DENVER — King Soopers a dat o nouă turnură serviciilor bancare în magazin cu un nou serviciu automatizat care se adresează clienților „fără bancă”.
Ceea ce distinge serviciul de alte sisteme bancare în magazin este faptul că se adresează în mod special clienților King Soopers care nu au conturi bancare, dar care se aliniază în mod regulat la ghișeele de încasare a cecurilor. În cadrul noului sistem, tranzacțiile sunt în continuare inițiate la ghișeul de servicii pentru clienți; cu toate acestea, banii în numerar sunt distribuiți prin intermediul unui bancomat din magazin.
„Îl privesc ca pe o comoditate pentru client”, a declarat Don Gallegos, președintele King Soopers de aici. „Ați fi surprins să aflați câți oameni nu au un cont bancar tradițional.”
Gallegos a declarat că serviciul a fost introdus în martie și este acum în vigoare în 14 magazine. Acceptarea programului de către clienți va fi monitorizată înainte de a se decide dacă va fi extins și în alte locații de magazine.
Serviciul automatizat este operat independent de sucursalele bancare închiriate, care sunt deja în vigoare în 20 din cele 69 de magazine King Soopers, a spus el.
Pentru a se înscrie în program, clienții furnizează un cec de salariu sau un cec de beneficii guvernamentale la HALcard Banking Services, tot aici, care le emite un card ATM și le atribuie un număr de identificare personală. Nu se iau alte măsuri de calificare, ceea ce permite aproape oricui să deschidă un cont.
Pentru a-și încasa cecurile de salariu sau de beneficii, titularii de cont se apropie acum de ghișeele de servicii ale King Soopers și depun cecurile; după ce un angajat al serviciului clienți aprobă tranzacția prin intermediul unei unități de autorizare a cecurilor, clientul se îndreaptă spre un ATM din magazin pentru a retrage întreaga sumă a cecului sau o parte din ea.
King Soopers estimează că clienții care până acum petreceau până la 3 minute pentru a încasa un cec – și trebuiau să ia toți banii cu ei – vor putea îndeplini această sarcină în doar 30 de secunde și vor putea retrage doar banii de care au nevoie.
„Am vrut să găsim o modalitate de a-i servi mai bine pe „oaspeții” noștri din supermarket, care poate nu au conturi bancare și care au ajuns să se bazeze atât de mult pe serviciile noastre de încasare a cecurilor”, a declarat Steve Katzenberger, director executiv al operațiunilor de retail la King Sooper.
Alte servicii bancare oferite prin sistemul HALcard Banking includ o opțiune de depunere directă a cecurilor de salariu și a cecurilor de beneficii guvernamentale, un cont de economii Reserve Fund și un card de credit securizat.
Un nou serviciu, numit Paycheck Welcome, se adaptează nevoilor de încasare a cecurilor de salariu; clientul plătește o taxă de tranzacție de 2 dolari și primește în schimb un certificat de 2 dolari valabil pentru marfă cumpărată în magazin în termen de 30 de zile.
Depozitele clienților sunt asigurate de Federal Deposit Insurance Corp.asigurate prin intermediul Citiwide Bank din Denver, iar retragerile pot fi efectuate la ATM-urile din întreaga țară.
Sistemele HALcard Banking au fost implementate în șase supermarketuri Cub Foods din Colorado și în Bigg’s Hypermarket din Thornton în ultimul an, potrivit președintelui HALcard Banking, Hal Niernberger.
.