Am plasat o comandă online la 4 Wheel Parts la sfârșitul lunii iunie. 2 zile mai târziu am verificat comanda și statutul comenzii spune că cardul a fost refuzat și nu mai văd taxa pe cardul meu de credit ca fiind în așteptare. Am trecut rapid la săptămâna trecută și am văzut o încărcare de la 4 wheel parts și am primit o notificare de expediere că articolele au fost expediate. Apoi mă întorc la cardul meu de credit și am văzut că m-au taxat, dar apare ca o taxă din luna iunie. Nu au expediat toate articolele, dar m-au taxat pentru întreaga comandă.
Din cauza cardului sau a plății refuzate în iunie, am comandat din nou aceeași piesă, știind că este în așteptare și am vrut să rămân pe listă pentru a obține acea piesă.
Le-am trimis un e-mail în care le cer să anuleze comanda inițială și vreau să returnez articolele expediate, deoarece le cumpărasem deja din altă parte. Ei îmi anulează a doua comandă deși nu am cerut să fie anulată, dar au păstrat în direct comanda pe care am vrut să o anulez.
Nu mi-au răspuns niciodată la e-mailul meu și mi-a luat mai mult de 2 ore de așteptare la un apel telefonic pentru a afla că, practic, fac ce vor fără să aibă niciun fel de serviciu pentru clienți. Trebuie să plătesc pentru a returna articolele pentru care m-au taxat în mod fraudulos și să aflu că, în loc să mențină comunicarea cu clienții, pot să taxeze oamenii oricând și să nu discute cu clientul despre anularea comenzilor sau despre facturare.
Există câteva companii de piese de schimb grozave acolo și acești tipi nu se află pe listă. Nu voi mai comanda niciodată de la ei. Stați departe de piesele 4 roți online.
.