuri (consumatori și farmaciști) și 15 interviuri semi-structurate (șapte cu pacienți care luau rofecoxib în momentul în care acesta a fost retras în Australia, patru cu farmaciști și patru cu medici generaliști). Au fost investigate familiaritatea cu paracetamolul și utilizarea acestuia, punctele forte și punctele slabe percepute ale paracetamolului pentru durerile cronice, precum și alegerile făcute cu privire la schimbările de terapie. Toate interviurile și focus-grupurile au fost înregistrate, transcrise textual și analizate tematic. Consumatorii au raportat că transferul de informații despre medicamentele lor a fost limitat sau absent. Aceștia au perceput că le lipseau cunoștințele despre siguranța inhibitorilor COX-2 și/sau despre utilizarea adecvată a paracetamolului. Farmaciștii au fost de acord că mai mulți factori au fost relevanți în ceea ce privește utilizarea paracetamolului și a inhibitorilor COX-2, inclusiv lipsa de consiliere și de informare a consumatorilor. Nepersonalizarea prescrierii pentru pacienții vârstnici a fost identificată ca fiind un punct slab. Consumatorii care au primit rofecoxib au fost împărțiți în ceea ce privește percepția lor cu privire la eficacitatea paracetamolului. Se pare că, atunci când rofecoxibul a fost retras, nu li s-a oferit posibilitatea de a încerca paracetamolul. Consumatorii din acest studiu păreau să aibă cunoștințe slabe cu privire la oportunitatea de a utiliza eficient paracetamolul. Consumatorii nu și-au amintit că li s-a oferit posibilitatea de a alege să utilizeze paracetamolul ca tratament obișnuit pentru durerea cronică. Farmaciștii și medicii nu păreau să discute bine cu consumatorii despre opțiunile pentru controlul durerii și aveau percepții nepotrivite cu consumatorii despre paracetamol. În prezent, se planifică o intervenție educațională pentru a încuraja o utilizare mai rațională a paracetamolului, pentru a le oferi consumatorilor mai multe cunoștințe despre utilizarea eficientă a paracetamolului.