18 inspirerande exempel på uppdragsbeskrivningar som fängslar människor (+ mall)

Varje företag strävar efter något – ett gemensamt mål som förenar din organisation och håller varje enskild individ fokuserad på den främsta prioriteringen.

Ett av de bästa sätten att arbeta för detta mål är att skriva ner det, klistra upp det på din webbplats och låta det genljuda på kontoret i ditt dagliga arbete.

Det här, mina vänner, är en uppdragsbeskrivning.

Vad är en uppdragsbeskrivning?

En uppdragsbeskrivning är en formell sammanfattning som förklarar:

• Vad ni gör.
• Hur ni gör det.
• Varför ni gör det.

En bra uppdragsbeskrivning kan överraska, inspirera och omvandla ditt företag. De ger ett tydligt uttalat syfte med din verksamhet och de mål du har för att lyckas.

De bästa uppdragsbeskrivningarna går hand i hand med företagsfilosofi och företagskultur och hjälper till att vägleda ett företag från nuet in i framtiden.

Människor blandar ofta ihop de här två termerna – oroa dig inte, för ett år sedan visste jag inte ens vad någon av dem var.

En definition enligt BusinessDictionary är ett uppdragsuttalande ”en skriftlig deklaration av en organisations huvudsyfte och inriktning som normalt förblir oförändrad över tid.”

De definierar också ett visionsuttalande som ”en önskad beskrivning av vad en organisation skulle vilja uppnå eller åstadkomma på medellång eller lång sikt. Den är avsedd att fungera som en tydlig vägledning för att välja nuvarande och framtida handlingsalternativ.”

En uppdragsbeskrivning definierar i grund och botten din sak – något som du vill åstadkomma. Ett visionsuttalande definierar vad du vill sträva efter för din sak – det representerar de framtida ambitionerna för dina ansträngningar. (Vision = framtid. Fattar du?)

Exempel på uppdrags- och visionsförklaringar

Här är några exempel på uppdrags- och visionsförklaringar från tre välkända företag:

Make-A-Wish

• Uppdrag: Make-A-Wish International har till uppgift att uppfylla önskningar från barn med livshotande medicinska tillstånd för att berika den mänskliga erfarenheten med hopp, styrka och glädje.
• Vision: Visionen är att uppfylla önskningar från barn med livshotande medicinska tillstånd för att berika den mänskliga erfarenheten med hopp, styrka och glädje: Vi är dedikerade till att förverkliga varje berättigat barns önskan.

Feeding America

• Uppdrag: Vårt uppdrag är att mätta Amerikas hungriga genom ett landsomfattande nätverk av medlemsmatsbanker och engagera vårt land i kampen för att få slut på hungern.
• Vision: Vi har som mål att ge mat till Amerikas hungriga genom ett landsomfattande nätverk av medlemsmatsbanker och engagera vårt land i kampen för att få slut på hungern: Ett hungerfritt Amerika.

Goodwill

• Uppdrag: Goodwill arbetar för att öka individers och familjers värdighet och livskvalitet genom att stärka samhällen, undanröja hinder för möjligheter och hjälpa behövande människor att nå sin fulla potential genom lärande och arbetets kraft.
• Vision: Varje person har möjlighet att uppnå sin fulla potential och delta i och bidra till livets alla aspekter.

Hur lång bör en uppdragsbeskrivning vara?

Detta är en knepig fråga att besvara eftersom det egentligen inte finns något ”rätt” svar. De flesta uppdragsbeskrivningar ligger mellan två och fyra meningar och är inte mer än 100 ord.

I slutändan bör din uppdragsbeskrivning vara precis lagom lång för att få fram vad du vill säga, och den bör vara utformad som ett internt dokument som berättar hur du inspirerar ditt team att uppnå företagets mål.

Konsten att skriva en målinriktad uppdragsbeskrivning är en värdefull färdighet. Eftersom de är interna dokument kan det vara en utmaning att hitta exempel.

Men det bästa sättet att förstå effektiva uppdragsbeskrivningar är att titta på en samling av dem från olika branscher. Du kan lära dig mycket om hur man skriver en effektiv uppdragsbeskrivning genom att läsa några från de mest framgångsrika företagen.

