Felkoden 0x80070013 som du får från Windows 10 indikerar att du försöker installera en drivrutin på din dator som redan är installerad, eller att du installerar en drivrutin som är mindre kompatibel med din maskinvara än den du redan har.
Nu när du vet vad det är kan vi se vad det gör när det händer. Felkoden gör att du inte kan installera uppdateringar till ditt Windows 10-system och gör att Windows Update misslyckas tills du åtgärdar det. Eftersom ditt system bör uppdateras regelbundet är detta ett problem som du bör ta hand om så snart som möjligt.
Men även om fel som detta kan skrämma dig finns det en ganska enkel lösning som gör att felet försvinner och du kan fortsätta att uppdatera ditt system, och det är att manuellt återställa Windows Update-komponenterna.
Manuellt återställa Windows Update-komponenterna
Den här metoden kräver att du använder en förhöjd kommandotolk för att återställa Windows Update-komponenterna. I Windows 10 kan du öppna den genom att samtidigt trycka på knapparna Windows och X på tangentbordet. Du kommer att se en meny med alternativ. Hitta och välj Kommandotolk (Admin). Om du får ett meddelande om användarkontokontroll trycker du på Ja för att tillåta att den förhöjda kommandotolken startar. De kommandon du kommer att behöva skriva ska vara korrekta, inga stavfel är tillåtna, så var försiktig.
När du är inne i kommandotolken är det första du ska göra att stoppa MSI Installer, Windows Update Services och BITS. För att göra detta skriver du följande kommandon och trycker på Enter på tangentbordet efter varje. Om någon av dem tar längre tid att slutföra, ha tålamod och vänta tills den är avslutad innan du skriver nästa.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Nu när tjänsterna är stoppade måste du byta namn på två mappar, nämligen mapparna Catroot2 och SoftwareDistribution. Eftersom du redan befinner dig i en förhöjd kommandotolk kan du byta namn på dem därifrån också, använd bara följande kommandon och tryck på Enter på tangentbordet efter båda.
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2 Catroot2.old
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
När vi har bytt namn på mapparna är nästa steg att starta om de tjänster som vi stoppade tidigare, så att Windows Update kan fortsätta fungera. Detta görs återigen i den förhöjda kommandotolken med följande kommandon (glöm inte Enter efter att du skrivit varje kommando):
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Vad vi gjorde hittills återställde Windows Update-komponenterna och gjorde oss av med de problem som du hade med Windows Update, samt förhindrade ett antal problem som kan uppstå i framtiden. När du är klar med kommandotolken kan du stänga den genom att antingen skriva Exit och trycka på Enter eller genom att klicka på X-knappen i det övre högra hörnet.
En viktig notering är att vara noga med att starta kommandotolken i administratörsläget, som beskrivits tidigare, för om du inte gör det kommer du att mötas av ett meddelande Access is denied (åtkomst nekad) när du försöker byta namn på mapparna, och du kommer inte att kunna åtgärda felet 0x80070013.
När du är klar med allting kan du återigen försöka gå igenom med Windows Update. Du bör nu inte ha några som helst problem och du kan uppdatera ditt system med de senaste stabilitets- och säkerhetslägena. Ovanstående metod bör hjälpa dig och du bör kunna göra det med lätthet, oavsett dina tekniska kunskaper.