Windows-användare stöter ibland på felkod 0x80248014 under en uppdatering. Detta kan också inträffa vid uppdatering av appar från butiken eller vid uppdatering av virusskannrarna i Windows Defender eller Microsoft Security Essentials.
Vad betyder felkod 0x80248014?
Nyligen snubblade jag över en tråd i forumet Microsoft Answers där uppdateringsfelet 0x80248014 togs upp. Uppdateringsfelkoderna med mönstret 0x8024xxxx finns i olika listor (se mitt blogginlägg Tips: Windows Update error code 0x8024xxxx list). Felkod 0x80248014 står för:
WU_E_DS_UNKNOWNSERVICE En operation slutfördes inte eftersom tjänsten inte finns i datalagret.
Det gjordes ett försök att anropa en okänd tjänst som inte är känd i datalagret. Detta kan orsakas av ett trasigt uppdateringsarkiv, ett skadat Windows eller ett främmande program, t.ex. ett antivirusprogram.
Versök en fullständig omstart av Windows
För att försäkra dig om att tjänster som inte har kraschat är orsaken till felet, starta om Windows. Detta gör du genom att välja kommandot Omstart samtidigt som du håller ned Shift-tangenten. Detta orsakar en fullständig omstart som tar dig till Windows PE. Därifrån kan du starta om Windows. Jämfört med en vanlig omstart har detta den fördelen att alla drivrutiner och tjänster laddas om.
Kontrollera Windows för skador
Säkerställ att inget skadat Windows är orsaken till uppdateringsfelet. För att göra detta utför du de kontrollsteg som jag beskrev i blogginlägget Kontrollera och reparera Windows systemfiler och komponentlager. Om inga skador hittas, men felet inte är löst, försök med nästa steg.
Nedställ Windows Update Store
Nästan kan du försöka återställa Windows Update Store. Detta säkerställer att inga skadade uppdateringspaket är orsaken till felet. I det första steget kan du försöka göra detta med fixen för Windows Update (se mitt blogginlägg Windows 10: Ny app och webbplats för felsökning av uppdateringar). Du kan också återställa Update Store manuellt med följande steg.
1. Öppna en administrativ kommandotolk (skriv cmd i aktivitetsfältets sökruta och använd kontextmenyn Kör som administratör för att starta sökresultatet).
2. Skriv in följande kommandon i kommandotolksfönstret.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
Byt sedan namn på följande mapp med hjälp av kommandona nedan:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Starta om Windows och kontrollera om uppdateringsfelet 0x80248014 under uppdateringssökningen är borta.
Vad mer kan du göra?
I vissa fall kan installerad programvara vara orsaken till uppdateringsfel i Windows Update, Windows Defender eller Windows Store. Om en utländsk virusskanner (eller säkerhetspaket) är installerad kan du försöka avinstallera den. Kör sedan det av leverantören tillhandahållna Clean Tool för att ta bort eventuella kvarvarande installationsrester.
För att det upprepade gånger kritiseras – nej, systemet är inte oskyddat. Windows Defender har ingått i operativsystemet som virusskydd sedan Windows 8.
En del användare förstör möjligheten att ladda ner appar från butiken genom att använda inställnings- och säkerhetsverktyg (t.ex. O&O Shutup). Om ett av verktygen inaktiverar Store kan även fel 0x80248014 uppstå.
1. Starta registereditorn regedit.exe med administratörsrättigheter (Kör som administratör).
2. Navigera till följande nyckel och kontrollera de angivna posterna.
Registreringsnyckeln är:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore
Om det finns ett DWORD-värde RemoveWindowsStore, kontrollera värdet. Om värdet är satt till 1 ändrar du det till 0 och startar om Windows.
Om det inte hjälper, prova en reparationsinstallation med hjälp av en Inplace Upgrade. Detta innebär att du startar Setup.exe från din Windows-installationsavbild från ett kört Windows. Installationsguiden erbjuder en uppgradering och installerar Windows över den aktuella Windows-installationen. Detta behåller filer, inställningar och program.
Samma artiklar
Win10 Wiki
Kontrollera och reparera Windows systemfiler och komponentlager
Windows 10: Ny app och webbplats för felsökning av uppdateringar
Hur avkodar man Windows-fel?
Windows 10: Analysera uppgraderingsfel
Windows: Hur man avkodar uppdateringsfel 0x8024….
Avinstallation av ”avinstallerbara” Windows-uppdateringar
Hur man blockerar Windows 10-uppdateringar
Stoppa Windows från att installera uppdateringar om och om igen
Verkampanjer