Utilizatorii Windows se confruntă uneori cu codul de eroare 0x80248014 în timpul unei actualizări. Aceasta poate apărea, de asemenea, în timpul actualizării aplicațiilor din magazin sau la actualizarea scanerelor de viruși din Windows Defender sau Microsoft Security Essentials.
Ce înseamnă codul de eroare 0x80248014?
Recent am dat peste un fir de discuție pe forumul Microsoft Answers în care a fost abordată eroarea de actualizare 0x80248014. Codurile de eroare de actualizare cu tiparul 0x8024xxxx pot fi găsite în diverse liste (a se vedea postarea mea de pe blog Tip: Lista codurilor de eroare Windows Update 0x8024xxxx). Codul de eroare 0x80248014 reprezintă:
WU_E_DS_UNKNOWNSERVICE O operațiune nu s-a finalizat deoarece serviciul nu se află în stocul de date.
A fost efectuată o încercare de a apela un serviciu necunoscut care nu este cunoscut în stocul de date. Acest lucru ar putea fi cauzat de un magazin de actualizare defect, un Windows deteriorat sau un program străin, cum ar fi un software antivirus.
Încercați o repornire completă a Windows
Pentru a vă asigura că serviciile care nu au fost prăbușite sunt cauza erorii, reporniți Windows. Pentru a face acest lucru, selectați comanda Restart în timp ce țineți apăsată tasta Shift. Acest lucru determină o repornire completă, care vă duce la Windows PE. De acolo puteți reporni Windows. Comparativ cu o repornire normală, acest lucru are avantajul că toate driverele și serviciile sunt reîncărcate.
Verificați dacă Windows este deteriorat
Asigurați-vă că nu există un Windows corupt care să fie cauza erorii de actualizare. Pentru a face acest lucru, efectuați pașii de verificare pe care i-am descris în articolul de pe blog Verificarea și repararea fișierelor de sistem și a magazinului de componente Windows. Dacă nu sunt găsite daune, dar eroarea nu este rezolvată, încercați următorii pași.
Reinițializați Windows Update Store
În continuare, puteți încerca să resetați Windows Update Store. Acest lucru asigură faptul că niciun pachet de actualizare corupt nu este cauza erorii. În prima etapă, puteți încerca să faceți acest lucru cu ajutorul remedierii pentru Windows Update (a se vedea articolul meu de pe blog Windows 10: Noua aplicație și site de remediere a problemelor de actualizare). De asemenea, puteți reseta manual Update Store, folosind următorii pași.
1. Deschideți o fereastră de prompt de comandă administrativă (tastați cmd în caseta de căutare din bara de activități și utilizați meniul contextual Run as administrator pentru a lansa rezultatul căutării).
2. Introduceți următoarele comenzi în fereastra de prompt de comandă.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
Apoi redenumiți următorul folder folosind comenzile prezentate mai jos:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Reporniți Windows și verificați, dacă eroarea de actualizare 0x80248014 în timpul căutării actualizării a dispărut.
Ce altceva puteți face?
În unele cazuri, software-ul instalat poate fi cauza erorilor de actualizare în Windows Update, Windows Defender sau Windows Store. Dacă este instalat un scaner de viruși străin (sau o suită de securitate), încercați să îl dezinstalați. Apoi rulați Clean Tool furnizat de furnizor pentru a elimina orice reziduuri de instalare rămase.
Pentru că este criticat în mod repetat – nu, sistemul nu este neprotejat. Windows Defender a fost inclus în sistemul de operare ca protecție împotriva virușilor începând cu Windows 8.
Cerți utilizatori strică capacitatea de a descărca aplicații din magazin prin utilizarea instrumentelor de reglare și securitate (de ex. O&O Shutup). Dacă unul dintre aceste instrumente dezactivează Magazinul, poate apărea și eroarea 0x80248014.
1. Lansați editorul de registru regedit.exe cu drepturi de administrator (Run as Administrator).
2. Navigați la următoarea cheie și verificați intrările date.
Ceița de registru este:
Ceița de registru este:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore
Dacă există o valoare DWORD RemoveWindowsStore, verificați valoarea. Dacă valoarea este setată la 1, modificați-o la 0 și reporniți Windows.
Dacă acest lucru nu vă ajută, încercați o instalare de reparare folosind un Inplace Upgrade. Acest lucru înseamnă să lansați Setup.exe din imaginea de instalare a Windows-ului de pe un Windows care rulează. Expertul de instalare oferă o actualizare și instalează Windows peste instalarea curentă a Windows-ului. Astfel, se păstrează fișierele, setările și aplicațiile.
Articole similare
Win10 Wiki
Verificați și reparați fișierele de sistem Windows și magazinul de componente
Windows 10: Aplicație și site nou de depanare a actualizărilor
Cum să decodificați erorile Windows?
Windows 10: Analizați erorile de actualizare
Windows: Cum să decodificați erorile de actualizare 0x8024….
Desinstalarea actualizărilor Windows „dezinstalabile”
Cum să blocați actualizările Windows 10
Stop Windows să nu mai instaleze actualizări la nesfârșit
Publicitate
.