Codul de etică al ACHE

Click aici pentru a descărca Codul de etică în format PDF pentru imprimantă. (Dacă nu aveți Adobe Acrobat Reader, faceți clic aici.)

Preambul
Scopul Codului de etică al Colegiului American al Directorilor din Sănătate este de a servi drept standard de conduită pentru membri. Acesta conține standarde de comportament etic pentru directorii din domeniul sănătății în relațiile lor profesionale. Aceste relații includ colegi, pacienți sau alte persoane deservite; membri ai organizației executivului din domeniul sănătății și ai altor organizații; comunitatea; și societatea în ansamblul ei.
Codul de etică încorporează, de asemenea, standarde de comportament etic care guvernează comportamentul individual, în special atunci când acest comportament are legătură directă cu rolul și identitatea executivului din domeniul sănătății.
Obiectivele fundamentale ale profesiei de manager în domeniul sănătății sunt de a menține sau de a îmbunătăți calitatea generală a vieții, demnitatea și bunăstarea fiecărui individ care are nevoie de servicii de sănătate și de a crea un sistem de sănătate echitabil, accesibil, eficace și eficient.
Cadrele de execuție din domeniul sănătății au obligația de a acționa în moduri care să merite încrederea și respectul profesioniștilor din domeniul sănătății și al publicului larg. Prin urmare, cadrele medicale ar trebui să ducă o viață care să întruchipeze un sistem exemplar de valori și etică.
În îndeplinirea angajamentelor și obligațiilor lor față de pacienți sau față de alte persoane deservite, cadrele medicale funcționează ca avocați și modele morale. Deoarece fiecare decizie de management afectează sănătatea și bunăstarea atât a indivizilor, cât și a comunităților, cadrele medicale trebuie să evalueze cu atenție posibilele rezultate ale deciziilor lor. În organizațiile care furnizează servicii de asistență medicală, ei trebuie să lucreze pentru a proteja și promova drepturile, interesele și prerogativele pacienților sau ale altor persoane deservite.
Rolul de avocat moral presupune ca directorii din domeniul sănătății să întreprindă acțiunile necesare pentru a promova astfel de drepturi, interese și prerogative.
Să fie un model înseamnă că deciziile și acțiunile vor reflecta integritatea personală și o conducere etică pe care alții vor căuta să le imite.
I. Responsabilitățile executivului din domeniul sănătății față de profesia de manager în domeniul sănătății
Executivul din domeniul sănătății trebuie:

• Susține Codul de etică și misiunea Colegiului American al Directorilor din Sănătate;
• Conduce activitățile profesionale cu onestitate, integritate, respect, corectitudine și bună credință într-un mod care va reflecta bine asupra profesiei;
• Să respecte toate legile și reglementările referitoare la managementul asistenței medicale în jurisdicțiile în care executivul din domeniul sănătății se află sau își desfășoară activitățile profesionale;
• Să își mențină competența și măiestria în managementul asistenței medicale prin implementarea unui program personal de evaluare și formare profesională continuă;
• Evitați exploatarea necorespunzătoare a relațiilor profesionale în scopuri personale;
• Dezvăluiți – și, atunci când este cazul, evitați – conflictele financiare și alte conflicte de interese;
• Utilizați acest cod pentru a promova interesele profesiei și nu din motive egoiste;
• Respectați confidențialitatea profesională;
• Înălțați demnitatea și imaginea profesiei de manager în domeniul sănătății prin programe pozitive de informare publică; și
• Atenție la participarea la orice activitate care înjosește credibilitatea și demnitatea profesiei de manager în domeniul sănătății.

II. Responsabilitățile directorului de asistență medicală față de pacienți sau alte persoane deservite
Directorul de asistență medicală trebuie, în limitele autorității sale:

• Se străduiește să asigure existența unui proces de evaluare a calității îngrijirii sau a serviciilor prestate;
• Evită să practice sau să faciliteze discriminarea și instituie măsuri de protecție pentru a preveni practicile organizaționale discriminatorii;
• Se străduiesc să asigure existența unui proces care să consilieze pacienții sau alte persoane deservite cu privire la drepturile, oportunitățile, responsabilitățile și riscurile legate de serviciile de asistență medicală disponibile;
• Se străduiesc să asigure existența unui proces care să faciliteze soluționarea conflictelor care pot apărea atunci când valorile pacienților și ale familiilor acestora diferă de cele ale angajaților și ale medicilor;
• Demonstrează toleranță zero față de orice abuz de putere care compromite pacienții sau alte persoane deservite;
• Se străduiește să asigure un proces care să asigure autonomia și autodeterminarea pacienților sau a altor persoane deservite;
• Se străduiește să asigure existența unor proceduri care să protejeze confidențialitatea și viața privată a pacienților sau a altor persoane deservite; și
• Se străduiește să asigure existența unui proces și a unor proceduri continue de revizuire, dezvoltare și implementare consecventă a practicilor clinice bazate pe dovezi în întreaga organizație.

