Utveckling av strategiska mål för 2012

Varje företag behöver fastställa strategiska mål. I de bredaste termerna är strategiska mål (SOs) mål som du vill uppnå utanför organisationen. Strategiska mål utgör ryggraden i en strategisk verksamhetsplan för det kommande året.

Managementexperten Peter Drucker har definierat åtta huvudklassificeringar för strategiska mål:

1. 1. Lönsamhet, inklusive hur man uppnår ekonomisk tillväxt;
2. 2. Finansiella resurser, identifiering av kapitalkällor och hur de ska användas;
3. 3. Marknadsposition, inklusive företagets ställning på den nuvarande marknaden och på nya målmarknader;
4. 4. Innovation, t.ex. utveckling av nya varor och tjänster, och den taktik som behövs för att leverera dem;
5. 5. Produktivitet, och hur man planerar att använda externa resurser i förhållande till produktionen;
6. 6. Fysiska resurser, t.ex. ny utrustning och nya anläggningar och hur de kommer att förbättra verksamheten;
7. 7. Mänskliga resurser, t.ex. rekrytering och utveckling av anställda för att uppnå företagets mål; och
8. 8. Socialt ansvar, t.ex. att förbättra medvetenheten och lyhördheten för företagets påverkan på den bredare gruppen av intressenter.

De strategiska målen bör väljas ut för att ta itu med de viktigaste utmaningarna som företaget står inför. För att göra dessa SO:er hanterbara och genomförbara bör man begränsa dem till högst åtta, och det är viktigt att prioritera dem. De flesta företag, inklusive ideella organisationer, börjar med finansiella frågor, eftersom det är viktigt att tjäna pengar. Bygg sedan upp produktstrategin och infrastrukturen för kundsupport och marknadsföring för att öka intäkterna. Detta kan sedan leda till oro för mänskliga resurser och personal. Strategiska mål är vanligtvis beroende av varandra, vilket är anledningen till att du måste skapa en hierarki av SOs.

För att klargöra hur du väljer dina SOs och sedan prioriterar dem, låt oss använda ett hypotetiskt exempel. Anta att du driver en kedja av djurfoderbutiker och att ditt finansiella mål är att öka vinsten med 5 miljoner dollar under det kommande året. Företaget kommer att behöva lägga till nya produkter eller tjänster, t.ex. en tvätt och ett schampo för husdjur som läggs till i varje butik, för att bidra till att öka vinsten. Företaget måste också lägga till fem nya butiker i nya målområden för att öka marknadsnärvaron och öka vinsten. Det kan innebära mer kapital för att lägga till dessa nya butiker och ny personal för att hantera den nya verksamheten. Ett stödprogram för samhället kommer att bidra till att skapa medvetenhet om marknaden och locka nya kunder.

Med utgångspunkt i detta scenario har du definierat en rad sex grundläggande strategiska mål:

1. 1. Finansiell – Att öka vinsten med 1 miljon dollar.
2. 2. Innovationer – Att utöka produktsortimentet med nya varor och tjänster, t.ex. en tvättstation för husdjur, för att uppnå det fastställda vinstmålet.
3. 3. Fysiska resurser – Det kommer att krävas nya butikslokaler för att utöka företagets marknadspenetration och uppnå dina vinstmål, och företaget kommer att behöva anpassa befintliga butiker för att lägga till de nya tvättstationerna för husdjur.
4. 4. Finansiella resurser – Nytt kapital behövs för att installera de nya tvättanläggningarna för husdjur och för att lägga till nya butiker.
5. 5. Mänskliga resurser – Nya chefer och ny personal kommer att behövas för att driva den nya verksamheten.
6. 6. Socialt ansvar – En kampanj för att öka medvetenheten i samhället med inriktning på husdjursägare kommer att bidra till att bygga upp kundernas medvetenhet och lojalitet.

När du utarbetar dina strategiska mål ska du hålla dig fokuserad för att uppnå dessa mål. Begränsa antalet SO till högst åtta. När du har definierat dina strategiska mål ska du validera dem med hjälp av fyra grundläggande kriterier:

1. 1. Är målet mätbart eller kontrollerbart?
2. 2. Är målet genomförbart eller uppnåeligt?
3. 3. Är målet anpassningsbart eller flexibelt?
4. 4. Är målet förenligt med resten av din strategiska plan?

I kommande blogginlägg senare under månaden kommer vi att fördjupa oss ytterligare i de strategiska målens roll för att vägleda din verksamhet, bland annat om hur man mäter utfallet av SO:n och hur man budgeterar för dem.