Ce spun clienții despre noi este mai important decât ceea ce spunem noi despre noi înșine. Eforturile noastre de branding digital spun multe despre cine suntem și ce valoare oferim potențialilor noștri clienți, clienți, parteneri, membri sau consumatori.
Persoana obișnuită poate crede că brandingul digital se concentrează pe logo-ul nostru sau pe designul site-ului web și pe modul în care acesta poate influența percepția unui consumator asupra mărcii noastre.
Dar, este mult mai complicat.
Într-o lume conectată cu multe puncte de contact online (cum ar fi site-urile web sau aplicațiile, rezultatele motoarelor de căutare, recenziile online sau discuțiile din social media), cele mai multe decizii sunt luate după ce ați experimentat marca dvs. în spațiul digital.
Să recunoaștem, obținerea de noi clienți a devenit din ce în ce mai dificilă, având în vedere cantitatea de conținut, informații și opțiuni disponibile pentru publicul dvs. țintă. Acum, trebuie să înțelegeți că abordarea tradițională a marketingului nu mai este suficientă.
Trebuie să înțelegeți modul în care brandul dvs. digital influențează probabilitatea ca publicul dvs. să vă achiziționeze produsele sau serviciile, să se alăture organizației dvs. sau să devină partener sau sponsor.
De aceea, brandingul digital este important pentru afacerea dvs. Continuați să citiți și veți înțelege cum funcționează.
Ce este brandingul digital?
Publicul dvs. este bombardat cu mesaje publicitare și de marketing care vă inhibă capacitatea de a promova o conexiune specială. Același talent sau expertiză este oferit peste tot pe Internet, dar ceea ce vă separă de concurență este povestea dumneavoastră și modul în care este prezentată în spațiul digital.
Brandingul digital se referă la stabilirea poveștii și prezenței brandului dumneavoastră în spațiul digital. Brandingul digital este cheia pentru a stabili o conexiune semnificativă cu publicul dvs. țintă. Este vorba despre utilizarea propunerii dvs. unice pentru a vă diferenția pe dvs. și ofertele dvs. de concurență.
Acum, haideți să împărțim fiecare componentă în termeni familiari de marketing.
Identitatea dvs. digitală
Brandingul digital trebuie să fie diferit de ideile noastre tradiționale de branding. Un brand nu poate doar să ne spună ce reprezintă și apoi să se aștepte ca noi să credem acest lucru. Un brand trebuie să își trăiască valorile și apoi să le comunice prin intermediul brandingului digital.
Două mijloace puternice folosite pentru a vă construi identitatea digitală sunt marketingul de conținut și social media.
Marketingul de conținut
Când sunteți întrebat despre educația dvs., ce vă motivează sau cum ați atins anumite obiective, s-ar putea să vă treziți spunând o poveste. O poveste despre provocările cu care v-ați confruntat și obstacolele pe care le-ați depășit. Mai important, modul în care aceste provocări influențează ofertele pe care le oferiți sau produsul sau serviciile pe care le-ați dezvoltat.
În esență, aceasta este identitatea dumneavoastră.
Înțelegerea modului în care provocările cu care v-ați confruntat au legătură cu dorințele și nevoile publicului dumneavoastră țintă este importantă. Marketingul de conținut este cel mai bine utilizat pentru a oferi conținut relevant, potrivit pentru diferitele etape ale călătoriei unui utilizator, care să transmită modul în care, printr-o serie strategică de conținut, produsul sau serviciul dvs. este o soluție.
Este important de reținut, furnizarea de valoare dincolo de ceea ce oferiți este cea mai bună modalitate de a începe să vă construiți identitatea. Revigorarea propunerii tale de valoare sau de ce ești mai bun decât concurența este cea mai bună modalitate de a continua să te implici cu publicul tău țintă.
VEZI ȘI: Sfaturi de planificare a conținutului pentru a concura cu marile branduri
Acum, să trecem la modul în care social media este folosită pentru a vă construi identitatea digitală.
