Ett sekel av service
Nästan omedelbart efter att de första hästlösa vagnarna dök upp på USA:s vägar började bilister organisera bilklubbar.
År 1902 fanns det bara 23 000 bilar i drift i landet, jämfört med 17 miljoner hästar. Ändå hade 50 små bilklubbar bildats av motorentusiaster runt om i landet. Nio av dessa klubbar gick samman för att skapa en nationell motororganisation och den 4 mars 1902 i Chicago grundades American Automobile Association.
Mer än 100 år har gått, men ända sedan starten har AAA ägnat sig åt framtidens transporter genom att stödja säkra, effektiva motorvägar och ett multimodalt transportsystem som är tillgängligt och prisvärt för alla.
Kamp för bättre vägar
Vid sekelskiftet 1900 hade befintliga vägar utformats för häst och vagn – inte för bilen. Att färdas på dessa grusvägar var ofta riskabelt, och AAA:s första mål var att leda en kamp för förbättringar av landets vägar – sådana som bättre skulle kunna ta emot biltrafik.
Häromkring 1916 hade AAA vunnit ett stort slag i sin kampanj för bättre vägar när principen om federalt stöd till motorvägar infördes.
AAA:s anslutna klubbars verksamhet har täckt ett brett spektrum av frågor och intressen sedan 1902. AAA:s landsomfattande kampanj ”Crisis Ahead: America’s Aging Highways and Airways”, riktade uppmärksamheten på landets försämrade motorvägar och flygvägar och söker sätt att åtgärda detta växande problem. I kampanjen efterlyser man en ökad användning av befintliga medel i fonderna för motorvägar och luftfart för välbehövliga förbättringar av landets motorvägar, broar och flygtrafikledningssystem. AAA:s Making America Stronger har utformats för att ge konsumenterna information och insikt i aktuella transportfrågor.
Under årens lopp har AAA:s klubbförbund kämpat hårt för bilisternas och resenärernas lagliga rättigheter och har försökt göra bilägande och resor till en trevligare upplevelse genom ökade tjänster till medlemmarna.
Automotive
Roadside assistance är synonymt med AAA. År 1915 var AAA först med att införa service vid vägkanten för strandsatta bilister och än i dag är det en av de mest uppskattade funktionerna i ett medlemskap. Varje år svarar AAA i genomsnitt på nästan 30 miljoner samtal om vägassistans.
1975 skapade AAA sitt AAR-program (Approved Auto Repair) för att ta itu med ett av de vanligaste klagomålen från konsumenterna – missnöje med att hitta en välrenommerad och prisvärd bilverkstad. AAR-verkstäder är förstklassiga verkstäder som regelbundet uppfyller AAA:s stränga, branschledande standarder. Det finns 7 000 bilverkstäder i USA och Kanada som har tilldelats denna exklusiva beteckning. AAA:s AAR-program tar bort gissningarna när det gäller att hitta en anläggning, vilket ger konsumenten sinnesro och en trevligare bilreparationsupplevelse.
Amerikanska medlemmar kan begära vägservice genom att ringa 1-800-AAA-HELP (1-800-222-4357), gå in på AAA.com/Help online eller använda AAA Mobile-appen för Android eller iPhone.
Resor
Bara fem år efter grundandet inrättade AAA en byrå för turistinformation för att förse medlemmarna med reseinformation om vägar, hotell, serviceinrättningar och motorfordonslagar.
AAA började snart att producera egna kartor, vägloggböcker och en serie TourBook® -reseguider.
1937 började AAA att göra fältinspektioner av logi och restauranger. År 1976 utvecklades det tidiga betygssystemet till Diamond Rating System för logi. En diamant valdes som AAA:s betygssymbol för att hedra föreningens 75-årsjubileum. År 1985 började AAA tilldela restauranger Diamond Ratings. För att hålla jämna steg med den fenomenala tillväxten av resor utomlands inrättades 1927 en avdelning för utlandsresor för att hantera ångbåtsbiljetter och transporter av medlemmarnas bilar utomlands.
Graduellt inledde AAA ytterligare tjänster och är nu en av de största reseorganisationerna i världen, som erbjuder kompletta inrikes- och utlandsresetjänster via sitt resebyrånätverk, AAA.com och AAA Mobile-appen.
Säkerhet
Det snabbt ökande antalet bilar på vägarna medförde en liknande ökning av bilolyckor. Förebyggande av trafikolyckor blev tidigt en angelägenhet för AAA-klubbarna.
In 1920 inrättades det AAA-sponsrade programmet School Safety Patrol – barn som skyddar klasskamrater från faror i trafiken – som sedan utvidgades till hela landet. AAA införde också trafiksäkerhetsutbildning i grundskolor och gymnasieskolor och var pionjär när det gällde förarutbildning i gymnasieskolor. AAA:s lärobok Responsible Driving, som först publicerades på 1930-talet som Sportsmanlike Driving, har blivit den mest använda boken inom sitt område.
AAA har i mer än 40 år aktivt deltagit i arbetet med att minska problemet med rattfyllerister. AAA:s alkoholutbildningsprogram används av tusentals kommuner för att ta itu med de trafiksäkerhetsproblem som är förknippade med alkoholmissbruk. AAA har program som lämpar sig för människor i alla åldrar, från elever i grundskolan till äldre vuxna.
Bränsle
Under det arabiska oljeembargot på 1970-talet tog AAA initiativ till veckovisa rapporter om bränslemätare – en kampanj på bensinstationer över hela landet för att ge bilister råd om bensintillgång, priser och öppettider. AAA erbjuder för närvarande dagliga bensinpriser i hela landet genom AAA Fuel Gauge Report, som också innehåller expertkommentarer om de faktorer som påverkar priserna vid pumpen. AAA:s bränslekostnadskalkylator hjälper resenärer att uppskatta bensinkostnaden för en resa eller att jämföra kostnaderna för olika fordon. Dessutom undersöker AAA:s oöverträffade bränsleforskning olika typer av bränsle för att hjälpa förare att fatta smarta beslut vid pumpen. AAA:s bränsleinformation finns också tillgänglig för smarta telefoner på AAA.com/mobile.
.