Ne aflăm în mijlocul unei pandemii globale, confruntându-ne cu o amenințare cum nu s-a mai văzut până acum. COVID-19 a fost un motiv de îngrijorare la nivel mondial, deoarece a avut un impact negativ asupra economiilor, a închis locurile de muncă și a forțat orașele să se închidă.
Dar istoria ne spune, de asemenea, că perioadele de incertitudine favorizează, de asemenea, inovarea. Pandemia a forțat consumatorii și întreprinderile să regândească modul în care se comportă atât fizic, cât și digital. Conform McKinsey, COVID-19 a accelerat adoptarea tehnologiilor digitale.
India, care se afla în pragul unei revoluții a „sănătății digitale”, a fost acum forțată să adopte inovația și tendințele emergente. Sectorul asistenței medicale este foarte promițător, deoarece tehnologiile din noua eră, cum ar fi telemedicina, robotica, inteligența artificială (AI), genomica etc., transformă serviciile de asistență medicală.
Au avut loc schimbări fără precedent și în comportamentul consumatorilor. În prezent, oamenii se bazează din ce în ce mai mult pe utilizarea internetului pentru a găsi informații clinice sau pentru a se angaja în mod digital cu profesioniștii din domeniul sănătății. Mai mult decât atât, consultațiile online, telemedicina și farmaciile electronice au înregistrat o creștere a popularității.
Companii vor trebui, astfel, să valorifice modelele în schimbare ale comportamentului de consum și de căutare a sănătății.
Acest articol se concentrează pe modul în care schimbarea comportamentului pacienților va afecta viitorul sănătății digitale din India.
O piață indiană a asistenței medicale în creștere
Potrivit unui raport realizat de Future Health Index, India este lider în ceea ce privește adoptarea tehnologiei digitale în domeniul sănătății. Conform India Brand Equity Foundation (IBEF), se așteaptă ca piața indiană de asistență medicală să crească cu o rată anuală compusă de creștere de 22% pentru a ajunge la o evaluare de 372 de miliarde USD până în 2022. Această creștere poate fi atribuită următoarelor –
- Creșterea gradului de conștientizare a sănătății
- Îmbătrânirea populației
- Boli legate de stilul de viață
- Creșterea nivelului de venit
- Creșterea disponibilității internetului
Creșterea numărului de start-up-uri din domeniul sănătății digitale joacă, de asemenea, un rol în creșterea sectorului de sănătate. Peisajul indian al startup-urilor din domeniul tehnologiei sănătății s-a maturizat acum.
În ultimii ani, telemedicina a apărut ca un sector cu o creștere rapidă în India. Start-up-uri proeminente precum Practo, mfine și Lybrate s-au impus pe piața de telemedicină. McKinsey estimează că India ar putea economisi până la 10 miliarde USD până în 2025 prin utilizarea telemedicinei în locul consultațiilor medicale în persoană.
Schimbări comportamentale induse de COVID
Pandemia COVID-19 a adus schimbări în comportamentul pacienților. Teama de a părăsi locuințele pentru a se trata a dus la creșterea îngrijirii virtuale și a telemedicinei.
Potrivit unui raport realizat de Accenture, aproape 70% dintre pacienți și-au anulat sau amânat tratamentele din cauza pandemiei COVID-19. Prin urmare, tehnologia a jucat un rol crucial în a-i ajuta pe pacienți să își continue îngrijirea. Furnizorii de servicii medicale au reușit chiar să îmbunătățească experiența pacienților, oferindu-le un timp de răspuns mai rapid, interacțiuni personalizate și confortul de a obține consultații de la domiciliu.
Același raport realizat de Accenture evidențiază câteva schimbări comportamentale cheie care sunt observate la pacienți –
- Peste jumătate dintre pacienți își primesc acum tratamentul la domiciliu, în loc să viziteze o clinică.
- Peste 60% dintre pacienți doresc să continue să folosească tehnologia pentru a comunica cu furnizorii de servicii medicale.
- Circa 41% dintre pacienți folosesc acum videoconferințele pentru a se conecta cu furnizorii de servicii medicale. Dintre aceștia, pentru aproape 70% dintre pacienți, este pentru prima dată când folosesc videoconferința pentru asistență medicală.
- Peste 44% dintre pacienți au folosit aplicații sau dispozitive noi în timpul pandemiei pentru a-și gestiona starea de sănătate.
Toate acestea evidențiază necesitatea ca furnizorii de servicii medicale să își reimagineze strategiile de implicare a pacienților în concordanță cu comportamentul în schimbare al pacienților.
Future of digital health in India
Noile tehnologii și instrumente digitale au un impact în întregul sector al asistenței medicale. Acestea sunt foarte promițătoare pentru îmbunătățirea eficienței serviciilor de asistență medicală, oferind în același timp o mai bună îngrijire a pacienților. Mai jos sunt prezentate câteva dintre evoluțiile tehnologice care se așteaptă să revoluționeze modul în care căutăm asistență medicală.
