Så här spårar du e-postkampanjer i Google Analytics

Sista uppdateringen: 3 minuter sedan

När du börjar skicka e-postkampanjer, vilken typ av resultat vill du ha? Kanske vill du övervaka vem som tar emot och läser ditt meddelande… eller vill du spåra klick, försäljning och konverteringar som genereras av nyhetsbrevet?

Du kommer att kunna välja de mätvärden för e-postmarknadsföring som ska spåras efter att du bestämt dig för vad ditt huvudmål är. Öppningsfrekvens, klickfrekvens, konverteringsfrekvens, studsfrekvens, klagomålsfrekvens, avregistreringsfrekvens, skräppostfrekvens – det finns många mätvärden att välja mellan.

Men medan du funderar på mål och väljer mätvärden kommer vi att berätta om den mest populära tjänsten för övervakning och spårning av e-postkampanjer – Google Analytics (GA).

Google Analytics kan ge dig en rad specialiserade verktyg för e-postspårning för att analysera e-postkampanjers vinst och resultat.

Läs artikeln för att veta mer om e-postspårning i Google Analytics.

Användning av Google Analytics för att spåra e-postkampanjer: Steg för steg riktlinjer

Här vill vi ge dig alla detaljer om spårning av e-postkampanjer med Google Analytics. Ärligt talat är det tekniskt sett lite svårare än att bara skriva e-postinnehåll, så det kommer förmodligen att ta mer av din tid och ansträngning för att få ordning på saker och ting och lära dig hur det fungerar.

Steg 1. Logga in och skapa ett Google Analytics-konto för e-postspårning

Till skillnad från många av Googles gratistjänster (Gmail, Hangouts osv.) får du inte automatisk tillgång till GA. Var beredd att bekräfta att du är en webbplatsägare och har tillgång till den. Detta är skyddsåtgärder mot hackare.

Då Google Analytics är en webbaserad tjänst bör du alltså registrera dig och skapa ett personligt GA-konto.

Efter det får du tillgång till Google Analytics verktyg för e-postspårning och kan se hur prenumeranterna interagerar med din webbplats efter att ha läst dina märkesmärkta massutskick.

Ditt konto kommer att innehålla övervakningsdata om varje e-postkampanj som du skickar.

Steg 2. Lägg till e-postspårningskoden

Google Analytics-tjänsten arbetar med JavaScript-kod för att spåra webbplatsbesökarnas åtgärder. Webbsidan laddas och koden börjar fungera. Den börjar skicka information om användaren:

• varifrån han kom,
• vilka knappar och länkar han klickade på,
• vilken typ av webbläsare han använde och annat.

Men e-postklienter laddar inte JavaScript när de öppnar e-postmeddelandet. Lösningen är att lägga till särskilda parametrar till webbadresser i ditt e-postmeddelande.

Spårning av länkar i Google Analytics

För att kunna se resultatet av e-postkampanjer i Google Analytics bör du generera särskilda länkar.

När en användare klickar på den markerade länken och går till en webbsida lagras informationen om hans/hennes beteende och åtgärder i ditt Google Analytics-konto. Som ett resultat av detta kan du se klick, konverteringar och konverteringsfrekvenser för varje e-postkampanj.

Detta innebär att du måste lägga till specifika UTM-parametrar för Google Analytics e-postspårning. Efter det kommer kampanjens URL att följas av variabler och länksyntaxen kommer att se ut så här:

http://www.massmailsoftware.com/?utm_source=email&utm_campaign=big-summer-sale-2019

Oroa dig inte, det finns ingen anledning att lära sig och lägga till dessa variabler själv. Vanligtvis har både massutskickstjänster online och skrivbordsprogram integrationsverktyg som gör ditt liv enkelt.

I Atomic Mail Sender kan du till exempel generera länken utan problem:

Välj ”Google Analytics” i Tjänstemenyn och kryssa i rutan för att aktivera spårning.

