Cum se urmărește o campanie de email în Google Analytics

Ultima actualizare: acum 3 minute

Când începi să trimiți campanii de email, ce fel de rezultat urmărești? Poate vrei să monitorizezi cine primește și citește mesajul tău… sau vrei să urmărești click-urile, vânzările și conversiile generate de newsletter?

Puteți alege metricile de email marketing pe care să le urmăriți după ce decideți care este obiectivul dvs. principal. Rata de deschidere, rata de click, rata de conversie, rata de respingere, rata de reclamații, rata de dezabonare, rata de spam, – există o mulțime de metrici din care puteți alege.

Așa că, în timp ce vă gândiți la obiective și alegeți metricile, vă vom vorbi despre cel mai popular serviciu de monitorizare și urmărire a campaniilor de email – Google Analytics (GA).

Google Analytics vă poate pune la dispoziție o serie de instrumente specializate pentru urmărirea e-mailurilor pentru a analiza rezultatele profitului și performanței campaniilor de e-mail.

Citiți articolul pentru a afla mai multe despre urmărirea e-mailurilor în Google Analytics.

Utilizarea Google Analytics pentru urmărirea campaniilor de e-mail: Instrucțiuni pas cu pas

Aici dorim să vă oferim toate detaliile despre urmărirea campaniilor de email cu Google Analytics. Sincer vorbind, din punct de vedere tehnic este un pic mai dificil decât simpla scriere de conținut de e-mail, așa că probabil va fi nevoie de mai mult timp și efort pentru a pune lucrurile în ordine și a învăța cum funcționează.

Pasul 1. Autentificați-vă și creați un cont Google Analytics pentru urmărirea e-mailurilor

În comparație cu o mulțime de servicii gratuite Google (Gmail, Hangouts, etc.), nu primiți acces automat la GA. Fiți gata să confirmați că sunteți proprietarul unui site web și că aveți acces la acesta. Acestea sunt măsuri de protecție împotriva hackerilor.

Pentru că Google Analytics este un serviciu bazat pe web, astfel ar trebui să vă înregistrați și să vă creați un cont personal GA.

După aceea, veți avea acces la instrumentele de urmărire a e-mailurilor de la Google Analytics și veți vedea cum interacționează abonații cu site-ul dvs. după ce vă citesc mesajele în masă de marcă.

Contul dvs. va conține date de monitorizare pentru fiecare campanie de e-mail pe care o trimiteți.

Etapa 2. Adăugați codul de urmărire a e-mailurilor

Serviciul Google Analytics funcționează cu un cod JavaScript pentru a urmări acțiunile vizitatorilor site-ului. Pagina web se încarcă și codul începe să funcționeze. Acesta începe să trimită informații despre utilizator:

• de unde a venit,
• ce butoane și linkuri a apăsat,
• ce tip de web-browser a folosit și altele.

Dar clienții de e-mail nu încarcă JavaScript la deschiderea e-mailului. Soluția este să adăugați parametrii speciali la URL-urile din mesajul de e-mail.

Să urmăriți link-urile în Google Analytics

Pentru a vedea rezultatul campaniilor de e-mail în Google Analytics ar trebui să generați link-uri speciale.

Când un utilizator face clic pe linkul marcat și merge pe o pagină web, informațiile despre comportamentul și acțiunile sale sunt stocate în contul dumneavoastră Google Analytics. Ca urmare, veți putea vedea clicurile, conversiile și ratele de conversie pentru fiecare campanie de e-mail.

Aceasta înseamnă că trebuie să adăugați parametri UTM specifici pentru urmărirea e-mailurilor Google Analytics. După aceea, URL-ul campaniei va fi urmat de variabile, iar sintaxa linkului va apărea astfel:

http://www.massmailsoftware.com/?utm_source=email&utm_campaign=big-summer-sale-2019

Nu vă faceți griji, nu este nevoie să învățați și să adăugați aceste variabile de unul singur. De obicei, atât serviciile de bulk mail online, cât și programele desktop au instrumente de integrare pentru a vă face viața mai ușoară.

De exemplu, în Atomic Mail Sender puteți genera link-ul fără dificultăți:

Alegeți „Google Analytics” din meniul Service și bifați caseta pentru a activa urmărirea.