Telemedicină
Aproximativ 68% din populația Indiei trăiește în zonele rurale, unde serviciile de asistență medicală nu sunt, de obicei, la înălțime. Această barieră poate fi depășită prin telemedicină, care oferă o modalitate excelentă pentru pacienți de a consulta un medic într-un timp mult mai scurt. Telemedicina poate reduce timpii de așteptare și le permite pacienților să evite deplasarea la o clinică sau la un spital. Printre alte beneficii ale telemedicinei se numără –
- Accesul imediat la furnizorii de asistență medicală specializată.
- Eficiența costurilor.
- Calitatea îmbunătățită a îngrijirii.
- Conveniența pacienților.
- Implicarea îmbunătățită a pacienților.
Internetul lucrurilor medicale (IoMT)
Creșterea rapidă a dispozitivelor IoMT schimbă rapid furnizarea de asistență medicală, jucând un rol important în urmărirea și prevenirea bolilor cronice.
Nu numai că ajută la eliminarea necesității vizitelor medicale în persoană, dar ajută și la reducerea costurilor. Goldman Sachs estimează că IoMT va economisi 300 de miliarde USD anual pentru industria de sănătate. De IoMT vor beneficia cel mai mult acei pacienți care nu pot avea acces la asistență medicală de calitate din cauza localizării la distanță.
Big data in healthcare
În ultimii ani a existat o creștere dramatică a cantității de date medicale și de sănătate. Aceste seturi masive de date pot fi utilizate pentru a extrage informații și oportunități pentru organizațiile din domeniul sănătății. Analiza datelor din domeniul sănătății poate ajuta la descoperirea semnelor de avertizare și la crearea de planuri preventive.
Adoptarea pe scară largă a dispozitivelor IoT facilitează, de asemenea, monitorizarea ritmului cardiac, a tensiunii arteriale etc. Acest lucru poate ajuta la detectarea timpurie a unor boli precum hipertensiunea, astmul, problemele cardiace etc.
Înregistrările medicale electronice
Înregistrările medicale electronice sau EMR-urile ajută la colectarea, digitalizarea informațiilor pacienților și stocarea acestora într-un singur loc. EMR-urile stochează diferite tipuri de date medicale, cum ar fi istoricul medical, rețete, alergii la medicamente etc. și permit medicilor să facă un pronostic precis al bolii într-un timp mult mai scurt. Alte beneficii ale EMR-urilor includ –
- Decizii medicale eficiente.
- Recuperare ușoară a datelor.
- Colaborare îmbunătățită.
- Portabilitate.
- Securitatea datelor medicale.
Inteligența artificială
Inteligența artificială (AI) are un rol important de jucat în îmbunătățirea asistenței medicale, deoarece digitalizarea crescândă duce la disponibilitatea unei cantități mari de date medicale. Inteligența artificială are potențialul de a transforma gestionarea zilnică a sănătății în următoarele moduri –
- Accesibilitatea îmbunătățită a serviciilor de asistență medicală (de exemplu – aplicația mobilă Ada, bazată pe inteligență artificială, este disponibilă în 140 de țări și permite oricui să aibă acces la îndrumare medicală).
- Eficiență îmbunătățită.
- Diagnosticare precisă a bolilor.
- Inspecții îmbunătățite pentru a dezvălui riscurile de îmbolnăvire timpurie (de exemplu – o aplicație populară Verily poate prognoza bolile genetice necontagioase și ereditare).
- Economii de timp și de costuri.
mHealth
Sănătatea mobilă sau mHealth se referă la monitorizarea și partajarea datelor de sănătate prin intermediul tehnologiei mobile, cum ar fi aplicațiile de urmărire a sănătății sau dispozitivele purtabile.
Aplicațiile mHealth se pot dovedi a fi benefice în creșterea implicării pacienților, în furnizarea de educație pentru sănătate și în oferirea de consultații de la distanță pacienților. De asemenea, se pot utiliza datele provenite de la dispozitivele purtabile pentru a îmbunătăți calitatea îngrijirii. Printre alte beneficii ale mHealth se numără –
- Acces mai rapid la medici.
- Atenție sporită la medicație.
- Monitorizarea la distanță a pacientului.
- Creșterea acurateței reconcilierii medicației.
- Coordonarea îmbunătățită între furnizorii de asistență medicală și pacienți.
Concluzie
Este destul de clar că COVID-19 a avut un impact semnificativ asupra comportamentului pacienților. A existat o preferință din ce în ce mai mare pentru aplicațiile de telesănătate și mHealth. Dar toate acestea au obligat, de asemenea, organizațiile din domeniul sănătății să depună mai multe eforturi pentru a se adapta la aceste schimbări comportamentale. Furnizorii de servicii medicale optează să se bazeze mai mult pe noile tehnologii pentru a continua să ofere îngrijire pacienților. Un standard mai accesibil de îngrijire de înaltă calitate este în lucru pentru viitorul sănătății digitale din India.
.