General FAQs

Cine este Nielsen Scarborough?

Nielsen Scarborough funcționează de peste 40 de ani și face parte acum din The Nielsen Company. Nielsen Scarborough efectuează peste 210.000 de sondaje pe an în Statele Unite, în peste o sută de zone metropolitane ca și a dumneavoastră. Nielsen Scarborough este o companie de cercetare profesională care nu are nimic de vânzare. Informațiile și răspunsurile dvs. vor fi utilizate în conformitate cu Declarația de confidențialitate a sondajelor Nielsen Scarborough.

Ce este studiul de piață?

Studiul de piață este utilizat de mii de companii în fiecare an pentru a le ajuta să înțeleagă ce cumpără consumatorii, de ce cumpără produse și servicii și ce cred aceștia despre diferite companii și produse.

Cu ajutorul informațiilor pe care le află din studiul de piață, companiile decid ce produse/servicii să ofere, cum să ajungă la potențialii consumatori și unde să își comercializeze produsele/serviciile. Consumatorii beneficiază, deoarece articolele disponibile pentru ei devin mai personalizate și mai utile.

Studiile precum Nielsen Scarborough măsoară opiniile și comportamentele consumatorilor. Aceasta începe cu selectarea unei secțiuni transversale de gospodării pentru a reprezenta mii de consumatori din aceeași zonă. Nu este posibil să se ancheteze fiecare persoană dintr-o zonă, așa că cercetătorii adoptă o abordare științifică pentru a selecta cele câteva gospodării care vor servi pentru a reprezenta multe alte persoane și gospodării. Cele selectate nu pot fi niciodată înlocuite cu o altă gospodărie. Astfel, atunci când un consumator refuză să facă sondajul, firma de cercetare a pierdut acel reprezentant, împreună cu toate acele persoane/gospodării pentru care consumatorul reprezintă.

Nielsen Scarborough speră că, înțelegând puțin despre modul în care cercetarea îi ajută pe consumatori, acele gospodării care sunt contactate vor fi dispuse să își facă timp pentru a asculta sondajul și a răspunde la întrebări.

Amintiți-vă – opiniile dumneavoastră contează!

De ce m-ați contactat?

Gospodăriile au fost selectate aleatoriu pentru a fi „vocea” altora din zona dumneavoastră locală. Participând la cercetarea noastră, aveți posibilitatea de a le spune întreprinderilor locale despre alegerile și preferințele dumneavoastră în materie de produse și servicii de consum, astfel încât acestea să vă poată servi mai bine. Acesta este motivul pentru care participarea dumneavoastră la studiul Nielsen Scarborough Consumer Survey este atât de importantă. Răspunsurile dumneavoastră vor fi luate în considerare pentru numeroasele persoane care nu au fost invitate să facă sondajul.

Ce vindeți?

Nielsen Scarborough NU este o companie de telemarketing. Nu încercăm să vă vindem nimic. Suntem o companie de studii de piață care efectuează studii de piață în zona dumneavoastră geografică. Scopul nostru este de a vă face să participați la sondaj, nu de a face o vânzare. Informațiile și răspunsurile dvs. vor fi utilizate în conformitate cu Politica de confidențialitate a sondajului Nielsen Scarborough.

Cum știu că este vorba de o cercetare atunci când răspund la telefon?

Mulți telemarketeri își încep apelurile punând întrebări, apoi trec la vânzarea unui serviciu sau a unui produs. O companie legitimă de cercetare de piață va începe întotdeauna prin a vă spune cine sunt și de ce vă sună. Dacă doriți să vă asigurați la începutul unui apel dacă vorbiți cu un agent de telemarketing sau cu o companie de cercetare, opriți interlocutorul și întrebați-l care este scopul final al apelului. Cereți-i persoanei să vă explice cu ce se ocupă compania sa și care va fi rezultatul apelului.

De ce sunt sunat când sunt înscris în Registrul național „Nu sunați”?