Aici găsiți parametrul UTM necesar (marcat cu *) – Campaign Name. Acesta este folosit pentru a identifica campania printre altele și pentru a găsi informațiile despre aceasta în contul GA.
În ceea ce privește ceilalți doi parametri UTM, aceștia nu sunt obligatorii:

• „Campaign Term” – cuvintele cheie ale campaniei de marketing. De exemplu, „pantofi sport”.
• „Campaign Content” (Conținutul campaniei) – este utilizat pentru a face diferența între anunțurile sau linkurile care trimit la același URL. De exemplu, logo-link sau text-link.

Puteți vedea sintaxa finală a linkului numai după ce testați campania, deoarece parametrii sunt adăugați la scrisoare atunci când trimiteți un mesaj.

Aruncă o privire la captura de ecran de mai sus. URL-ul final va fi următorul:

https://www.massmailsoftware.com/?utm_source=AtomicMailSender&utm_medium=email& utm_campaign=big-summer-sale-2019

Cu toate acestea, puteți utiliza URL Builders pentru a adăuga parametrii campaniei la link și să copiați/lipiți un astfel de URL în e-mail.

De exemplu, URL Builder de la Tilda:

1. Pentru a genera linkuri de urmărire pentru Google Analytics, trebuie doar să completați următoarele căsuțe:

1. Vă veți obține linkul pentru urmărirea campaniilor de e-mail în Google Analytics:

Note importante despre urmărirea legăturilor în Google Analytics:

• Google Analytics nu urmărește redirecționările care nu au un cod GA încorporat. Este mai bine să folosiți link-uri directe cu parametrii UTM.

• Utilizând Google Analytics pentru a urmări campaniile de e-mail, nu includeți caractere speciale în numele campaniei sau în alți parametri. Acestea pot rupe URL-urile și nu veți obține date de urmărire.

• Testați întotdeauna campaniile în masă care utilizează urmărirea prin e-mail Google Analytics. Asigurați-vă că toate linkurile sunt corecte și funcționează corect.

Pasul 3. Monitorizați și analizați rezultatele campaniei de e-mail în contul Google Analytics

Pentru urmărirea e-mailurilor deschise, a ratelor de conversație, etc. în Google Analytics faceți următoarele:

1. Intrați în contul dumneavoastră Google Analytics. Dacă aveți mai multe conturi, atunci navigați până la vizualizarea dumneavoastră.

1. Deschideți meniul, apoi selectați Achiziții > Tot traficul > și găsiți campania necesară după parametrul „Sursă/Mediu”.

Open Rate Tracking în Google Analytics pentru o persoană harnică

Este foarte tare, veți spune. Cu toate acestea, ce se întâmplă dacă trimiteți e-mailuri prin intermediul clientului de e-mail și nu utilizați instrumente suplimentare, cum ar fi software-ul sau serviciul. Cum să urmăriți dacă abonatul a deschis buletinul informativ?
În acest caz, puteți folosi un pixel de urmărire a e-mailurilor, un fel de imagine cu un cod de urmărire a e-mailurilor încorporat de Google Analytics.

Cum funcționează pixelul de urmărire a e-mailurilor de la Google Analytics?

Când un abonat deschide e-mailul pe care l-a primit, conținutul e-mailului se încarcă, iar imaginea este, de asemenea, solicitată să se încarce. Serverul Google detectează această acțiune și urmărește deschiderea, păstrând informațiile despre metrica de marketing prin e-mail cu rata de deschidere în contul GA.

Cum să creăm imagini de urmărire a e-mailurilor pentru Google Analytics?

Vom opera cu parametrii specifici, așa cum cere serviciul Google Analytics.

Structura de bază a URL-ului este https://www.google-analytics.com/collect?v=1
unde google-analytics.com este linkul către serverul GA și collect?v=1 înseamnă că vom colecta date folosind acest link.