Social Media
Dispozițiile dumneavoastră din social media transmit vocea brandului dumneavoastră. De la actualizările de stare până la modul în care răspundeți la comentarii, transmit vocea brandului dumneavoastră. Activitatea dvs. în social media este un mare generator de conștientizare și poate fi folosită pentru a vă modela identitatea.
Dacă nu sunteți sigur cum să începeți, începeți cu ascultarea socială pentru a vă ajuta să vă informați identitatea digitală. Examinați discuțiile publicului pentru a vă ghida identitatea digitală. Nu trebuie să vă schimbați identitatea în funcție de ceea ce dorește publicul dumneavoastră. Trebuie să schimbați modul în care vorbiți cu publicul dvs. și identitatea dvs. va fi modelată de această experiență.
VEZI ȘI: Cele 5 reguli ale optimizării social media (SMO)
După ce v-ați stabilit identitatea, este timpul să vă concentrați asupra vizibilității dumneavoastră.
Vizibilitatea dumneavoastră
Touchpoints
Cea de-a doua componentă a brandului dumneavoastră digital este vizibilitatea. Luați în considerare toate punctele de contact la care publicul dvs. țintă este expus la marca dvs. în spațiul digital.
Aceasta include site-ul dvs. web, rezultatele căutării online, rețelele de socializare și site-urile de recenzii. În mod natural, prioritatea și resursele sunt plasate pe punctele de contact „controlate”, cum ar fi site-ul dvs. web, dar cele mai influente puncte de contact sunt cele „necontrolate”, care sunt site-urile dvs. de rating și de recenzii.
VEZI ȘI: 6 sfaturi de design bazate pe psihologie pentru a îmbunătăți implicarea pe site-ul dvs. web
Publicitatea digitală
Publicitatea digitală contribuie, de asemenea, la vizibilitatea dvs. și este considerată un punct de contact „controlat”. Cu o campanie puternică de publicitate digitală, puteți crea campanii foarte bine țintite.
SEO
O parte esențială a vizibilității dvs. este reprezentată de rezultatele audienței dvs. în motoarele de căutare. Faptul de a fi listat în fruntea motoarelor de căutare nu numai că vă va ajuta să vă creșteți vizibilitatea, dar transmite faptul că sunteți conștienți de nevoile publicului țintă și că înțelegeți comportamentul lor de căutare.
Rezultatele motoarelor de căutare construiesc, de asemenea, credibilitate, deoarece mulți consumatori cred că dacă un brand este afișat pe prima poziție în rezultatele motoarelor de căutare, acesta trebuie să fie foarte credibil.
VEZI ȘI: Cum să îmbunătățiți semnalele de marcă pentru un SEO mai bun
Credibilitatea dumneavoastră
Puteți petrece ani de zile pentru a vă construi credibilitatea, dar poate dura câteva secunde pentru a fi ruinată. Este important să construiți în mod activ bucla de feedback cu publicul dvs. țintă pentru a vă proteja credibilitatea. Un brand digital stabilit în mod corespunzător poate utiliza toate punctele de contact pentru a colecta feedback care, la rândul său, va spori credibilitatea.
Angajările sociale contribuie, de asemenea, la credibilitatea dumneavoastră. Atunci când folosim angajamentele sociale pentru brandingul digital trebuie să luăm în considerare experiența globală a utilizatorului și să ne concentrăm pe transparență și încredere. Dacă sunteți atent la adepții dvs. și răspundeți în mod autentic, vă veți crește în mod natural credibilitatea.
Beneficii ale brandingului digital pentru profesioniști
Ca profesionist, înțelegerea diferenței dintre brandingul digital și brandingul personal este esențială pentru eforturile dvs. de branding digital.
Brandingul digital nu este branding personal. Impulsul brandingului personal este de a fi cunoscut, în timp ce pentru brandingul digital, este vorba de conversii.