În calitate de companie de cercetare de piață, nu ne calificăm ca telemarketeri și suntem scutiți de regulile FTC privind aderarea la Registrul național „Nu sunați”. Apreciem confidențialitatea și timpul dumneavoastră și sperăm că veți alege să completați sondajul nostru.

De ce nu poate intervievatorul care m-a sunat să-mi scoată numele de pe listă?

Din motive de securitate a datelor, intervievatorul nu are acces sau posibilitatea de a modifica nicio informație din sistem. Prin urmare, vă rugăm să sunați la 1-800-753-6043, să ne trimiteți un e-mail sau să ne transmiteți informațiile dvs. aici pentru a verifica dacă chiar dvs. sunteți cel care cereți să fiți scos de pe lista noastră. Apreciem cooperarea și răbdarea dvs. pentru ca solicitarea dvs. să fie îndeplinită.

Cum ați obținut informațiile mele de contact?

Utilizăm diferite metode pentru diferite studii. În unele cazuri, selectăm aleatoriu respondenții dintr-un grup de adrese din întreaga dvs. zonă locală. În alte cazuri, selectăm în mod aleatoriu numere de telefon listate din zona dvs. locală și le completăm cu apelarea aleatorie a altor numere de telefon (nelistate) din zona dvs. locală. Ne-ar fi imposibil să finalizăm un sondaj cu toate persoanele din zona dumneavoastră, așa că cercetătorii adoptă o abordare științifică pentru a selecta gospodăriile care vor reprezenta mai multe persoane. Din motive statistice, cei selectați nu pot fi niciodată înlocuiți cu o altă gospodărie, astfel încât, atunci când un consumator refuză să efectueze sondajul, firma de cercetare a pierdut reprezentarea dumneavoastră. Acesta este motivul pentru care răspunsurile dvs. la sondaj sunt atât de importante și vor face o diferență pentru toți oamenii din geografia dvs. locală.

Dacă doriți să fiți eliminat de pe lista de contacte Nielsen, vă rugăm să sunați la 1-800-753-6043, să ne trimiteți un e-mail sau să vă trimiteți informațiile aici. Este posibil să dureze câteva zile pentru actualizarea sistemului nostru în procesarea cererii dumneavoastră.

De ce ar trebui să particip la sondaj?

Opinia dumneavoastră contează! Aveți posibilitatea de a fi „vocea” multor gospodării din zona dvs. locală. Comercianții cu amănuntul și companiile media doresc să știe cum să vă servească mai bine. Puteți ajuta participând la sondaj, astfel încât întreprinderile locale să înțeleagă alegerile și preferințele dvs. reale de zi cu zi în ceea ce privește produsele și serviciile de consum.

Rezultatele studiilor de cercetare de piață, cum ar fi acesta, sunt folosite de mii de companii în fiecare an pentru a le ajuta să înțeleagă ce cumpără consumatorii, de ce cumpără anumite produse și servicii și ce cred aceștia despre diferite companii și produse. Cu aceste informații, companiile decid ce produse/servicii să ofere și cum să ajungă la potențialii consumatori. Oamenii ca dvs. beneficiază, deoarece articolele care le sunt disponibile devin mai personalizate și mai utile.

Din moment ce nu este posibil să se ancheteze fiecare persoană dintr-o zonă geografică, cercetătorii adoptă o abordare științifică pentru a selecta gospodăriile care vor reprezenta mai multe persoane din aceeași zonă. Cei selectați nu pot fi niciodată înlocuiți cu o altă gospodărie, astfel încât, atunci când un consumator refuză să facă sondajul, firma de cercetare a pierdut acea reprezentare a celor cu obiceiuri similare. Acesta este motivul pentru care este atât de important pentru dumneavoastră să completați acest sondaj. Nu uitați, studiile de cercetare precum acesta ajută la susținerea economiei locale, de care beneficiază toată lumea.

Cine din gospodăria mea ar trebui să completeze sondajul Nielsen Consumer Survey?

Vă rugăm să consultați instrucțiunile specifice din scrisoarea pe care ați primit-o de la noi cu privire la CINE din gospodăria dumneavoastră ar trebui să completeze sondajul. Unele dintre sondaje sunt concepute pentru anumiți membri ai gospodăriei dumneavoastră. Acest lucru asigură că toate grupele de vârstă sunt reprezentate în cercetarea noastră.

