Allmänt vanliga frågor

Vem är Nielsen Scarborough?

Nielsen Scarborough har funnits i över 40 år och är nu en del av Nielsen Company. Nielsen Scarborough genomför över 210 000 undersökningar per år i hela USA i över hundra storstadsområden som ditt. Nielsen Scarborough är ett professionellt undersökningsföretag som inte har något att sälja till dig. Din information och dina svar kommer att användas i enlighet med Nielsen Scarborough Survey Privacy Statement.

Vad är marknadsundersökningar?

Marknadsundersökningar används av tusentals företag varje år för att hjälpa dem att förstå vad konsumenterna köper, varför de köper produkter och tjänster och vad de tycker om olika företag och produkter.

Med hjälp av den information som de får från marknadsundersökningar bestämmer företagen vilka produkter/tjänster som ska erbjudas, hur de ska nå potentiella konsumenter och var de ska marknadsföra sina produkter/tjänster. Konsumenterna gynnas eftersom de produkter som finns tillgängliga för dem blir mer skräddarsydda och användbara.

Undersökningar som Nielsen Scarborough mäter konsumenternas åsikter och beteenden. Detta börjar med att man väljer ut ett tvärsnitt av hushållen för att representera tusentals konsumenter i samma område. Det är inte möjligt att undersöka varje person i ett område, så forskarna använder ett vetenskapligt tillvägagångssätt för att välja ut de få hushåll som kommer att fungera som representanter för många andra människor och hushåll. De utvalda kan aldrig ersättas med ett annat hushåll. Så när en konsument vägrar att göra undersökningen har forskningsföretaget förlorat den representanten tillsammans med alla de individer/hushåll som konsumenten representerar.

Nielsen Scarborough hoppas att de hushåll som kontaktas, genom att förstå lite om hur forskningen hjälper konsumenterna, kommer att vara villiga att ta sig tid att lyssna på undersökningen och besvara frågorna.

Håll dig i minnet – dina åsikter räknas!

Varför kontaktade du mig?

Hushållen valdes slumpmässigt ut för att vara ”röst” för andra i ditt lokala område. Genom att delta i vår undersökning har du möjlighet att berätta för lokala företag om dina val och preferenser när det gäller konsumentprodukter och tjänster så att de kan betjäna dig bättre. Det är därför ditt deltagande i Nielsen Scarborough Consumer Survey är så viktigt. Dina svar kommer att räknas för de många människor som inte blev inbjudna att göra undersökningen.

Vad säljer du?

Nielsen Scarborough är INTE ett telemarketingföretag. Vi försöker inte sälja något till dig. Vi är ett marknadsundersökningsföretag som genomför marknadsundersökningar i ditt geografiska område. Vårt mål är att få dig att delta i undersökningen, inte att göra en försäljning. Din information och dina svar kommer att användas i enlighet med Nielsen Scarborough Survey Privacy Policy.

Hur vet jag att det är forskning när jag lyfter luren?

Många telefonförsäljare börjar sina samtal med att ställa frågor och övergår sedan till att sälja en tjänst eller en produkt. Ett legitimt marknadsundersökningsföretag börjar alltid med att berätta vem de är och varför de ringer. Om du i början av ett samtal vill vara säker på om du pratar med en telefonförsäljare eller ett undersökningsföretag, kan du stoppa den som ringer och fråga om det slutliga syftet med samtalet. Be personen att förklara vad hans eller hennes företag gör och vad resultatet av samtalet kommer att bli.

Varför blir jag uppringd när jag är upptagen i National Do Not Call Registry?

Som marknadsundersökningsföretag räknas vi inte som telefonförsäljare och är undantagna från FTC:s regler om efterlevnad av National Do Not Call Registry. Vi uppskattar din integritet och din tid och hoppas att du väljer att fylla i vår enkät.

Varför kan intervjuaren som ringde mig inte ta bort mitt namn från listan?

Av datasäkerhetsskäl har intervjuaren inte tillgång till eller möjlighet att ändra någon information i systemet. Vi ber dig därför att ringa 1-800-753-6043, maila oss eller skicka in dina uppgifter här för att verifiera att det verkligen är du som begär att bli borttagen från vår lista. Vi uppskattar ditt samarbete och ditt tålamod för att få din begäran uppfylld.

Hur fick ni tag på mina kontaktuppgifter?

Vi använder olika metoder för olika undersökningar. I vissa fall väljer vi slumpmässigt ut respondenter från en grupp adresser från hela ditt lokala område. I andra fall väljer vi slumpmässigt ut listade telefonnummer från ditt närområde och kompletterar dem med slumpmässig uppringning av andra (onoterade) telefonnummer från ditt närområde. Det skulle vara omöjligt för oss att genomföra en undersökning med alla i ditt område, så forskarna använder ett vetenskapligt tillvägagångssätt för att välja ut de hushåll som kommer att stå för många människor. Av statistiska skäl kan de utvalda aldrig ersättas med ett annat hushåll, så när en konsument vägrar att göra undersökningen har undersökningsföretaget förlorat din representation. Därför är dina svar på undersökningen så viktiga och de kommer att göra skillnad för alla människor i din lokala geografi.

