Receptionist: Hej, välkommen till Shake it Off Fitness. Hur kan jag hjälpa dig?
Kund: Ja, tack. Jag har tänkt komma in och hitta lite information om här ett tag. Jag undrar om du kan hjälpa mig?
Receptionist: Javisst, självklart. Vad vill du veta?
Kund: Jag såg på skylten utanför att ni har det bästa budgetmedlemskapet i staden. Stämmer det?
Receptionist: Det har du rätt i, ja. Om du hittar ett bättre pris så matchar vi det. Dessutom har vi inga anmälningsavgifter eller avbokningsavgifter.
Kund: Förlåt, vad var det sista?
Receptionist: Det är inte så att vi inte kan betala avbokningsavgifter. Vissa gym debiterar dig pengar om du slutar före ett minsta antal månader eller något liknande. Vi gör inte det.
Kund: Det är bra att veta. Ummm, vilka tider har ni?
Receptionist: Vi öppnar klockan 5 på morgonen och stänger vid midnatt.
Kund: Jag förstår.
Receptionisten: ”Det är inte dygnet runt, alltså: Nej, men nästan! Vi försökte med dygnet runt, men det var verkligen inte många som ville träna klockan två på natten.
Kund: Det låter vettigt. En annan fråga: Har ni tränare? Kan ni göra en personlig utvärdering av mig?
Receptionist: Det är klart att vi har det. Som vi säger i vår broschyr kan vi visa dig vad du ska göra, hur du ska göra det och varför du gör det. Har du arbetat med en personlig tränare tidigare?
Kund: Nej. Nej, det har jag inte. Nej.
Receptionist: Det är alltså väldigt enkelt. Vid dina första besök tilldelar vi dig en av våra kunniga personliga tränare. Han eller hon kommer att utforma en träningsplan som är helt rätt för dig och visa dig exakt vad du ska göra. Vi inkluderar även kostråd i planen.
Kund: Jag vill ha det här klart för mig. Allt detta ingår i priset?
Receptionist: Ja, det gör det. Om du vill fortsätta med din tränare efter de första lektionerna kan vi prata om det. Det kostar dock extra. Okej?
Kund: Jag har en fråga till dig: Hur är det med dig? Låter … bra.
Receptionist: Har du några andra frågor?
Kund: Hmmm, ja. Okej. Varför ska jag välja hit istället för något av de andra gymmen i staden?
Receptionist: Vad, du menar förutom våra konkurrenskraftiga priser och vår personliga uppmärksamhet?
Kunden: Ja, jag antar det.
Receptionist: Här är ett gratis dagskort. Varför kommer du inte förbi och ser det med egna ögon? På så sätt kan du prata med andra medlemmar, se anläggningarna och vår personal.
Kund: Okej, det ska jag göra. Tack så mycket!