VEZI ȘI: Digital Branding vs Personal Branding
Mai jos veți găsi o listă cu modul în care brandingul digital afectează diverse industrii și ocupații.
Autori – Un brand digital vă va ajuta să găsiți un agent literar care caută noi talente. Acel agent se va uita la brandul dvs. digital pentru a vedea câte cărți ați putea vinde.
Avocați – Ca avocat cu un brand digital grozav, sunteți capabil să obțineți mai mulți clienți și clienți potențiali, deoarece prezența dvs. digitală va aduce oamenii care caută avocați la afacerea dvs.
Agenți imobiliari – Dacă sunteți un agent imobiliar, veți obține mai multe lead-uri, veți avea mai multe recenzii, veți lucra cu noi proprietari de case sau cu persoane care încearcă să cumpere proprietăți de investiții și așa mai departe.
Consultanți – Dacă sunteți un expert în domeniul dvs. și nu aveți un brand digital, nu sunteți un expert (cel puțin în ochii majorității consumatorilor). Oamenii se vor implica cu brandul dvs. indiferent dacă aveți un brand consacrat sau nu. Preia controlul asupra brandului tău digital și facilitează-le oamenilor interacțiunea cu tine și construiește-ți mai multă credibilitate.
Pastorii & Lideri spirituali – Dacă ești pastor și vrei să construiești o congregație sau mai mulți adepți, brandul tău digital va ajuta la creșterea acelei congregații.
Funcționari publici – Cunoaștem cu toții importanța platformei digitale și rolul pe care l-a jucat în recentele alegeri. Deci, dacă aveți acest Digital Brand lipsit de strălucire, va fi mai dificil să obțineți donații sau să galvanizați această bază pe care încercați să o dezvoltați.
Directorii de afaceri – Ca director de afaceri, este mai bine să vă separați de alți directori. Folosiți-vă brandul digital pentru a afișa valoarea pe care o veți aduce unei organizații.
Antreprenori – În calitate de artist, vă puteți folosi brandul digital pentru a aduce mai mulți ochi, sau mai multe vizualizări la o producție. Dacă doriți să vă construiți o platformă online care să vă depășească concurența, trebuie să construiți acel brand digital.
Toată lumea – Acum, în cele din urmă, dacă sunteți în afacerea de a oferi un produs sau un serviciu, brandul dvs. digital vă va ajuta să vă ghidați publicul țintă prin procesul de luare a deciziilor.
Nu contează care este industria sau ocupația dvs. brandingul digital se aplică la situația dvs. unică. Vreți să vă asigurați că aveți o mai bună înțelegere a modului în care brandingul digital vă poate afecta pe dvs. și afacerea dvs. și cum îl puteți folosi pentru a vă comercializa talentul, abilitatea sau expertiza.
Beneficii ale brandingului digital pentru organizații
Ca organizație, brandingul digital vă plasează înaintea curbei.
Înțelegerea modului în care tehnologia de astăzi se îmbină pentru a dezvolta experiențe remarcabile pentru clienții, clienții, clienții potențiali, pacienții și consumatorii dvs. este primul pas pentru a construi un brand digital robust. Reunirea acestor tehnologii pentru a construi relații cu publicul dvs. țintă este esențială pentru execuția brandului dvs. digital.
Din moment ce, consumatorul de astăzi utilizează platformele digitale (de exemplu, căutarea online, rețelele sociale, aplicațiile mobile etc.) pentru a-și ajuta deciziile de cumpărare, stabilirea unui brand digital robust va crește achiziția de clienți, generarea de clienți potențiali, consumul de conținut și gradul de conștientizare a brandului.
Un exemplu excelent pe care majoritatea dintre noi l-am experimentat este cumpărarea unei mașini. În timpul acestui proces, puteți face o mulțime de cercetări pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză înainte de a vorbi cu dealerul auto. Atunci când vă decideți să intrați în clădire, sunteți acum mai informat, iar percepția dvs. asupra mărcii vă va ghida în acest proces.