Här hittar du den nödvändiga UTM-parametern (markerad med *) – Campaign Name. Den används för att identifiera kampanjen bland andra och hitta information om den i ditt GA-konto.
De två andra UTM-parametrarna krävs inte:

• ”Campaign Term” – nyckelord för marknadsföringskampanjen. Till exempel ”sportskor”.
• ”Campaign Content” – används för att skilja mellan annonser eller länkar som pekar på samma URL. Till exempel logolänk eller textlänk.

Du kan se den slutliga länksyntaxen först efter att du har testat kampanjen eftersom parametrar läggs till i brevet när du skickar ett meddelande.

Ta en titt på skärmdumpen ovan. Den slutliga webbadressen blir följande:

https://www.massmailsoftware.com/?utm_source=AtomicMailSender&utm_medium=email&utm_campaign=big-summer-sale-2019

Hur som helst kan du använda URL Builders för att lägga till kampanjparametrar till länken och kopiera/klistra in en sådan webbadress i e-postmeddelandet.

För exempel, URL Builder från Tilda:

1. För att generera spårningslänkar för Google Analytics behöver du bara fylla i följande rutor:

1. Du kommer att få länken för att spåra e-postkampanjer i Google Analytics:

De viktiga anteckningarna om spårningslänkar i Google Analytics:

• Google Analytics spårar inte omdirigeringar som inte har någon inbäddad GA-kod. Det är bättre att använda direktlänkar med UTM-parametrar.

• Om du använder Google Analytics för att spåra e-postkampanjer får du inte inkludera specialtecken i kampanjnamnet eller andra parametrar. Dessa kan bryta URL:er och du får inga spårningsdata.

• Testa alltid dina masskampanjer som använder Google Analytics e-postspårning. Kontrollera att alla länkar är korrekta och fungerar korrekt.

Steg 3. Övervaka och analysera e-postkampanjens resultat i Google Analytics-konto

För att spåra öppna e-postmeddelanden, konversationsfrekvenser osv. i Google Analytics gör du följande:

1. Gå till ditt Google Analytics-konto. Om du har flera konton kan du navigera till din vy.

1. Öppna menyn och välj Acquisitions > All Traffic > och hitta den nödvändiga kampanjen med parametern ”Source/Medium”.

Open Rate Tracking i Google Analytics för hårt arbetande person

Det här är väldigt coolt, säger du. Ändå, vad händer om du skickar e-post via e-postklient och inte använder några ytterligare verktyg som programvara eller tjänst. Hur kan du spåra om prenumeranten öppnade nyhetsbrevet?
I det här fallet kan du använda en e-postspårningspixel, en slags bild med en inbäddad Google Analytics-kod för e-postspårning.

Hur fungerar Google Analytics e-postspårningspixel?

När en prenumerant öppnar e-postmeddelandet som han eller hon har fått laddas innehållet i meddelandet och bilden begärs också att laddas. Googles server pingar denna åtgärd och spårar öppningen och behåller informationen om öppningsgraden för e-postmarknadsföring i GA-kontot.

Hur skapar man e-postspårningsbilder för Google Analytics?

Vi kommer att arbeta med specifika parametrar som Google Analytics-tjänsten kräver.

Den grundläggande URL-strukturen är https://www.google-analytics.com/collect?v=1
där google-analytics.com är länken till GA-servern och collect?v=1 innebär att vi kommer att samla in data med hjälp av den här länken.

