Cohen și Levinthal s-au axat foarte mult pe investițiile în R&D pentru a dezvolta capacitatea de absorbție a cuiva, dar mulți alți cercetători au arătat ulterior că mai multe alte domenii ar putea fi explorate pentru a dezvolta capacitatea de absorbție a unei organizații. Acest lucru a dus la o revizuire a conceptului de către Shaker Zahra și Gerry George și la o reformulare a definiției care a extins foarte mult conceptul și l-a definit în continuare ca fiind alcătuit din două capacități de absorbție diferite: capacitatea de absorbție potențială și capacitatea de absorbție realizată. Noua lor definiție a capacității de absorbție este următoarea: „un set de rutine și procese organizaționale prin care firmele dobândesc, asimilează, transformă și exploatează cunoștințele pentru a produce o capacitate organizațională dinamică.”
Capacitatea potențială de absorbțieEdit
Zahra și George au prezentat capacitatea potențială de absorbție ca fiind formată din două elemente. În primul rând este achiziția de cunoștințe care „se referă la capacitatea unei firme de a identifica și achiziționa cunoștințe generate din exterior care sunt esențiale pentru operațiunile sale”. În al doilea rând, există capacitatea de asimilare care „se referă la rutinele și procesele firmei care îi permit să analizeze, să proceseze, să interpreteze și să înțeleagă informațiile obținute din surse externe”. „Capacitatea potențială de absorbție face ca firma să fie receptivă la dobândirea și asimilarea cunoștințelor externe.”
Capacitatea de absorbție realizatăEdit
Capacitatea de absorbție realizată este alcătuită din capacitatea de transformare, pe de o parte, care poate fi definită ca „capacitatea unei firme de a dezvolta și perfecționa rutinele care facilitează combinarea cunoștințelor existente și a cunoștințelor nou dobândite și asimilate.” Pe de altă parte, capacitatea de absorbție realizată este formată, de asemenea, din capacitatea de exploatare a unei firme care este, în esență, capacitatea unei firme de a aplica cunoștințele nou dobândite în produse sau servicii de pe urma cărora poate obține beneficii financiare. „Capacitatea de absorbție realizată este o funcție a capacităților de transformare și de exploatare.”
Zahra și George continuă să sugereze o serie de indicatori care pot fi utilizați pentru a evalua fiecare element al capacității de absorbție.
- Capacitatea de dobândire a cunoștințelor (numărul de ani de experiență a departamentului de R&D, valoarea investițiilor în R&D)
- Capacitatea de asimilare (numărul de citări de brevete între firme, numărul de citări făcute în publicațiile unei firme la cercetările dezvoltate în alte firme)
- Capacitatea de transformare (numărul de idei de produse noi, numărul de proiecte de cercetare noi inițiate)
- Capacitatea de exploatare (numărul de brevete, numărul de anunțuri de produse noi, durata ciclului de dezvoltare a produsului)
George și colegii săi (Zou, Ertug, George, 2018) realizează o meta-analiză a capacității de absorbție și constată că: (1)Capacitatea de absorbție este un predictor puternic al inovării și al transferului de cunoștințe, iar efectele sale asupra performanței financiare sunt complet mediate de inovare și de transferul de cunoștințe; (2)Relația dintre dimensiunea firmei și capacitatea de absorbție este pozitivă pentru firmele mici, dar negativă pentru firmele mari. Relația dintre vârsta firmei și capacitatea de absorbție este negativă pentru firmele mature și nesemnificativă pentru firmele tinere; (3) Mecanismele de integrare socială, infrastructura de cunoaștere, suportul managerial și capacitatea relațională au toate un impact pozitiv și semnificativ asupra relației capacitate de absorbție-inovare (în timp ce nu se constată că amploarea căutării externe sau intensitatea competitivă au un impact asupra acestei relații). Dinamismul mediului are un impact negativ marginal semnificativ asupra relației capacitate de absorbție-inovare; și (4) Ei constată, de asemenea, că relația capacitate de absorbție-inovare este mai puternică atunci când capacitatea de absorbție este măsurată prin sondaje, mai degrabă decât atunci când capacitatea de absorbție este măsurată prin indicii de arhivă.
Un model rafinat al capacității de absorbțieEdit
O contribuție mai recentă a propus (a) reintroducerea primei componente originale în modelul lui Cohen și Levinthal. Contribuția a remarcat (b) că transformarea nu este o etapă după asimilare, ci reprezintă un proces alternativ. În consecință, aceasta a sugerat că (c) distincția netă între capacitatea de absorbție potențială și capacitatea de absorbție realizată nu mai este valabilă.
ad (a): Adesea, firmele nu reușesc să identifice și să absoarbă noi cunoștințe externe; recunoașterea valorii noilor cunoștințe externe este adesea părtinitoare și trebuie încurajată; nu este automată. Managerii au adesea probleme în evaluarea valorii noilor cunoștințe externe atunci când acestea nu sunt relevante pentru cererile actuale ale clienților cheie.
ad (b): Atât asimilarea, cât și transformarea implică un anumit grad de schimbare a noilor cunoștințe și combinarea lor cu cunoștințele existente. Atunci când noile cunoștințe se potrivesc bine schemelor cognitive existente, ele sunt asimilate. Atunci când noile cunoștințe nu pot fi asimilate, structurile cognitive trebuie să fie transformate. Întreprinderile își transformă structurile cognitive atunci când cunoștințele nu pot fi asimilate. Transformarea nu urmează asimilării, ci este o alternativă la aceasta.
ad (c): Deoarece transformarea este o alternativă la asimilare și nu secvențială asimilării, ea devine parte a capacității potențiale de absorbție în modelul lui Zahra și George; în consecință, capacitatea de absorbție realizată nu face decât să redenumească componenta de exploatare. Mai mult, fără efectul capacității realizate, capacitatea potențială nu poate avea niciun efect asupra avantajului competitiv al unei firme; capacitatea de absorbție potențială nu poate fi separată în mod semnificativ de capacitatea de absorbție realizată în studiile empirice privind crearea de valoare.
În consecință, firmele cu niveluri ridicate de capacitate de absorbție (1) recunosc valoarea noilor cunoștințe externe, (2) dobândesc, (3) asimilează sau transformă și (4) exploatează noile cunoștințe externe.
Cu toate acestea, Zahra și George susțin că acest concept are o definiție prea largă, precum și că nu are dimensiuni sau scale clare, fapt evidențiat de variațiile dintre diferitele studii care au utilizat teoria capacității de absorbție. Bosch et al. susțin că capacitatea de absorbție nu ar trebui să se bazeze doar pe cunoștințele conexe anterioare, așa cum au propus inițial Cohen și Levinthal, ci, mai degrabă, cultura organizațională și capacitățile combinative ar trebui să fie considerate ca antecedente ale capacității de absorbție a unei firme. De exemplu, o cultură de afaceri care apreciază și sprijină învățarea continuă are o capacitate de absorbție mai mare decât alte culturi de afaceri care nu sprijină învățarea și dezvoltarea individuală. Pentru a clarifica și mai mult conceptele legate de teoria capacității de absorbție, Wheeler a introdus o aplicație derivată din teoriile capacității dinamice și a capacității de absorbție pentru inovațiile în afaceri. Ciclul de inovare în afaceri cu capacitate netă al lui Wheeler facilitează înțelegerea și predicția modului în care firmele își transformă orientarea anterioară și resursele interne asociate cu capacitatea netă în inovare în afaceri și creștere economică.