III. Responsabilitățile directorilor din domeniul sănătății față de organizație
Directorul din domeniul sănătății trebuie, în limitele autorității sale:

• Conduce organizația în acordarea de prioritate îngrijirii pacienților mai presus de alte considerente;
• Furnizează servicii de asistență medicală în concordanță cu resursele disponibile, iar atunci când există resurse limitate, lucrează pentru a asigura existența unui proces de alocare a resurselor care ia în considerare ramificațiile etice;
• Conduce atât activități competitive, cât și de cooperare, în moduri care îmbunătățesc serviciile de asistență medicală comunitară;
• Conduce organizația în utilizarea și îmbunătățirea standardelor de management și a practicilor comerciale sănătoase;
• Respectă obiceiurile, credințele și practicile pacienților sau ale altor persoane deservite, în conformitate cu filosofia organizației;
• Să fie sincer în toate formele de comunicare profesională și organizațională și să evite diseminarea de informații false, înșelătoare sau mincinoase;
• Să raporteze cu promptitudine și acuratețe informațiile financiare și de altă natură negative și să inițieze măsurile corespunzătoare;
• Previne frauda și abuzul și practicile contabile agresive care pot avea ca rezultat rapoarte financiare contestabile;
• Crearea unui mediu organizațional în care atât greșelile clinice, cât și cele de management sunt reduse la minimum și, atunci când acestea apar, sunt dezvăluite și abordate în mod eficient;
• Implementarea unui cod de etică organizațională și monitorizarea respectării acestuia; și
• Aprovizionarea de resurse și mecanisme de etică pentru ca personalul să abordeze problemele de etică organizațională și clinică.

IV. Responsabilitățile directorului din domeniul sănătății față de angajați
Directorii din domeniul sănătății au obligații etice și profesionale față de angajații pe care îi conduc, care cuprind, dar nu se limitează la:

• Crearea unui mediu de lucru care promovează o conduită etică;
• Aprovizionarea unui mediu de lucru care încurajează exprimarea liberă a preocupărilor etice și oferă mecanisme de discutare și abordare a acestor preocupări;
• Promovarea unui mediu de lucru sănătos, care include lipsa hărțuirii, sexuale sau de altă natură, și a constrângerii de orice fel, în special pentru a îndeplini acte ilegale sau neetice;
• Promovarea unei culturi de incluziune care urmărește să prevină discriminarea pe criterii de rasă, etnie, religie, sex, orientare sexuală, vârstă sau handicap;
• Promovarea unui mediu de lucru care să promoveze utilizarea adecvată a cunoștințelor și abilităților angajaților; și
• Promovarea unui mediu de lucru sigur și sănătos.

V. Responsabilitățile directorului din domeniul sănătății față de comunitate și societate
Directorul din domeniul sănătății trebuie:

• Se străduiește să identifice și să satisfacă nevoile de asistență medicală ale comunității;
• Se străduiește să identifice și să caute oportunități pentru a încuraja promovarea sănătății în comunitate;
• Se străduiește să sprijine accesul la serviciile de asistență medicală pentru toți oamenii;
• Încurajează și participă la dialogul public cu privire la problemele de politică în domeniul asistenței medicale și pledează pentru soluții care vor îmbunătăți starea de sănătate și vor promova asistența medicală de calitate;
• Aplicați evaluări pe termen scurt și pe termen lung la deciziile de management care afectează atât comunitatea, cât și societatea; și
• Furnizați viitorilor pacienți și altor persoane informații adecvate și corecte, permițându-le să ia decizii luminate cu privire la servicii.

VI. Responsabilitatea cadrelor medicale de a raporta încălcări ale Codului
Un membru al ACHE care are motive rezonabile să creadă că un alt membru a încălcat acest Cod are datoria de a comunica aceste fapte Comitetului de Etică.
Resurse suplimentare
Disponibile pe ache.org sau sunând la ACHE la (312) 424-2800.
1. Declarații de politică etică ale ACHE

• „Considerații pentru directorii din domeniul sănătății-Supplier Interactions”
• „Creating an Ethical Culture Within the Healthcare Organization”
• „Decisions Near the End of Life”
• „Ethical Decision Making for Healthcare Executives”
• „Ethical Decision Making for Healthcare Executives”
• „Ethical Issues Related to a Reduction in Force”
• „Ethical Issues Related to Staff Shortages”
• „Health Information Confidentiality”
• „Impaired Healthcare Executives”
• „Promise Making, Keeping and Rescinding”

2. ACHE Grievance Procedure
3. ACHE Ethics Committee Scope and Function

Click aici pentru a descărca un PDF ușor de tipărit al Codului de etică.