Hur man skriver en uppdragsbeskrivning

Så, hur skriver du ett heltäckande uppdragsuttalande för ditt företag? En bra föregångare för att skriva ett eget är att studera andra företags uppdrag för att ge dig en grundläggande förståelse för språket och effekten.

Därefter bör du ställa och besvara några nyckelfrågor för att definiera det grundläggande syftet med ditt varumärke, din verksamhet och dina mål. Några bra frågor att börja med är:

Varför är du verksam?

Vad vill du ha för ditt företag, dina anställda och dina kunder? Vad var ditt primära syfte med att starta ditt företag?

Vem är dina kunder?

Med utgångspunkt i den första frågan bör du identifiera vem ditt företag betjänar. Tänk på din huvudsakliga målgrupp och vad du vill att de ska få med sig från ditt företag.

Vad gör att ditt företag sticker ut från konkurrenterna?

Differentiering är en viktig del när man bygger upp ett företag och utvecklar ett varumärke. Vad gör dig annorlunda än dina konkurrenter?

Vad är ditt varumärkes offentliga image?

Definiera ditt varumärke innebär att du måste tänka på hur det påverkar resten av världen. Därför kan identifiering av hur ni gör affärer hjälpa till att tydligt definiera ert uppdrag.

När du har svarat på dessa frågor kan du sätta dig ner med ditt team för att diskutera de viktigaste punkterna och formulera ett kortare, mer målinriktat uttalande.

Ditt slutgiltiga uttalande bör omfatta de tre egenskaperna hos ett bra uppdragsuttalande: kortfattat, resultatinriktat och inkluderande.

När du har gjort din research bör ditt team arbeta tillsammans för att destillera all information till en kortfattad beskrivning av vem ni är, vad ni gör och varför ni gör det.

Se över ditt uttalande, skicka det till dina anställda för att få förslag och gör nödvändiga ändringar för att ta bort jargong, flum och modeord för att skapa det mest koncisa och effektfulla uppdragsuttalandet.

De bästa exemplen på uppdragsbeskrivningar

Goda uppdragsbeskrivningar skrivs inte bara på en dag; det tar tid, erfarenhet och försök och misstag att skapa en uppdragsbeskrivning som representerar och motiverar ditt varumärke.

Uppdragsbeskrivningar inspirerar andra att agera. De är drivkraften i ditt företag och håller din organisation fokuserad på att åstadkomma något större på lång sikt.

Här är 18 företag som du förmodligen känner till och de uppdragsbeskrivningar som håller deras verksamhet igång.

Microsoft

”Vårt uppdrag är att ge varje person och varje organisation på planeten möjlighet att uppnå mer.”

Du förväntar dig väl inte att ett sådant uppdragsuttalande kommer från ett teknikföretag? Men Microsoft tror att de kan vara mer än så.

Förutom att tillverka förstklassiga produkter för konsumenter strävar de efter att leda vägen när det gäller hållbarhet, främja mångfald och integration samt uppmuntra till öppenhet på arbetsplatsen.

Microsofts uppdragsbeskrivning uttrycker deras tro på vad människor gör möjligt. Dessa övertygelser och värderingar omsätts direkt i deras produkter och företagskultur.

Nordstrom

”Att ge kunderna den mest övertygande shoppingupplevelsen som är möjlig.”

När du kliver in på Nordstrom vill de anställda ge dig den bästa upplevelsen som är möjlig med utmärkt service, urval, kvalitet och värde.

Denna filosofi om överlägsen kundservice kom från grundaren John W. Nordstrom. Men det slutar inte där.

De fortsätter att arbeta med att förbättra sina kundtjänstinsatser dagligen för att ge kunderna den bästa övertygande upplevelsen som möjligt – uppdragsbeskrivningen motiverar verkligen deras prestationer.

Som det står perfekt skrivet på deras om oss-sida: ”Mode förändras. Shopping förändras. Vårt engagemang för nöjda kunder gör det inte.”

Southwest Airlines

”Southwest Airlines uppdrag är att ägna sig åt kundservice av högsta kvalitet som levereras med en känsla av värme, vänlighet, individuell stolthet och företagsanda.”