Acesta este motivul pentru care brandingul digital este atât de important pentru afacerea dvs. Clienții vor fi mult mai informați despre brandul dvs. înainte de a vă patrona afacerea. Asigurați-vă că vă concentrați asupra îmbunătățirii prezenței brandului dvs. digital, astfel încât clientul dvs. să se simtă mai confortabil să facă afaceri cu dvs.
Pentru corporații
Consumatorii din ziua de azi se așteaptă ca corporațiile să fie mai transparente – de fapt, ei cer acest lucru. Atunci când corporațiile se concentrează pe construirea unui brand digital robust, acestea vor avea o înțelegere mai profundă a modului în care consumatorii interacționează cu brandul lor în spațiul digital. Această înțelegere nu va afecta doar marketingul, ci și operațiunile sale de afaceri.
Pentru organizațiile nonprofit
În calitate de organizație nonprofit, brandul dvs. digital este esențial pentru finanțare, donații și creșterea gradului de conștientizare a cauzei dvs. O modalitate prin care donatorii vă validează eforturile este revizuirea eforturilor dvs. digitale. Un brand digital non-profit excelent va transmite inovația, competența și perspicacitatea în afaceri a organizației.
Pentru întreprinderile mici
În calitate de întreprindere mică, o mare parte din brandul dvs. digital se va baza pe eforturile proprietarului sau ale directorului general. Un brand digital puternic va ajuta la diferențierea afacerii dvs. și va transmite de ce sunteți unic. Pe o piață aglomerată, trebuie să faceți tot ce puteți pentru a vă plasa afacerile în cea mai bună poziție pentru a câștiga.
Majoritatea întreprinderilor mici nu au bugetele de marketing pentru a concura cu companiile din Fortune 100. Concentrarea pe canalele digitale este semnificativ mai ieftină decât canalele tradiționale de marketing. Ca urmare, există o nevoie mai mare pentru întreprinderile mici de a stabili un brand digital mai puternic, astfel încât să poată ajunge în mod eficient la mai mulți clienți.
Un eșec al brandingului digital
Brandurile încearcă din ce în ce mai mult să prezinte mai multă personalitate în comunicările lor de marketing. Unele fac acest lucru bine, în timp ce altele, nu prea mult.
Mărcile care transmit o personalitate mai umană își sporesc încrederea și autenticitatea. În marketingul tradițional, personalitatea unui brand este sculptată sau proiectată asupra consumatorilor. În spațiul digital, acea personalitate este transmisă prin implicare, dialog și prezență și anumite platforme. Nu uitați, simpla apariție și participare la conversații este o declarație în sine.
Brandingul digital poate acoperi decalajul dintre obiectivele dvs. de afaceri și ceea ce publicul țintă dorește să se implice.
Dacă consumatorul dvs. dorește să vă găsească sau să vă verifice referințele, brandul dvs. digital ar trebui să abordeze imediat aceste preocupări.
Gânduri finale
Nu contează dacă sunteți un individ care dorește să profite de pe urma expertizei dvs. sau o organizație care dorește să își convertească publicul, brandingul digital trebuie să fie prioritar. Brandingul digital reprezintă identitatea, vizibilitatea și credibilitatea unei afaceri în rândul consumatorilor care descoperă, relaționează și interacționează cu afacerea online.
Din moment ce, consumatorul de astăzi utilizează platformele online (de exemplu, căutarea online, social media, aplicațiile mobile, etc.) pentru a-și ajuta deciziile de cumpărare, stabilirea unui brand digital robust va crește achiziția de clienți, generarea de lead-uri, consumul de conținut și gradul de conștientizare a mărcii.
În calitate de proprietari de afaceri, specialiști în marketing sau persoane care doresc să își construiască o audiență, cu toții trebuie să ne concentrăm pe construirea unui brand digital puternic, deoarece, la sfârșitul zilei, afacerea noastră depinde de aceasta.
.