De parametrar som krävs är sammankopplade med ”&”-tecken. De är följande:

• tid = ditt personliga spårnings-ID för Google Analytics
• cid = kund-id (abonnent-id)
• t = händelsetyp för träffar
• ec = händelsekategori, det är ett e-postmeddelande för vår bulkkampanj
• ea = händelseåtgärd, den åtgärd som vi ska övervaka; den är öppen för vår kampanj
• cs = kampanjkälla
• cm = kampanjmedium
• cn = kampanjnamn
• dp = katalogsökväg, det är sökvägen till pixeln (bilden). Använd ”%2” i stället för ”/” i URL (%2Femail%2Fnewsletter)
• dt = katalogtitel, det är titeln på det spårade objektet. Använd ”%20” istället för mellanslag i URL (my%20newsletter)

Lägg dessa parametrar till den grundläggande URL:n och du får följande länk:

https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=YOURACCOUNTID&cid=CUSTOMERID&t=EVENTTYPE&ec=email&ea=open &cs=newsletter&cm=email&cn=big-summer-sale-2019&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=my%20newsletter

However, är det en länk, inte en pixel för spårning av e-post. Använd nu HTML-bildtaggen för att omvandla den till en bild:

‹img src=”https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=YOURACCOUNTID&cid=CUSTOMERID&t=EVENTTYPE&ec=email&ea=open &cs=newsletter&cm=email&cn=big-summer-sale-2019&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter”›

Note: För att lägga till den här koden i ditt e-postmeddelande bör du skapa nyhetsbrevet i HTML-läge. Använd till exempel Notepad, skriv texten, lägg till bildkoden och välj html-tillägget för att spara filen.

Öppna det sparade dokumentet i webbläsarfönstret, kopiera inläst innehåll och klistra in det i e-postklientens meddelandefält. Testa nyhetsbrevet innan massutskick.

Alternativet till Google Analytics för e-postmarknadsföring

Om du letar efter ett enkelt sätt att spåra dina e-postmeddelanden och se vem som öppnar dem kan du ta en titt på Atomic Email Tracker, en webbaserad tjänst för spårning av skickade e-postmeddelanden. Den fungerar på samma sätt som pixeln för e-postspårning i Google Analytics. Dessutom samlar Email Tracker in utökad statistik om öppning av e-postmeddelanden, klick, besökta sidor, prenumeranternas plats, enheter etc.

Och vad som är det viktigaste är att det inte krävs några specifika tekniska kunskaper eller ytterligare insatser!

Spårning av e-postmarknadsföring kan vara enkelt och effektivt. Tänk på ditt huvudmål för e-postmarknadsföring, fatta ett beslut om de viktigaste mätvärdena och välj det bästa sättet att övervaka och spåra massbrevskampanjer.

Istället för slutsats: Svar på dina frågor

Vad kan jag spåra i Google Analytics?

Spårning av e-postkampanjer i Google Analytics ger följande information:

• antal användare som öppnar länken
• antal unika användare som följer länken
• antal sessioner som användarna provocerar fram
• avslutningsfrekvens
• hur många sidor en användare besöker
• den genomsnittlig längd på sessionen
• omvandlingsfrekvens
• transaktioner

Hur man använder Google Analytics för e-postkampanjer

För att spåra e-post med Google Analytics bör du göra följande steg:

1. Skapa ett eget konto i GA.
2. Generera länken med UTM.
3. Insätt länken i ditt e-postmeddelande.
4. Spåra användarnas åtgärder i GA-kontot.

Hur spårar du öppningsfrekvensen för e-postmeddelanden med Google Analytics?

Logga in på ditt Google Analytics-konto, gå till avsnittet Rapporter > Realtid > Händelser. Om spårningen av öppningsfrekvensen lyckas kommer det att finnas en post under Händelsekategori.

Hur kontrollerar jag UTM i Google Analytics?

Märkning av länken med UTM-parametrar hjälper till att se från vilken källa användaren besöker webbsidan. För att kontrollera UTM i GA ska du:

• Generera UTM-länken.
• Gå till Google Analytics-konto → Förvärv → All trafik → Källa/Medium.

Hur skulle du kunna spåra besökare från nyhetsbrevskampanjer via e-post?

För att spåra antalet användare och deras beteende ställer vi in e-postmålen för Google Analytics och skapar UTM-märkta länkar. Därefter ser vi vilka åtgärder användarna gör på webbplatsen, hur mycket tid de tillbringade här och vilka sidor de besökte.

.