Southwest anser att deras anställda är det som gör dem annorlunda. Jag menar, jag har aldrig varit med på en Southwest-flygning som jag inte tyckte om!

Därför såg de till att deras uppdragsbeskrivning speglar deras lagfilosofi in i minsta detalj. De strävar efter kundservice av högsta kvalitet genom att vara vänliga och visa upp sin företagsanda med ett leende.

Även mer, företaget följer logiskt sin uppdragsbeskrivning med ett åtagande gentemot sina egna anställda:

”Vi har åtagit oss att ge våra anställda en stabil arbetsmiljö med lika möjligheter till lärande och personlig utveckling. Kreativitet och innovation uppmuntras för att förbättra Southwest Airlines effektivitet.

Over allt kommer de anställda att få samma omtanke, respekt och omsorgsfulla attityd inom organisationen som de förväntas dela externt med alla Southwest-kunder.”

Squarespace

”Squarespace ger människor med kreativa idéer möjlighet att lyckas.”

Squarespaces uppdragsbeskrivning omfattar alla delar av en ”perfekt” uppdragsbeskrivning: Vad, hur och varför.

Vad strävar de efter att göra? Ge miljontals människor möjlighet till inflytande. Hur gör de det? Erbjuda en plattform där kunderna kan dela och distribuera sina innovativa idéer. Varför gör de det? För att hjälpa dessa kreativa individer att bygga en framgångsrik närvaro på nätet.

Med åtta enkla ord förstår du fullständigt Squarespace intentioner och deras syfte. Och sedan lanseringen 2003 har miljontals webbplatser skapats via deras plattform – jag skulle säga att uppdraget är slutfört.

Uber

”Vi tänder möjligheter genom att sätta världen i rörelse.”

Uber är en populär rideshare-app där användarna beställer en resa, blir upplockade var de än befinner sig och släpps av var de än vill.

Men deras uppdrag sträcker sig längre än att ta människor från punkt A till punkt B: Med sin teknik hoppas de att passagerarna ska få nya möjligheter att träffa nya människor och utforska nya platser.

Det är egentligen ganska enkelt: De vill sätta världen i rörelse.

Google

”Att organisera världens information och göra den allmänt tillgänglig och användbar.”

Tänk efter: Google får över 63 000 sökfrågor per sekund. Ärligt talat vet jag inte när jag senast hade en fråga som Google inte kunde besvara. Jo, för att det är lätt att söka och hitta de svar man söker.

Det verkar som om allt Google gör kretsar kring sitt uppdrag – de vill samla all information i världen på en användbar plattform så att människor kan hitta den information de behöver.

Det är mycket – jag menar mycket – information som läggs ut på Internet varje dag. Och på något sätt kan Google samla in varenda bit information och tillhandahålla dem till oss när vi letar efter något relaterat.

Google, jag vill personligen tacka dig för detta. Du har gjort mina shoppingupplevelser mycket trevligare.

Kickstarter

”To help bring creative projects to life.”

Kickstarter är världens största crowdfunding-plattform som har hjälpt tiotusentals projekt att komma till liv genom stöd från samhället och donationer.

Företaget lever inte bara efter sitt uppdrag utan mäter också sin framgång utifrån att utföra uppdraget och inte bara tjäna pengar.

Under 2015 blev de ett Benefit Corporation, vilket är ett vinstdrivande företag som tar hänsyn till ”hur deras beslut påverkar samhället, inte bara aktieägarna”. Radikalt nog blir positiv påverkan på samhället en del av ett Benefit Corporations juridiskt definierade mål.”

Tesla

”To accelerate the world’s transition to sustainable energy.”

Vi borde alla känna till ordet Tesla vid det här laget – det är de där tjusiga bilarna som praktiskt taget har dataskärmar fästade på instrumentbrädan. (Du kan förresten ställa in skärmen som en rörlig eldstad för att skapa en trevlig atmosfär.)

Men Teslas uppdrag är inte bara att skapa raketbilar – de sätter miljön först genom att skapa elbilar av högsta klass.

