Dacă sunteți o afacere mică sau mijlocie care trebuie să proceseze plăți cu cardul de credit la o scară relativ mică, atunci există o gamă largă de opțiuni, inclusiv Square. De fapt, este posibil să cunoașteți Square ca acel cititor de carduri de plastic alb sau negru pe care îl puteți conecta cu ușurință la smartphone-ul sau tableta dvs. și să procesați o plată.
Este relativ ușor să obțineți un cont Square, dar, din păcate, nu este ușor să vă împăcați atunci când Square decide să vă dezactiveze contul. În ultimele luni, numeroși clienți au înregistrat plângeri online cu privire la Square și la modul în care aceasta dezactivează conturile în mod nechibzuit.
Atunci, ce ar trebui să faceți dacă vă treziți într-o zi și găsiți acea temută notificare prin e-mail de la companie care vă anunță că v-a fost dezactivat contul? Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a vă face viața un pic mai ușoară. Citiți mai departe pentru a afla.
De ce și cum închide Square conturile
În cazul în care credeți că sunteți singurul al cărui cont a fost dezactivat de Square, veți fi surprins de numărul de rezultate pe care le veți obține dacă veți căuta online „Square mi-a închis contul”.
De fapt, o simplă căutare pe Google a acestei fraze returnează mai mult de cinci pagini de rezultate conexe. Acestea nu sunt doar cinci pagini de rezultate de căutare, ci sute de mii de oameni care sunt supărați și triști.
Dar, se pare că nu există niciun motiv real pentru care aceste conturi au fost dezactivate, în afară de obișnuitul slogan „Echipa noastră a analizat îndeaproape contul dvs. și a descoperit un model de tranzacții asociate cu activități cu risc ridicat” din partea Square.
Se pare că toate aceste conturi au fost dezactivate pentru că au fost percepute ca fiind cu risc ridicat. Acest lucru se întâmplă chiar dacă toți comercianții sunt obligați să își declare tipul de afacere în timpul procesului de solicitare a contului.
Prin urmare, nimic nu are sens aici și este ușor de văzut că există ceva sinistru în această mișcare. Comercianții nemulțumiți raportează următoarele probleme recurente:
- Square vă dezactivează contul fără niciun avertisment, iar singurul lucru pe care îl fac este să vă notifice despre dezactivare printr-un e-mail. Mesajul de e-mail proclamă că vă implicați în activități frauduloase de orice fel, chiar dacă sunteți un titular de cont aprobat și afacerea dvs. este 100% curată.
- După ce contul dvs. Square a fost dezactivat, plățile sunt suspendate către contul dvs. de comerciant, iar toate fondurile dvs. sunt păstrate într-un cont de rezervă timp de până la 90 de zile. Acest lucru este extrem de absurd și poate chiar să vă dărâme afacerea dacă nu aveți alte surse de venit. Square precizează în termenii săi că își rezervă dreptul de a reține orice sumă de bani pentru orice motiv.
- Poate, cel mai deranjant lucru este lipsa accesului la serviciul de asistență pentru clienți pentru a solicita o explicație cu privire la motivul pentru care contul dvs. a fost dezactivat. În cele mai multe cazuri, nu poți ajunge la clientul Square prin telefon, iar e-mailurile tale vor rămâne, cel mai probabil, fără răspuns. Prin urmare, este posibil să nu știi niciodată ce s-a întâmplat.
Ce poți face dacă ți-a fost dezactivat contul Square?
Dacă Square ți-a dezactivat contul, nu trebuie să petreci mult timp plângându-te din cauza asta. Primul lucru pe care trebuie să îl faceți este să încercați să ajungeți la serviciul clienți pentru o explicație. Dacă sunteți suficient de norocos, cineva vă va răspunde la e-mailul dvs. și vă va îndruma cu privire la ceea ce trebuie să faceți în continuare.
Cu toate acestea, dacă vă este dificil să ajungeți la serviciul de asistență pentru clienți, trebuie să ieșiți și să găsiți o alternativă mai bună care să vă ajute să procesați plățile. Există multe conturi de comerciant cu risc ridicat care vă oferă o gamă largă de beneficii care nu sunt disponibile la agregatorii de plăți precum PayPal.
.