De ce cereți ca persoana cu ultima zi de naștere sau o anumită persoană să completeze sondajul?

Multe companii de cercetare folosesc această metodă pentru a-și selecta participanții. Zilele de naștere sunt distribuite aleatoriu în rândul populațiilor de consumatori. Solicitând de fiecare dată persoana cu ultima zi de naștere, Nielsen Scarborough obține o secțiune transversală puternică de vârstă, sex, educație, venit etc., astfel încât toate tipurile de persoane și gospodării vor fi bine reprezentate în sondaj. În unele cazuri, putem solicita ca o anumită categorie demografică, o persoană dintr-o anumită grupă de vârstă, să răspundă la sondaj. De exemplu, în unele zone, putem solicita ca un bărbat cu vârsta cuprinsă între 18 și 34 de ani să răspundă la sondaj. Putem face acest lucru atunci când ne lipsește reprezentarea unui anumit grup și căutăm o reprezentare bine echilibrată. Vă rugăm să consultați scrisoarea pe care v-am trimis-o pentru orice instrucțiuni specifice.

Ce va face Nielsen Scarborough cu răspunsurile mele și la ce vor fi folosite rezultatele studiului?

Răspunsurile dvs. sunt vitale pentru studiu, deoarece veți reprezenta multe alte persoane din zona dvs. Odată ce o gospodărie a fost selectată pentru studiu, din motive statistice, o altă gospodărie nu poate fi înlocuită în cazul în care prima gospodărie decide să nu participe. Dacă nu primim răspunsurile dumneavoastră, pierdem răspunsurile multor alte gospodării similare cu a dumneavoastră.

În mod normal, răspunsurile dumneavoastră vor fi grupate împreună cu cele ale tuturor celorlalți participanți la studiu și nu vor fi analizate individual. Ele vor fi folosite pentru a ajuta companiile să determine cum să își servească mai bine clienții. Toate informațiile pe care ni le furnizați și pe care le colectăm despre dvs. vor fi utilizate numai în conformitate cu Declarația de confidențialitate a sondajului Nielsen Scarborough.

Răspunsurile mele sunt păstrate private?

Da. Răspunsurile dvs. vor fi păstrate confidențiale și vor fi făcute publice numai în combinație cu cele ale celorlalți participanți la sondaj; acestea nu vor fi niciodată făcute publice individual. Protejarea confidențialității dvs. este una dintre prioritățile noastre principale. Toate informațiile pe care ni le furnizați și pe care le colectăm despre dumneavoastră vor fi utilizate numai în conformitate cu Declarația de confidențialitate a sondajului Nielsen Scarborough Survey. Nielsen nu va da niciodată numele sau adresa dvs. unei companii care dorește să vă vândă lucruri.

Pentru mai multe informații despre politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să faceți clic aici.

De ce puneți întrebări personale?

Întrebările personale pe care le punem ajută să le oferim comercianților cu amănuntul și companiilor locale de media o idee despre ce tipuri de produse și servicii atrag diferite persoane. Toate informațiile pe care ni le furnizați și pe care le colectăm despre dumneavoastră vor fi utilizate numai în conformitate cu Politica de confidențialitate a sondajului Nielsen Scarborough Survey. Protejarea confidențialității dvs. este una dintre cele mai mari priorități ale noastre. Nu vom da numele sau adresa dvs. niciunei companii care dorește să vă vândă lucruri.

De ce am primit un cadou în bani?

Baniile pe care le-ați primit sunt doar un mic semn al aprecierii noastre pentru participarea dvs. la Nielsen Scarborough Consumer Survey.

Ce se întâmplă dacă mai am și alte întrebări la care nu am primit răspuns aici?

Dacă aveți întrebări la care nu ați primit răspuns aici, nu ezitați să ne sunați la 1-800-753-6043, să ne trimiteți un e-mail la [email protected] sau să ne trimiteți cererea dvs. aici.

.