Parametrii necesari sunt interconectați cu semnul „&”. Aceștia sunt următorii:

• tid = ID-ul personal de urmărire Google Analytics
• cid = ID-ul clientului (abonatului)
• t = eveniment de tip hit
• ec = categoria evenimentului, este un e-mail pentru campania noastră de tip bulk
• ea = acțiunea evenimentului, acțiunea pe care o vom monitoriza; este deschis pentru campania noastră
• cs = sursa campaniei
• cm = mediul campaniei
• cn = numele campaniei
• dp = calea directorului, este calea către pixel (imagine). Utilizați „%2” în loc de „/” în URL (%2Femail%2Fnewsletter)
• dt = titlul directorului, este titlul elementului urmărit. Utilizați „%20” în loc de spațiu în URL (my%20newsletter)

Adaugați acești parametri la URL-ul de bază și obțineți următorul link:

https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=YOURACCOUNTID&cid=CUSTOMERID&t=EVENTTYPE&ec=email&ea=open &cs=newsletter&cm=email&cn=big-summer-sale-2019&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=my%20newsletter

However, este un link, nu un pixel de urmărire a e-mailurilor. Acum folosiți tag-ul HTML image pentru a-l transforma în imagine:

‹img src=”https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=YOURACCOUNTID&cid=CUSTOMERID&t=EVENTTYPE&ec=email&ea=open &cs=newsletter&cm=email&cn=big-summer-sale-2019&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter”›

Note: pentru a adăuga acest cod în e-mailul dvs. trebuie să creați buletinul informativ în modul HTML. Folosiți Notepad, de exemplu, scrieți textul, adăugați codul imaginii și alegeți extensia html pentru a salva fișierul.

Deschideți documentul salvat în fereastra browserului, copiați conținutul încărcat și lipiți-l în câmpul de mesaj al clientului de e-mail. Testați buletinul informativ înainte de trimiterile în masă.

Alternativa la Google Analytics pentru email marketing

Dacă sunteți în căutarea unei modalități simple de a vă urmări e-mailurile și de a vedea cine le deschide, aruncați o privire la Atomic Email Tracker, un serviciu bazat pe web pentru urmărirea mesajelor de e-mail trimise. Funcționează similar cu pixelul de urmărire a e-mailurilor din Google Analytics. Chiar mai mult, Email Tracker adună statistici extinse despre deschideri de e-mailuri, click-uri, pagini vizitate, locația abonaților, dispozitive etc.

Și ceea ce este cel mai important, nu sunt necesare cunoștințe tehnice specifice sau eforturi suplimentare!

Tracking-ul de email marketing poate fi ușor și eficient. Țineți cont de obiectivul principal al marketingului prin e-mail, luați o decizie cu privire la cei mai importanți parametri și alegeți cea mai bună modalitate de monitorizare și urmărire a campaniilor de e-mailuri în masă.

În loc de concluzie: Răspundeți la întrebări

Ce pot urmări în Google Analytics?

Tracking email campaigns in Google Analytics oferă următoarele informații:

• numărul de utilizatori care deschid link-ul
• numărul de utilizatori unici care urmăresc link-ul
• numărul de sesiuni pe care le provoacă utilizatorii
• bounce rate
• câte pagini vizitează un utilizator
• la durata medie a sesiunii
• rata de conversie
• transacțiuni

Cum se utilizează Google Analytics pentru campaniile de e-mail

Pentru urmărirea e-mailurilor cu Google Analytics trebuie să efectuați următorii pași:

1. Crearea unui cont propriu în GA.
2. Generați linkul cu UTM.
3. Inserați acest link în e-mailul dumneavoastră.
4. Să urmăriți acțiunile utilizatorilor în contul GA.

Cum urmăriți ratele de deschidere a e-mailurilor cu Google Analytics?

Intrați în contul dumneavoastră Google Analytics, mergeți la secțiunea Rapoarte > Real-Time > Evenimente. Dacă urmărirea deschiderii reușește, va exista o intrare în categoria Event Category.

Cum verific UTM în Google Analytics?

Marcarea linkului cu parametrii UTM ajută la vizualizarea sursei din care utilizatorul vizitează pagina web. Pentru a verifica UTM în GA ar trebui:

• Generați linkul UTM.
• Vezi contul Google Analytics → Achiziție → Tot traficul → Sursă/Mediu.

Cum ați putea urmări vizitatorii din campaniile de newsletter prin e-mail?

Pentru a urmări numărul de utilizatori și comportamentul lor, setăm obiectivele de e-mail pentru Google Analytics și creăm linkuri marcate UTM. După aceea, vedem ce acțiuni fac utilizatorii pe site, cât timp au petrecut aici și ce pagini i-au vizitat.

.