Codul de eroare 0x80070013 pe care îl primiți de la Windows 10 indică faptul că încercați să instalați un driver pe computerul dvs. care este deja instalat, sau instalați unul care este mai puțin compatibil cu hardware-ul dvs. decât cel pe care îl aveți deja.
Acum că știți ce este, putem vedea ce face atunci când se întâmplă. Codul de eroare nu vă va permite să instalați actualizări în sistemul Windows 10 și va face ca Windows Update să eșueze până când vă ocupați de el. Deoarece sistemul dvs. ar trebui să fie actualizat în mod regulat, aceasta este o problemă de care ar trebui să vă ocupați cât mai curând posibil.
În timp ce erori ca aceasta vă pot speria, există o soluție destul de ușoară care va face ca această eroare să dispară, iar dvs. să puteți continua să vă actualizați sistemul, și aceasta este resetarea manuală a Componentelor Windows Update.
Reinițializarea manuală a Componentelor Windows Update
Această metodă va necesita să utilizați un prompt de comandă ridicat pentru a reseta Componentele Windows Update. În Windows 10, îl puteți deschide prin apăsarea simultană a butoanelor Windows și X de pe tastatură. Veți vedea un meniu cu opțiuni. Găsiți și selectați Command Prompt (Admin). Dacă primiți un mesaj User Account Control (Control cont de utilizator), apăsați Yes (Da) pentru a permite pornirea promptului de comandă elevat. Comenzile pe care va trebui să le introduceți trebuie să fie corecte, nu sunt permise greșeli de ortografie, așa că fiți atenți.
După ce ați intrat în promptul de comandă, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să opriți MSI Installer, Windows Update Services și BITS. Pentru a face acest lucru, tastați următoarele comenzi și apăsați Enter pe tastatură după fiecare dintre ele. Dacă vreuna dintre ele durează mai mult timp, aveți răbdare și așteptați să se termine înainte de a o tasta pe următoarea.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Acum că serviciile sunt oprite, trebuie să redenumiți două foldere, și anume dosarele Catroot2 și SoftwareDistribution. Având în vedere că sunteți deja într-un prompt de comandă ridicat, le puteți redenumi și de acolo, trebuie doar să folosiți următoarele comenzi și să apăsați Enter pe tastatură după ambele.
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
După ce am redenumit folderele, următorul pas este să repornim serviciile pe care le-am oprit mai devreme, astfel încât Windows Update să poată continua să funcționeze. Acest lucru se face, din nou, în promptul de comandă elevat, cu următoarele comenzi (nu uitați Enter după ce introduceți fiecare comandă):
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Ce am făcut până acum a resetat componentele Windows Update și a scăpat de orice problemă cu care vă confruntați cu Windows Update, precum și a prevenit o serie de probleme care pot apărea în viitor. După ce ați terminat cu promptul de comandă, îl puteți închide fie tastând Exit și apăsând Enter, fie făcând clic pe butonul X din colțul din dreapta sus.
O notă importantă este să aveți grijă să porniți promptul de comandă în modul Admin, așa cum a fost descris anterior, deoarece dacă nu o faceți, veți fi întâmpinat cu un mesaj Access is denied (Accesul este refuzat) atunci când încercați să redenumiți folderele și nu veți putea remedia eroarea 0x80070013.
După ce ați terminat cu totul, puteți încerca din nou să treceți prin Windows Update. Acum nu ar trebui să mai aveți niciun fel de probleme și vă puteți actualiza sistemul cu cele mai recente patch-uri de stabilitate și securitate. Metoda menționată mai sus ar trebui să vă ajute și ar trebui să o puteți face cu ușurință, indiferent de cunoștințele dumneavoastră tehnice.
.