Varje modell de har släppt hittills (som lustigt nog stavas S3XY med en trea i stället för ett E) för dem ett steg närmare skapandet av ett hållbart energi-ekosystem.

The Coca-Cola Company

”Att förfriska världen i sinne, kropp och själ. Att inspirera till ögonblick av optimism och lycka genom våra varumärken och handlingar.”

Ah, den uppfriskande smaken av en Coca-Cola.

Jag kan inte låta bli att tänka på förhandsvisningarna av filmerna där kassörskan häller upp Coca-Cola i en kopp full med is – de ser alltid till att ta en närbild av kolsyrebubblorna som sprutar ut över kanten.

Men utöver att vara ett varumärke som ger uppfriskning, vill The Coca-Cola Company att du ska veta hur en Coca-Cola ska få dig att känna. De strävar efter att ge sin publik lycka och positivitet, och de behandlar sitt uppdrag och sin vision som en färdplan för företagets framgång.

Caterpillar

”För att möjliggöra ekonomisk tillväxt genom utveckling av infrastruktur och energi, och för att tillhandahålla lösningar som stödjer samhällen och skyddar planeten.”

I egenskap av världsledande tillverkare av bygg- och gruvutrustning hoppas Caterpillar att göra hållbarhet möjlig och driva på positiva förändringar i världen.

Caterpillars uppdragsbeskrivning förklarar vad de gör och varför de gör det – i slutändan vill de skydda planeten.

Och för att främja transparens med sina kunder har företaget lagt ut sina 2020-mål på sin webbplats, som bland annat omfattar:

• Reduktion av energiintensiteten med 50 procent.
• Minska intensiteten för växthusgasutsläpp med 50 procent.
• Minska intensiteten för vattenförbrukning med 50 procent.

Whole Foods Market

”To nourish people and the planet. Vi är ett målmedvetet företag som strävar efter att sätta standarden för matvaruåterförsäljare. Kvalitet är ett sinnestillstånd på Whole Foods Market.”

Whole Foods Market är engagerat i att erbjuda sina kunder matalternativ av hög kvalitet – och de vill föregå med gott exempel för alla livsmedelsåterförsäljare som vill göra detsamma.

För att inspirera sina ansträngningar för att fullfölja sitt uppdrag utgår företaget från sina sex kärnvärden.

Från att sälja naturliga och ekologiska livsmedel av hög kvalitet och etablera win-win-samarbeten med leverantörer till att främja teammedlemmars tillväxt och lycka strävar Whole Foods Market efter att ta hand om alla.

Amerikanska Röda Korset

”Amerikanska Röda Korset förebygger och lindrar mänskligt lidande i samband med nödsituationer genom att mobilisera kraften hos frivilliga och generositeten hos givare.”

Amerikanska Röda Korset är en ideell, frivilligbaserad organisation som hjälper krisområden i en tid av nöd.

De kraftfulla orden i deras uppdragsbeskrivning ger genklang i organisationen och driver volontärer, givare och samarbetspartners att arbeta ännu hårdare.

De grundläggande principerna för det globala rödakorsnätverket – mänsklighet, opartiskhet, neutralitet, oberoende, frivillighet, enhet och universalitet – verkar vara en annan drivkraft mot deras uppdrag att hjälpa människor i nöd och inspirera andra att hjälpa till.

Life is Good

”Att sprida optimismens kraft.”

Försök att hitta en Life is Good T-shirt som inte får dig att le. Jag utmanar dig.

Jag lovar att du inte kommer att kunna hitta någon. Varför? Därför att varje produkt som företaget tar fram är en liten hyllning till dess huvudsyfte: att sprida optimismens kraft.

I vår tid kan vi alla behöva lite positivitet, och det är vad Life is Good har som mål att ge världen. Med deras ord: ”Optimism ger oss möjlighet att utforska världen med öppna armar och ett öga mot lösningar, framsteg och tillväxt. Den gör också livet mycket roligare.”

De ser till och med till att deras publik sprider optimism i hela universum genom att uppmuntra dem att använda #growthegood i sociala medier. Jag är säker på att om du söker på denna hashtag på Instagram eller Twitter skulle din dag bli mycket bättre.

TED

”Sprid idéer.”