Om du vill strykas från Nielsens kontaktlista kan du ringa 1-800-753-6043, skicka ett e-postmeddelande till oss eller skicka in dina uppgifter här. Det kan ta några dagar att uppdatera vårt system för att behandla din begäran.

Varför ska jag göra undersökningen?

Din åsikt räknas! Du har möjlighet att vara ”rösten” för många hushåll i ditt närområde. Återförsäljare och medieföretag vill veta hur de bättre kan betjäna dig. Du kan hjälpa till genom att delta i undersökningen så att lokala företag förstår dina faktiska dagliga val och preferenser när det gäller konsumentprodukter och tjänster.

Resultat från marknadsundersökningar som denna används av tusentals företag varje år för att hjälpa dem att förstå vad konsumenterna köper, varför de köper vissa produkter och tjänster och vad de tycker om olika företag och produkter. Med hjälp av denna information bestämmer företagen vilka produkter/tjänster de ska erbjuda och hur de ska nå potentiella konsumenter. Människor som du gynnas eftersom de varor som finns tillgängliga för dem blir mer anpassade och användbara.

Då det inte är möjligt att undersöka varje person i ett geografiskt område, tar forskarna ett vetenskapligt tillvägagångssätt för att välja ut de hushåll som kommer att representera många människor i samma område. De utvalda kan aldrig ersättas med ett annat hushåll, så när en konsument vägrar att göra undersökningen har forskningsföretaget förlorat denna representation av dem med liknande vanor. Det är därför det är så viktigt att du fyller i denna enkät. Kom ihåg att forskningsstudier som denna bidrar till att stödja den lokala ekonomin, vilket gynnar alla.

Vem i mitt hushåll ska fylla i Nielsen Consumer Survey?

Se de specifika instruktionerna i brevet du fick från oss om VEM i ditt hushåll som ska fylla i undersökningen. Vissa av undersökningarna är utformade för specifika medlemmar i ditt hushåll. Detta säkerställer att alla åldersgrupper är representerade i vår forskning.

Varför ber ni om att personen med den senaste födelsedagen eller en specifik person ska fylla i enkäten?

Många undersökningsföretag använder denna metod för att välja ut sina deltagare. Födelsedagar fördelas slumpmässigt bland konsumentpopulationer. Genom att varje gång fråga efter personen med den senaste födelsedagen får Nielsen Scarborough ett starkt tvärsnitt av ålder, kön, utbildning, inkomst osv. så att alla typer av personer och hushåll blir välrepresenterade i undersökningen. I vissa fall kan vi be en specifik demografisk grupp, någon i en viss åldersgrupp, att svara på undersökningen. I vissa områden kan vi till exempel be en man i åldern 18-34 år att svara på enkäten. Vi kan göra detta när vi saknar representation från en viss grupp och letar efter en väl avrundad representation. Se det brev vi skickade till dig för specifika instruktioner.

Vad kommer Nielsen Scarborough att göra med mina svar och vad kommer studiens resultat att användas till?

Dina svar är viktiga för studien eftersom du kommer att representera så många andra människor i ditt område. När ett hushåll väl har valts ut för studien kan ett annat hushåll av statistiska skäl inte ersättas om det första hushållet bestämmer sig för att inte delta. Om vi inte får dina svar missar vi svaren från många andra hushåll som liknar ditt.

Typiskt sett kommer dina svar att grupperas tillsammans med svaren från alla andra undersökningsdeltagare och kommer inte att granskas individuellt. De kommer att användas för att hjälpa företagen att avgöra hur de bättre kan betjäna sina kunder. All information som du ger oss och som vi samlar in om dig kommer endast att användas i enlighet med Nielsen Scarborough Survey Privacy Statement.

Hålls mina svar privata?

Ja. Dina svar kommer att hållas konfidentiella och redovisas offentligt endast i kombination med andra undersökningsdeltagare; de kommer aldrig att redovisas offentligt individuellt. Att skydda din integritet är en av våra högsta prioriteringar. All information som du ger oss och som vi samlar in om dig kommer endast att användas i enlighet med Nielsen Scarborough Survey Privacy Statement. Nielsen kommer aldrig att ge ditt namn eller din adress till något företag som vill sälja saker till dig.

För mer information om vår integritetspolicy kan du klicka här.

Varför ställer ni personliga frågor?

De personliga frågor som vi ställer bidrar till att ge återförsäljare och lokala medieföretag en uppfattning om vilka typer av produkter och tjänster som tilltalar olika människor. All information som du ger oss och som vi samlar in om dig kommer endast att användas i enlighet med Nielsen Scarborough Survey Privacy Policy. Att skydda din integritet är en av våra viktigaste prioriteringar. Vi kommer inte att ge ditt namn eller din adress till något företag som vill sälja saker till dig.

Varför fick jag en kontantgåva?

Pengarna som du fick är bara ett litet tecken på vår uppskattning för ditt deltagande i Nielsen Scarborough Consumer Survey.

Vad händer om jag har fler frågor som inte besvarats här?

Om du har några frågor som inte besvarats här är du välkommen att ringa oss på 1-800-753-6043, skicka oss ett e-postmeddelande på [email protected] eller skicka in din förfrågan här.