Ace Hardware låter konsumenter ansöka om ett märkeskreditkort via företagets nya mobilapplikation.
Ace Hardware-appen är tillgänglig för iPhone-enheter och låter användarna ansöka om ett Ace Rewards Visa Credit Card. Kreditkortet drivs av U.S. Bank.
”Strategin bakom appen gör att vi kan erbjuda kunderna ytterligare en kanal för att ansöka om Ace Rewards Visa och låter kunderna ansöka på ett säkert och privat sätt när och var de vill”, säger Jeff Gooding, direktör för konsumentmarknadsföring på Ace Hardware, Oak Brook, IL.
”Vi ser mobiltelefonen som en nyckelkomponent som stödjer vårt varumärkeslöfte att vara hjälpsamma och praktiska”, säger han.
Ace Hardware driver 4 600 lokalt ägda järnaffärer i 50 delstater och 60 länder.
Mobilapplikation
Ace Rewards-programmet är återförsäljarens lojalitetsprogram och innehåller en möjlighet att koppla ett konto till ett Visa-kreditkort.
Användare kan ladda ner appen Ace Rewards Visa Credit Card gratis från Apples App Store.
För att ansöka om kreditkortet kan konsumenter få veta mer om fördelarna med Ace Rewards Visa Credit Card via appen.
I appen beskrivs räntesatser, räntekostnader, årliga procentsatser och avgifter för kortet så att användarna vet exakt vad de ansöker om.
Appen innehåller också klick-till-ringning-funktioner som användarna kan trycka på för att kontakta Ace Hardwares Visa Credit Card-avdelning om de har några frågor.
För att ansöka om kortet fyller användarna i en elektronisk version av ansökningsblanketten, som innehåller konsumentens namn, adress, personnummer och årsinkomst.
Användarna får sedan veta på plats om de är godkända för kortet.
För övrigt kan konsumenterna visa sin mobila enhet för en anställd på Ace Hardware i kassan när de är redo att betala ut.
Med hjälp av appen kan kortmedlemmarna hantera sina konton och få tillgång till Ace Hardwares mobila webbplats för att lära sig mer om produkter eller hitta närliggande butiker.
Skyltning i butikerna med mobila streckkoder används för att marknadsföra appen. Köpare kan skanna QR-koden för att komma till Apples App Store och ladda ner appen.
Ace Hardware drar också nytta av e-post för att sprida information om appen.
Mobil hårdvara
Då Ace Hardware låter konsumenterna lära sig mer om ett kreditkort av märket Ace Hardware kan Ace Hardware öka antalet konsumenter med företagets kreditkort, vilket hjälper återförsäljaren att bygga upp lojalitet. Dessutom hjälper appen Ace Hardwares anställda att påskynda ansökningsprocessen.
För varje köp som görs tjänar konsumenterna Ace Rewards-poäng och kan spara pengar på sina Visa-köp, vilket ger användarna ett incitament att använda sina kort.
Ace Hardware har gjort mycket inom det mobila området på senare tid och har stora planer för 2012.
För en kort tid sedan inledde Ace Hardware sin första mobila reklamkampanj på The Weather Channel’s iPad-app med en platsspecifik annons som lät konsumenterna köpa vinterverktyg (se artikel).
Det är dessutom så att Westlake Ace Hardware-franchisen använder sig av ett sms-program för att hålla konsumenterna uppdaterade om vädervarningar och specialerbjudanden (se artikel).
Enligt Gooding planerar företaget att förnya sin mobilwebbplats under 2012 för att göra den handelsanpassad. Kompaniet letar också efter sätt att låta användarna interagera mer med lokala butiker.
För en återförsäljare erbjuder en app konsumenterna ett snabbt sätt att ansöka om kredit.
”Med den omedelbara kreditlinjen för kortinnehavare kan återförsäljare dra nytta av var kunden befinner sig i köpcykeln och omedelbart tillfredsställa köpbehovet”, säger John Owens, senior vice president för U.S. Bank retail payment solutions, Minneapolis, MN.
”Den mobila lösningen säkerställer att kundernas genomströmning – tiden i kassan – inte påverkas, eftersom registreringsprocessen kan ske var som helst”, sade han.
”Dessutom ger U.S. Banks mobila lösning denna funktionalitet och kundupplevelse till våra detaljhandelspartner utan att de behöver integrera den och utan att det krävs någon kostsam uppbyggnad. Slutligen kan återförsäljaren undvika pappersinventering och rutinprocesser.”
Final Take
Lauren Johnson är redaktionsassistent på Mobile Commerce Daily, New York
.