Två ord, men en kraftfull inverkan.

TED grundades 1984 och har sedan dess blivit en stor ideell organisation som ägnar sig åt att sprida idéer i form av föredrag och tal. (Om du inte lever under en sten har du troligen hört talas om ett TED-talk.)

Men genom allt de gör har uppdraget förblivit konstant och enkelt: De vill använda sin plattform och sitt varumärke för att dela med sig av nya idéer i ett försök att förändra attityder, liv och därmed världen.

De införlivar sin uppdragsbeskrivning i alla aspekter av verksamheten – från TED Talks, konferenser, TEDx och till och med till lektionsserien TED-Ed. Det är så du tar till dig ditt uppdrag: sprid det i hela din organisation så att alla anställda är låsta till samma syfte.

Starbucks

”To inspirire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time.”

Starbucks är en fanfavorit för många djupa L-älskare, och företagets hängivenhet till sina kunder tycks vara en av deras högsta prioriteringar.”

Men Starbucks uppdragsbeskrivning går in på detaljnivå för att definiera sina avsikter ännu mer. Det handlar om mer än bara en kopp kaffe.

Likt många av de andra företagen på den här listan använder Starbucks sina viktigaste värderingar för att främja framsteg mot att uppnå sina mål. De strävar efter att skapa en varm miljö, utmana status quo, vara öppna och respektfulla och leverera det bästa i allt de gör.

I slutändan fungerar varje insats för att inspirera och vårda de människor som kommer gående genom dörrarna.

LinkedIn

”LinkedIns uppdrag är enkelt: att koppla samman världens yrkesverksamma för att göra dem mer produktiva och framgångsrika.”

Vi har alla hört talas om LinkedIn. Det är platsen att vara på för att skapa kontakter och upptäcka tankeledare. Och deras uppdrag är säkert att sträva efter just detta.

Vi går till LinkedIn för att få hjälp att bli mer framgångsrika i vår bransch – och LinkedIn vill ha precis samma sak. Genom sin plattform vill de föra dig närmare yrkesverksamma och koppla ihop dig med dem på nya sätt för att lära dig och växa i din karriär.

Wawa

”Fulfilling Lives, Every Day.”

Ett annat kort och gott uppdragsuttalande som ändå betyder mycket för ett företag.

På ytan kanske du inte riktigt förstår Wawas uppdragsbeskrivning. Men när man tittar djupare på deras kärnvärden börjar man inse och respektera deras syfte.

Värde människor. Glädjande kunder. Omfamna förändringar. Gör det rätta. Gör saker och ting rätt. Passion för att vinna. Alla dessa värderingar är förenade i ett centralt mål – att uppfylla livet för både kunder och anställda.

Och jag måste säga att varje gång jag går in på Wawa för att köpa ett iskaffe går jag därifrån mycket nöjd. Så de måste göra något rätt!

Spotify

”Vårt uppdrag är att frigöra den mänskliga kreativitetens potential – genom att ge en miljon kreativa konstnärer möjlighet att leva på sin konst och miljarder fans möjlighet att njuta av och inspireras av den.”

Spotify är min favorit-app när jag är sugen på ny musik. Jag kan upptäcka nya artister, skapa egna spellistor och ta med mig min musik på resande fot.

Så jag är glad att höra Spotifys uppdrag – för det är precis så det får mig att känna! Spotify strävar efter att ge varje individ möjlighet att upptäcka och dela med sig.

De begränsar inte heller sitt uppdrag till enbart lyssnare. Eftersom ljudströmningstjänsten också ger artister möjlighet att dela och publicera sin musik är de säkra på att sätta upp tydliga mål för dem också.

Samt sett verkar det som om Spotify vill främja kreativitet och sprida inspiration till andra – och det är jag med på noterna.

Låt ditt uppdragsuttalande vägleda din tillväxt

Ditt uppdragsuttalande är det som definierar ditt företag och det som skiljer dig från andra i din bransch. Att ha en dedikerad uppdragsbeskrivning kan bygga en enhetlig organisation och se till att ditt företag växer i rätt riktning.

I slutet av dagen vill du kunna säga ”uppdrag slutfört”.