Så jag gör en beställning online hos 4 Wheel Parts i slutet av juni. Två dagar senare kontrollerar jag beställningen och i orderstatusen står det att kortet avvisades och jag ser inte längre att debiteringen är pågående på mitt kreditkort. Jag går fram till förra veckan och ser en avgift från 4 wheel parts och får ett meddelande om att varorna har skickats. Jag går sedan tillbaka till mitt kreditkort och de har debiterat mig, men det visas som en juni-avgift. De skickade inte alla artiklar utan debiterade mig för hela beställningen.
På grund av det nekade kortet eller betalningen i juni beställde jag samma del igen med vetskap om att den är i efterhand och att jag ville stå kvar på listan för att få den delen.
Jag skickar dem ett e-postmeddelande där jag ber dem att avbryta den ursprungliga beställningen och att jag vill returnera de skickade artiklarna eftersom jag redan hade köpt dem någon annanstans. De annullerar min andra beställning trots att jag inte bad om att den skulle annulleras utan behöll den beställning som jag ville ha annullerad levande.
De svarade aldrig tillbaka på mitt mejl och det tog mig över 2 timmar att vänta på ett telefonsamtal för att få reda på att de i princip gör vad de vill utan att ha någon kundtjänst alls. Jag måste betala för att returnera de artiklar som de bedrägligt debiterade mig för, och ta reda på att istället för att hålla kommunikation med kunderna kan de debitera folk när som helst och inte diskutera med kunden om att avbryta beställningar eller fakturering.
Det finns några bra reservdelsföretag där ute och dessa killar finns inte på listan. Jag kommer aldrig att beställa från dem igen. Håll dig borta från 4 wheel parts online.