Vet du inte var du ska börja med Reg E?
Få hjälp nu med vår kompatibla kommunikationslösning och ytterligare marknadsföringsalternativ.
Om ditt finansinstitut betalar övertrasseringar som en tjänst till kontoinnehavarna, innebär de senaste ändringarna i Regulation E att det finns krav på att uppfylla kraven som du behöver hantera snabbt.
Enligt de nya reglerna måste ditt institut inhämta tillstånd innan det tar ut en avgift av en kontoinnehavare för engångstransaktioner med bankomat- och betalkort, och det måste tillhandahålla specifik information om sina rutiner och policyer för övertrasseringar. De slutliga Reg E-reglerna träder i kraft den 1 juli 2010 för nya kontoinnehavare och den 15 augusti 2010 för befintliga kontoinnehavare.
Reg E Compliance Requirements
Det omedelbara behovet är att skicka ett meddelande till dina kontoinnehavare om de nya reglerna och deras alternativ, samt ett bekräftelsebrev till kontoinnehavare som väljer att följa reglerna. Harland Clarke erbjuder både en tryckt lösning och ett skanningsbart meddelandealternativ som drivs av vårt systerföretag Scantron Corp. samt datainsamling och rapporteringstjänster.
Fler kommunikationsalternativ
Harland Clarke erbjuder ytterligare kommunikationsalternativ för övertrassering som kan anpassas helt och hållet, inklusive påminnelseutskick och erbjudanden om korsförsäljning. För att den här kommunikationen ska vara effektiv är det viktigt att skicka rätt budskap till rätt målgrupp, eftersom kontoinnehavarna kommer att påverkas på olika sätt baserat på deras bankbeteende: Vissa konsumenter får aldrig en övertrassering, medan andra gör det ibland eller till och med ofta.
Du kan ta itu med dessa skillnader med kommunikation som är segmenterad efter beteendehistorik och som levereras med en lämplig nivå av upprepning genom flera kanaler – direktreklam, meddelanden på kontoutdrag och i kryssrutor, telefonsamtal, webbsidor, väntskärmar på bankomater osv.
Om det känns som en stor order behöver det inte vara det. Våra kommunikationsalternativ ger dig de kompletta marknadsföringsfunktioner du behöver samtidigt som du tar itu med några av de utmaningar som regeländringarna medför.
Online Educational Services
Utbildningsmoduler finns tillgängliga via Harland Clarke Online University för att hjälpa dig att utbilda dina anställda och konsumenter om Reg E. Konsumenterna har många frågor om de nya reglerna – och ju mer informerade och utbildade dina anställda är om regeländringarna, desto bättre kommer de att vara på att hjälpa konsumenterna att fatta välgrundade beslut. Dessa tjänster kommer att finnas tillgängliga inom kort.
Bygga på strategiska möjligheter
Förändringarna i Reg E har också skapat möjligheter för ditt finansinstitut – att utveckla nya produkter och tjänster som uppfyller marknadens behov, ersätter avgiftsintäkter, stärker relationerna med kontoinnehavarna och sänker kostnaderna.
Som ditt instituts betrodda partner för finansiella tjänster kan Harland Clarke hjälpa dig att utveckla en långsiktig plan för att uppfylla dina strategiska mål och målsättningar.